世界上最大的百货商店的商业区
梅西百货是美国最大的连锁百货公司。其旗舰店位于纽约市第七大道34街先驱广场,1902。当它在这里开业时,它被宣传为“世界上最大的商店”。105之后的今天,梅西百货已经在全球开设了800多家分店,“世界第一大店”的称号依然实至名归。
1858年,罗兰·赫西·梅西创立R.H .梅西& amp;Co .),起初只是一家别致的小干货店,位于纽约曼哈顿14街和第六大道的拐角处。当时谁也没想到,这家小店会在未来几十年突然崛起成为美国零售业的航母。
罗兰·希瑟·梅西(Roland Heather Macy)在开店之初,就为自己的店铺设计了一个红色的五角星标志,一方面是为了纪念自己过去作为水手的日子,另一方面也是为了期待更大的成就。开业第一天,梅西百货的营业额只有65438美元+065438美元+0.06美元,到了年底,已经达到近9万美元。之后的营收表现就像坐上了直升机。到1877,梅西百货晋升为综合百货,规模不断扩大,在纽约的声望也越来越高。
1902 165438+10月,梅西百货搬到了百老汇和34街交叉口的哈罗德广场,开始吸引世界各地的购物者。到1924年,梅西百货进一步扩张,其主体建筑几乎覆盖了整个第七大道,店面面积超过1万平方英尺(约9万平方米),从而赢得了“世界上最大的商店”的称号。
1918年,梅西百货的年营业额为3600万美元。1922年,百货股票上市,随之而来的是一系列并购:1923年,收购拉萨尔&;Kocks次年,它收购了戴维森-帕克森公司;亚特兰大的;1936与纽瓦克的BAMGERGER'S合并。1945公司向西扩张,收购了旧金山的奥康纳·莫法特公司。1946年建立了加州第一届百货花展,成为该店化妆品部年度香水促销活动的开端。
1994 19年2月19年,美国另一家零售巨头联邦商店收购了梅西百货,建成了世界上最大的高端百货商店。联盟百货在美国经营400多家百货商店,在37个州经营157多家专卖店。梅西百货已经成为联盟百货的一个分店。
然而,“梅西百货”这个品牌太有名了。公司高层经过调查发现,消费者对梅西百货的品牌认可度非常高,于是在随后的几年里,“联盟百货”将其收购的240家分店全部更名回梅西百货。
2005年3月,“联盟百货”再次将其地区分店扫地出门,改名为梅西百货。梅西商店的数量增加到425家,遍布全国。2006年9月,梅百货公司并入公司,所有分店更名为梅西百货。自此,梅西百货成为拥有800多家分店的美国零售航母。
梅西永远是创新者,他创造了多项改变美国零售业的“第一”。
首先,梅西百货是第一家提拔女性担任高管的零售商,这在商界是有先例的。
其次,梅西百货开创了“一价制”的革命性实践,确保所有商品在全国范围内以相同的价格出售给每一位顾客。同时,还首创了在报纸上刊登广告、标明特价商品价格的促销方式。
再次,在产品创新上,梅西百货是第一家推出茶包、爱达荷州烤土豆、彩色浴巾的店,可谓引领时尚潮流。它也是纽约第一家拥有酒类销售许可证的零售商。
这些“第一”让梅西百货的知名度越来越高,深受消费者喜爱。
一年一度的梅西感恩节游行已经成为纽约文化的一大亮点。
梅西百货不仅在零售业取得了令人瞩目的成就,还创造了著名的“梅西感恩节游行”
上世纪20年代,梅西的很多员工都来自欧洲。当时,为了庆祝他们在美国的新生活,这些新移民员工在1924组织了第一次圣诞游行,包括气球、乐队和动物园动物,吸引了数万人观看。
由于大受欢迎,这一游行自此成为纽约的传统,并演变成今天一年一度的梅西感恩节游行,成为纽约文化的又一亮点。
附:梅西公司创始人斯特劳斯
内森·斯特拉鲁斯于1848年出生于德国的一个犹太家庭。小学毕业前,他随家人移居美国,并在美国南部定居。由于家庭生活困难,我在美国只读完了初中一年级,不得不辍学在社会上谋生。14岁时,他从南方来到纽约,在一家商店做童工。
施特劳斯虽然读书不多,但在家深受犹太传统教育的影响。从童年开始,他的脑海里就播下了人生奋斗的种子。他明白犹太人民遭受了2000多年的迫害,长期失去家园,没有一技之长难以生存。为此,他和大多数犹太人一样,通过学好文化,掌握技术,开始了自己的事业。有了这样的目标和意志,我们就有了克服各种困难的各种毅力,就能想出各种办法来探索生存发展之路。正所谓“世上无难事,只怕有心人”。施特劳斯是一个有意志的人,是一个有决心有毅力的强者。14岁开始做店小二。他不怕艰苦和贫穷。他白天努力工作,晚上自学文化。
施特劳斯工作勤奋,善于学习,做什么事情都很利索,所以老板很欣赏他。先是从打杂的变成记账的,然后做了销售兼销售部经理,最后被任命为公司经理。在店铺各个部门工作了20多年,对店铺的零售工作非常熟悉,有很深的了解。同时,他对市场了如指掌,了解市场发展变化的规律。此外,还与各生产企业有密切联系。20多年的工作,尤其是最近10年做店长,让他有了一点个人积蓄。这时,他认为时机已到。1896年,他和哥哥集资开了自己的小百货商店,取名“Mays”。由于施特劳斯早已是零售商店的专家,并有广泛的供应和销售渠道,梅西百货公司开业,一切顺利,业务发展迅速。几年后,梅西百货发展成为一家中型百货公司,并获得了一定的声誉。
施特劳斯是一个雄心勃勃的企业家。他并不满足于自己取得的成绩,他立志要把梅西公司打造成美国乃至世界一流的百货公司。他仔细研究了当前的市场发展趋势,然后和专家一起制定了自己的发展战略。他认为市场还是分为两种:(1)卖方市场,也就是卖方主导的市场。在落后的产区或时代,市场上商品稀缺,供不应求,卖家不愁卖,买家选择余地不大。(2)买方市场,市场上商品丰富,供大于求,卖方互相激烈竞争,尽力脱手自己的产品,买方的选择余地很大。斯特劳斯认为,美国经济发达,美国市场无疑是买方市场。就像这样,“消费者为王”的说法在美国很流行。
鉴于此,施特劳斯总结道,当今市场是以顾客为导向的,企业面临的困难不是如何生产产品,而是如何销售产品。简而言之,企业的主要努力集中在营销上。企业如果不能出其不意地把商品卖出去,效益就会很差,甚至被市场淘汰。在今天的营销工作中,仅仅依靠物美价廉的策略是不够的。我们必须以现代营销的新理念和新方法为武器,运用各种促销战略战术,以攻为守,随机应变。为了使梅西百货公司大有作为,施特劳斯发展了一系列的推销术,其特点是“低压推销术”,即销售员要站在顾客的立场上,介绍购买某种商品带来的好处,以引起顾客的购买兴趣。于是,他要求我司业务员具备10项关于商品的知识(商品的背景信息、外观、成分、制造工艺、用途、服务和耐用程度、商品的保护和使用、公司历史和政策的价格和种类、竞争商品);销售人员要善于针对不同的客户采取不同的策略;有能力借机建议促销(建议购买相关商品,建议购买大量需要的商品以节省时间和金钱,建议购买高级商品,推荐公司正在推广和开发的产品,建议更换商品等。,并见机行事);在促销中,需要发掘未来客户(利用各种现有的名单材料,跟踪询问公司的客户,对同类产品进行市场调研,与其他行业的业务员合作,介绍团体和朋友,利用展览,观察和推测等。).
随着市场竞争的发展,梅西公司相继推出了一些促销手段,如向消费者赠送礼品、在消费者比赛中获奖、给予积分奖励、新产品现场表演、产品陈列室和时装表演等,有力地促进了各种商品的销售。
施特劳斯深知企业就是人的道理,营销手段再好。企业中人的素质不高,好的方法就不会实施或者好的方法没有好的结果。因此,他非常重视公司员工的培训和教育,对各类员工制定各种要求和标准。只有通过考试后,他们才能上岗。从而保证了企业的销售服务质量,赢得了客户的满意。
施特劳斯在经营中特别注重公司形象。为了在客户中树立梅西产品质量一流的形象,他经营的各类产品都打上了梅西的商标。如果顾客对购买的商品不满意,他可以退款或换货。
经过30多年的经营,梅西百货从小到大,最终成为当时美国乃至世界最大的一流百货公司,而斯特劳斯也成为当时世界首屈一指的富豪。施特劳斯1931去世,梅西百花公司由他的后人继续经营,直到70年代仍是美国著名的大公司。可惜进入90年代后,由于经营不善等各种原因,在1993难以为继,不得不关闭。