拼多多客服不回复消息怎么办？

用户可拨打12315反馈意见。但在12315之前，需要添加被投诉商家所在地或平台总部注册所在地的区号，实际上是区号+12315。

一般情况下，官方人工客服的工作时间为周一至周五上午8:30-12:00，下午2:00-5:30，其他时间为电话录音。

其次，拼多多也有客服，这也是官方帮助消费者维权的手段。如果卖家强烈拒绝，协商不成，大家都可以采取这个手段。

拼多多的投诉技巧

1，证据要准备充分。

既然商家在销售我们的产品，是否存在使用我们的产品图片、商标等宣传资料，或者侵犯我们的专利著作权等行为？只要我们收集到相关证据证明对方有其中一种行为，那么知识产权侵权之诉就可以成立。

2.投诉的类型多种多样。

其实关于知识产权保护平台的投诉有很多种，包括7种商标侵权投诉、2种著作权侵权投诉、3种专利侵权投诉、著作权和厂名厂址侵权投诉、美术作品侵权和假冒商品投诉等。所以建议你在投诉之前先咨询专业人士或者团队。