供应商粘性不足是什么意思？

所谓顾客粘性，是指顾客对品牌或产品的忠诚、信任和良性体验相结合而形成的依赖感和再次消费的期待感。依赖感越强，客户粘性越高；再消费预期越高，客户粘性越高。

为了提高客户粘性，一般的做法是:

向客户提供个性化服务；

b让客户认为自己受到了足够的重视；

c通过特定的系统或体系，与客户实现交互和互操作；

d面对客户的不满或疑惑，通过良性沟通解决客户的问题；

e .定期开展高效的客户体验活动，增强客户粘性；

f、对客户进行合理分类，根据客户类别和特点进行精细化营销。

“粘度”是衡量用户对节目忠诚度的重要指标，对整个公司的品牌形象起着关键作用。促进销售的一个方法是充分利用客户管理技能。一些成功的营销人都知道，要注重培养用户的“粘度”。

用户粘度是指用户对品牌或产品的忠诚度、信任度和良性体验相结合而形成的对再次消费的依赖程度和预期。用户粘度也是指增加彼此使用的用户数量，就像我们平时都做好两个人的关系一样。

用户粘性是指让用户对某样东西产生依赖感，希望在它不消失的情况下更好地使用它。

用户粘性就是让用户对某样东西产生依赖感，希望在它不消失的情况下更好地使用它。总的来说，这些东西引发了用户的良好利益，包括灵性和使用。

目前很多网站或者一些商场经常会推出一些促销或者活动，让用户得到优惠，提高回头率，增加自己的用户群。

参考资料:

百度百科-用户粘度

4.简述名义粘度、实际粘度以及解释它们的不同理论。

价格粘性是指价格不能随着总需求的变化而快速变化。价格粘性可以分为名义价格粘性和实际价格粘性。名义价格粘性是指名义价格不能根据名义需求的变化而变化。实际价格粘性是指各种产品之间的相对价格比具有粘性。

工资粘性是指工资不能快速调整。工资粘性又分为名义工资粘性和实际工资粘性。名义工资粘性是指名义工资不随名义总需求的变化而变化。实际工资粘性是指各种工资之间相对工资比例的粘性。

粘性是指商品的价格不容易变化，弹性是指价格非常灵活。一般认为，在市场经济条件下，价格随着供求关系的变化而不断变化，具有相当大的弹性，从而促进了资源的优化配置；在计划经济下，价格由政府固定，不随市场因素的变化而变化，因此具有粘性。这只是简单的解释。更深入地说，这是该模型的两个相反的假设。凯恩斯认为为了实现充分就业，即产品市场和货币市场同时达到均衡，也就是说宏观经济处于IS-LM曲线的交点，价格具有粘性。当实现充分就业时，随着货币供应量的变化，价格是有弹性的。

价格粘性的原因:一是有菜单成本，调价有风险。菜单成本是指厂商每次调价所花费的成本。这些成本包括研究和确定新价格、重新编辑价目表和通知销售点更改价格标签的成本。因为各种产品的价格变化就像餐厅改变菜单价目表一样，所以叫做菜单成本。

菜单成本会带来巨大的社会成本，即会造成经济周期和价格粘性。当需求下降时，为了避免衰退，制造商必须生产与以前相同的产量，这将降低边际成本和价格。厂商是否降价取决于菜单成本和利润的关系。如果厂家获得的利润大于菜单成本，厂家就降低价格，否则不调价。所以菜单成本的存在，让厂商不愿意频繁调价。这会阻碍价格的下降，价格会变得有粘性。如果厂家不降价，产量就会下降，总产量就会下降，结果是所有厂家都减产。菜单成本的存在使得厂商只是周期性地调整价格，总产出是周期性变化的。

第二，从厂商之间的投入产出关系来看，经济的专业化程度越来越高，制约了厂商调整价格。随着技术的进步和经济个体的日益专业化，制造商之间的投入产出关系变得越来越复杂。直接或间接影响单个厂商生产的关联厂商有很多，直接或间接为某个厂商提供生产要素的厂商有几百家。单个厂商往往只知道直接提供生产要素的厂商的价格决策，很难知道间接提供生产要素的厂商的价格决策。在这种情况下，单个厂商要想预测需求变化对各种直接或间接成本的影响，在目前的技术条件下几乎不可能计算出上百种需求价格弹性，所以厂商最好的办法就是根据直接供给要素厂商提供的信息来调整价格。因为在复杂的投入产出链中，需求变化对单个产品价格的影响是非常缓慢的，需求变化对要素价格的影响也是非常缓慢的，所以投入产出链中的很多要素供应商并没有随着需求的变化快速调整价格，所以厂商的成本变化很慢，按照成本加原则定价的厂商也不愿意频繁变动价格，所以厂商之间的相对价格是比较稳定的，价格实际上是有粘性的。第三，劳务和购销合同使得厂家无法快速调价。显然，各种涉及价格的合同——无论短期还是长期——一旦签订就不能随意变更，这是各国合同法或类似法律规定的。然而，这是对价格变化的弱约束。现在很多合同都有“或有事项”一章或相关条款，对不以个人主观意志为转移的突发性经济波动做出相关规定，比如突发性自然灾害可能导致局部恶性通货膨胀，给合同双方一定的或有机会，比如调整价格。

与价格粘性类似的一个术语是价格刚性。价格刚性理论是一个微观经济学模型的假设。该理论的意思是，在垄断竞争市场中，以一个企业为研究对象，当其竞争对手提高价格时，由于市场是垄断的，那么该企业可能为了增加其市场份额而选择不提高价格。在这种情况下，假设整个市场的企业都有相同的想法，我们会发现这个市场的供求曲线会出现一个拐点，即由于大家都没有降价的动力，价格不会随需求而变化，即价格具有一定的刚性。这种价格刚性的出现与寡头垄断市场中卡特尔的存在所导致的暂时价格稳定有着本质的区别。主要区别在于，在价格刚性理论中，企业规模小，缺乏对市场的显著影响，没有相互谈判的动力和必要。因此，价格刚性理论可以说是一种纳什均衡的结果。

名词解释

液体

流体是一种可流动的物质，是一种任何微小的剪切力都会不断变形的物体。流体是液体和气体的总称。它具有流动性、压缩性和粘性。由大量不断热运动且没有固定平衡位置的分子组成的流体具有一定的可压缩性。液体的可压缩性小，而气体的可压缩性大。当流体的形状发生变化时，流体的层间也存在一定的运动阻力(即粘度)。当流体的粘度和可压缩性很小时，可以近似地认为是理想流体，是人们为研究流体的运动和状态而推出的理想模型。

粘性

流体的宏观性质表现为流体的内摩擦，该性质与施加到流体上的应力和由此产生的变形率有关。

梯度

在向量微积分中，标量场的梯度是一个向量场。标量场中某一点的梯度指向标量场增长最快的方向(当然为了比较必须固定方向的长度)，梯度的绝对值就是函数在长度为1的方向上的最大增长率，也就是说它正在被加载，这就代表了方向导数。从另一个角度，从多元泰勒展开式可以知道，函数从欧氏空间Rn到R的梯度是Rn中某一点的最佳线性逼近。从这个意义上说，梯度是雅可比矩阵的特例。在一元实函数的情况下，梯度只是导数，或者，对于线性函数，是直线的斜率。梯度一词有时用于表示坡度，即表面在给定方向上的倾斜程度。斜率可以通过方向梯度和研究方向的内积获得。梯度的值有时被称为梯度。