“注意形象”
和好吧。化妆是通过使用美容产品来修饰自己的外貌，美化自我形象的行为。要求员工化妆，有助于体现单位的禁止性、团结性和纪律性，使其形象更加鲜明、有特色。要求员工化妆是为了对他们交往的人表示尊重。不化妆参加官方活动会被你接触的人理解为蔑视或侮辱。在公务活动中，一般要求员工在美妆问题上遵守以下规则:其中一条规则是以淡妆为主要工作妆容。工作妆的主要特点是简洁、美丽、优雅和鲜明的立体感。既要打动人，又不能让自己看起来粉满满的。总的来说就是要清淡生动。规则二，应该避免过度使用芳香化妆品。一般认为，与人相处时，身上的香味一米之内就能被对方闻到，并不过分。如果三米外还能闻到自己身上的香味，那一定是香水用多了。规则三，你应该避免在公共场合化妆或补妆。尤其是工作时在公共场合这样做，并不庄重，还会让人觉得不敬业，只把自己当“摆设”或“花瓶”。特别是，女士们一般不要在异性面前化妆或补妆。规则四，我们应该避免和别人讨论化妆。规则五，你应该尽量避免化妆不完整。
外观。眼睛是心灵的窗户。交流时要注意，眼睛与对方的累计接触时间要达到整个谈话过程的50-70%。你的眼睛不应该呆滞、冷漠、偷窥、东张西望和眨眼。微笑在接待活动中是必不可少的。笑是不合适的，满嘴都是牙。适当的化妆使人容光焕发，精力充沛，但尽量不要露出修饰的痕迹，不要浓妆艳抹，不要在公共场合化妆，尤其是男性。发型不要怪异前卫。接待人员要定期洗脸，保持口腔卫生，每天修指甲，不要留胡子。
规矩点。风度是一种不会说话的“语言”，它真实地反映了一个人的素质、教育程度和被信任的程度。接待人员要站得宽松，站得挺拔，舒展漂亮，庄重大方，精力充沛，自信积极，不要太随便。戳脖子，弯肩膀，弯腿，抖脚或者把手插在腰里，插在裤兜里都是不够的。像时钟一样坐着，不要前倾，后仰，歪，翘二郎腿。走起路来像风一样，步态要协调、稳健、轻松、敏捷，避免内外八字。不能弯腰驼背，晃肩扭腰扭臀，东张西望。手势不要单调重复。问候、问候、告别、欢呼、鼓掌要注意大小、速度、时间，不能过度。特别是不要在公共场合抓头皮、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、蹭脏物、打哈欠、修指甲、蹭裙子。避免大声咳嗽、吐痰和打喷嚏，不要直接面对人。打招呼、鞠躬、介绍、送东西、收东西都要真诚、和蔼、细心。
说话。讲究语言文明，语气诚恳，语调柔和，语速适中，吐字清晰；多用敬语、敬语，少用昵称、谥号、绰号，尽量不直呼其名；谈话内容要让对方感到自豪、快乐、擅长和感兴趣，优雅、开朗、轻松，不应涉及对方自身的弱点和缺点、个人隐私、粗鄙、怪力的困惑和八卦。适时提问，多谈大家，少谈自己。不欢迎自吹自擂，喋喋不休，无所不知，语言刻薄，对谁都抱怨，谈话沉默。说话时要礼貌有礼，专心听讲，回答问题，不要轻易打断别人的谈话或随意走开，也不要一脸疲惫，打哈欠，看表。男人不要加入女士圈的讨论，和异性说话要简短谦逊，争论要适度，不要随意开玩笑。
美发。美发一般是指对人的头发进行护理和修饰。一般情况下，人们往往从一开始就观察一个人。往往会给别人留下非常深刻的印象。护发礼仪的基本要求是:始终保持健康、美丽、干净、清爽、卫生、整洁。要真正达到以上要求，一定要在洗头、梳头、保养等方面照顾好自己。洗头，第一，去除污垢，第二，去除头皮屑，第三，防止异味，第四，使头发连贯。此外，还有助于头发的保养。修饰后的头发必须以庄重、简约、优雅、大方为主导风格。无论你为自己选择了什么发型，工作中绝对不允许在头发上添加装饰性的东西。一般情况下，不宜使用有色发胶和发乳。男人不应该使用任何发饰。当女士有必要使用发夹、发绳、发带或发箍时，应不做作。它的颜色应该是蓝色、灰色、棕色、黑色，并且不带任何花饰。工作时千万不要佩戴色彩鲜艳、鲜艳的带有卡通、动物和花朵的发饰。上班不允许戴帽子，除非配制服。各种旨在起装饰作用的帽子，如贝雷帽、公主帽、学士帽、棒球帽、发夹帽，或者起装饰作用的头巾，戴在正在劳动的人的头上是非常不协调、不相称的。