论企业的品牌营销

当人们听到“品牌”这个词时，大多数人会想到公司的名称、口号、标志、产品、服务、广告、商标、专利等。这些只是市场表现，品牌才是这一切的总和。那什么是营销？营销是买卖双方通过市场自愿进行的价值交换，以消费者的需求为导向，为所有感兴趣的组织或个人创造价值。说到品牌营销，营销界有很多经典的营销案例，比如星巴克，可口可乐，苹果，等等。来源:Qiantu.com一、品牌营销的目的企业想要进行品牌营销，首先要明白品牌营销的目的。根据AIDA模型，品牌营销是使消费者从认知、兴趣、欲望到行动实现品牌忠诚的过程。为了获得和保持竞争优势，企业必须构建高品位的营销理念。那么，首先要确定企业的愿景使命、核心竞争力、消费者洞察，从而明确企业为什么要做品牌营销。目的决定战略战术，进而指导品牌营销应该怎么做。基于此，企业需要注意几个重要问题:消费者是谁？他们的痛点是什么？品牌能提供什么差异化？对消费者有什么意义？对品牌意味着什么？了解痛点，提供差异化的产品/服务。第二，品牌营销要以消费者为导向。品牌是由消费者塑造的，是大众或消费者对一个企业、一个产品的整体感受。也是企业对大众或消费者的一种承诺，所以营销要以消费者为导向。所以品牌企业要明白:1，消费者不在乎品牌讲的故事，他们在乎的是自己。有的消费者可以在复仇者联盟的海报前拍照，可以把他们当英雄带进来。2.消费者是故事的英雄，但产品不是。消费者可以通过NikeID定制一双自己喜欢的耐克运动鞋。3.消费者希望品牌告诉他们，这个品牌能让他们骄傲、快乐、成长、进步、强大、美丽。可口可乐和迪士尼都能让消费者开心。苹果的品牌故事影响的不是苹果，而是苹果的用户。4.消费者的成功故事:品牌将带消费者走向何方？5.困难/挑战:品牌为消费者解决了哪些问题？优衣库:实惠、舒适、简单的衣服；迪士尼英语:孩子快乐学英语；宜家:设计有品位的家具。三、如何构建品牌金字塔鉴于以上，为了清楚地知道自己在做什么，为什么要做品牌，品牌能为消费者创造什么价值，知道自己的品牌不是什么，构建品牌金字塔可以为品牌设定一个标准的陈述和方向，赋予其存在的意义。1，在金字塔的顶端，是品牌愿景使命:企业愿景为人类创造什么价值，企业使命为消费者创造什么价值，满足消费者未被满足的需求。可口可乐的愿景是成为负责任的全球企业公民，通过建立和支持社区的可持续发展，让世界变得更美好。使命是让世界各地的人们更加开朗，不断激励人们保持乐观，让我们接触的一切更有价值。愿景和使命是品牌营销的基础。2.目标消费者:企业在制定产品销售策略时所选择的消费群体的构成。对于目标消费者，不要定一个大范围的目标，先服务一个小群体，慢慢铺开。营销最大的误区往往是连客户都没有很好的定义。3.消费者洞察:是指对消费者的深刻理解，并有意识地利用这种理解帮助消费者实现需求。消费者洞察可以通过观察、问卷调查、与消费者直接对话、在社交媒体上与消费者对话、采访店员、采访竞争对手的客户、神秘客户、社交倾听等方式进行。，看消费者喜欢什么，不喜欢什么，需求是什么，不满意什么，发现新的市场。不要自以为是。4、品牌关键词:用来框定品牌的个性和内容，不会让品牌像野马一样狂奔。星巴克的品牌关键词是品质、品味、舒适、服务、温馨、时尚，这与星巴克追求进步、强调生活品质和个人生活空间、有社会头脑的都市白领的定位相匹配。4.金字塔的底层是品牌主张，是品牌定位，是企业向消费者传递的核心认同和价值观。一句话的品牌定位可以表达品牌/产品/服务，目标群体，他们未被满足的需求，品牌/产品的独特差异化，提供给消费者的利益等等。比如ManiaIcon，针对的是在上海徐汇区永新广场生活工作的25岁以上小资白领，旨在满足他们寻找一家比星巴克更舒适、安静、高档的咖啡店的愿望，在这里他们可以自己安静地看书、工作。它提供简单的饭菜，一个书吧，一个大沙发，轻音乐和个性化的服务，让他们可以自由地享受安静的时刻，贴心的服务和小资的奢华。四、软件行业中的品牌营销软件行业是技术密集型和知识密集型的服务行业。其行业特点导致了软件业典型的品牌消费特征。对于一个寻求长期发展的软件公司来说，良好的品牌形象是其成功的关键。从品牌特殊性的角度来看，消费者购买产品，消费品牌，这一点尤其适用于软件行业。如前所述，品牌作为消费者对企业提供的产品或服务的全部感受，也是企业对消费者的一种承诺。产品会不断创新，不变的是企业品牌给予的承诺。企业有良好的品牌形象作为基础，产品和技术更新的迭代不会影响消费者对品牌的忠诚度。当然，产品质量是根本。就拿百胜的品牌营销来说。软件为例，其企业愿景是成为中国零售业数字化智能化转型升级的领导者，使命是成就智能品牌。公司自2000年成立以来，一直致力于为品牌零售企业的信息化、数字化建设提供解决方案。公司认为，零售企业只有打通线上线下，统一服务标准，实现全渠道运营，才能称得上“智慧品牌”。基于这样的愿景和使命，公司也从最早的纯软件属性发展到今天的一站式企业数字生态服务。消费者定位也从最早的“服务型服装企业”转变为如今的“数字化转型的品牌零售企业”。公司的价值主张是以国内外零售行业的大中型客户为主要营销对象，满足其数字化转型和业务创新，提供从IT到DT到OT的一站式企业数字化生态服务。目前百胜！软件已经发展成为全渠道零售领域的行业顶级品牌。品牌营销给企业带来很多好处，如形象提升、顾客忠诚度提高、值得信赖的标志等。品牌营销的好坏直接影响企业的经济效益，每个企业都应该重视并努力做好品牌营销。