12315立案用了多长时间？

12315举报后5-7天。受理符合要求的投诉，并告知投诉人；不符合条件的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。当事人也可以直接登录官网查询举报信息的进展情况。根据相关法律法规，电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、保证商品和服务质量、保护消费者权益、保护个人信息等权利和义务。

举报条件12315:

1，有明确的被告；

2.有具体的申诉请求、事实和理由；

3.属于工商行政管理部门管辖的；(管辖范围可分为:负责市场监督管理和行政执法。管辖权涵盖职能和领土两个方面)；

4.消费者日常消费需要购买、使用商品或者接受服务。

综上所述，12315是国家工商行政管理总局依托12315热线，受理消费者投诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品等经济违法案件，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

法律依据:

《中华人民共和国产品质量法》第二十三条

维护消费者权益的社会组织可以建议有关部门负责处理消费者反映的产品质量问题，支持消费者就产品质量造成的损害向人民法院起诉。