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当人们谈论苹果品牌时，他们经常说它制造人们不知道他们需要的产品，但事实并非如此。苹果已经做出了人们日常需要的产品。甚至超过其他产品公司，苹果基于人们的基本需求制造产品。正如Apple Watch不久前推出时所宣传的那样，它正在产生深远的文化影响。
当我们想到需求和产品时，我们经常会想到马斯洛的需求层次理论，这是一个普遍存在的理论，认为人类的需求以特定的顺序表现出来，从基本的生存到自我实现的顶峰。营销人员已经花了几十年的时间来弄清楚他们的顾客停留在马斯洛层次结构的哪个层次，然后针对这种需求提供产品和营销。想想坎贝尔一端的“嗯嗯好”运动和雷克萨斯另一端的“不懈追求完美”。如果马斯洛是对的，品牌需要瞄准单一需求？满足好了，就完事了。
谈到人在生活中的需求，我们往往会想到马斯洛的需求层次理论，即人类每个阶段的不同需求，从最底层的最基本的生存需求到最顶层的自我实现需求。多年来，营销人员一直在研究消费者的需求水平，为人们提供他们需要的东西。试想想坎贝尔·坎宁公司以“嗯……是”为口号的营销活动和雷克萨斯汽车公司以“不懈追求完美”为目标的营销活动是如何不断追求满足消费者需求的。如果马斯洛的理论是现实的，那么那些知名品牌就需要重新定位自己，从人的基本需求出发设定目标，做到尽善尽美。
马斯洛需求层次理论:马斯洛需求层次理论，又称基本需求层次理论。分别是生理、安全、情感和归属、尊重、自我实现和自我超越的需要。
无处不在，形容词:无处不在；无处不在。这里指的是马斯洛的需要六层次理论，是人类的普遍需要。
顶峰，顶端，极点。
坎贝尔:坎贝尔罐头公司
雷克萨斯:雷克萨斯，日本丰田汽车公司旗下的豪华车品牌。
但事实证明马斯洛并不完全正确。我自己在Forrester Research的研究侧重于根据心理学、经济学和神经科学的研究，对人们的基本需求进行更加完整和经验性的描述。当我们谈论人类需求时，我们使用四个类别:
但是发现马斯洛的理论似乎并不符合当今的社会状况。作者在Forrester Research Company进行了一项研究，研究的重点是建立一个更加完整和令人信服的人的需求的理论描述，包括心理学、经济学和神经科学的知识。当我们谈论人类需求时，有四个方面需要考虑:
关系
关联
舒适
舒适
独特性
个性化的
多样化
变化
至关重要的是，我们知道这些需求没有等级之分。想想你自己:你不会早上醒来只想到食物，然后担心赚钱，然后考虑更崇高的追求。你的一天或你的生活都不是那样展开的。是梅西耶？因为我们的适应性和聪明的生物学。我们的荷尔蒙、神经递质，甚至肠道细菌让我们同时考虑生存等基本需求和个人实现等更高层次的需求。事实上，它们为了吸引我们的注意力而相互竞争，随着环境的变化，我们会动态地对它们进行优先排序和再优先排序。
需要注意的是，我们早就明白这些需求并不是最重要的。请大家考虑一下自己的情况:我们早上起来，不担心没饭吃，也不担心赚不到钱养家糊口，所以想的是更高层次的需求。我们的日常生活不会从这样的担忧开始，而且比这更复杂，因为我们拥有人类与生俱来的适应能力和智慧。我们的激素、神经递质甚至肠道细菌都会让我们同时思考自己的基本需求，比如生存需求，更高层次的需求，以达到自己的满足。其实他们是在利用我们的注意力来互相竞争。就像不同的情况变化，我们不断地改变他们的优先地位很多次。
崇高的；高级的。这里更崇高的追求，更高层次的需求，指的是精神上的追求。
神经递质？rotr？nzm？t？]，n .:神经递质
苹果对这一点的理解是它在推出改变市场的产品时脱颖而出的原因，包括新发布的Apple Watch。苹果不会在层级上锁定一个需求(汤那？满足饥饿，或完美的豪华车)，而是制造和销售与我们一直在努力解决的四种人类需求相联系的产品。让我们以苹果手表为例:
苹果公司根据其对人类需求的理解，在不断变化的市场下推广包括Apple Watch在内的产品时，将两个概念分开。苹果不局限于优先考虑某个需求(物质需求或者精神需求)。相反，它制造和推广满足人们不断奋斗的四大需求的新产品。我们以Apple Watch为例，分析一下苹果是如何成为领头羊的。
关系
关联
文本，手指绘制的颜文字，甚至一些人认为毫无希望的噱头，心跳共享，都是让你保持联系的设备的核心。
短信，手写的颜文字，甚至任何搞笑狡猾的元素，情感的分享，都是你与外界接触的媒介。
舒适度:
舒适
与亲人的联系是舒适的一部分，内置的健康和健身跟踪也是如此，这使得该设备在你寻求改善自己的过程中成为一名教练。
与亲人联系可以让你感觉很舒服，所以机带的健康追踪功能也可以满足这种需求，可以为你提供及时贴心的健身提醒。
独特性
个性化的
一个便于苹果检查的盒子。尽管许多人对Apple Watch的传统外观感到惊讶(专家们立即宣布这很明智)，但苹果实际上采用了手表的传统发条表冠，并利用它创建了独特的用户界面和UX，使其成为放大和缩小地图或菜单的工具。同样的道理也适用于苹果独创的触摸界面，该界面能够区分轻击和按压，让小屏幕的效用增加了一倍。
很简单。从小处着眼。虽然很多人对Apple Watch的传统造型感到惊讶(智者标榜的精明)，但设计师在设计过程中采用了传统的环冠造型，设计了独特的用户界面和用户体验，可以帮助用户放大和缩小查看地图和菜单的选项。同样，苹果最初的传统触摸屏可以识别点击和长按，并提供两倍于屏幕的缩放功能。
用户界面用户界面
UX:用户体验用户体验
多样化
变化
通过可互换的表带，设计在这里扮演着重要的角色。我们最近甚至在苹果自己的营销中也看到了这样的例子，尽管产品非常一致，但客户却在庆祝独一无二。想想在几十台MacBooks的盖子上闪现的广告，每一台都用自己聪明的贴纸装饰，实际上包裹着该公司的品牌标志。多样化当然也可以来自于你手表上的应用程序套件。
设计是手表品牌能够不断变化的王牌。我们可以从最近的手表发布会中发现，不同品牌的手表都有自己独特的设计标记，包括推出Apple Watch以庆祝其个性化。想想业务链是怎么连接起来的。从Macbooks的滑块来看，每一款产品都有自己独特的智能贴纸，也就是直接在产品上展示公司商标。当然，各种手机应用也可以适应不同品牌的客户端。
但其他智能手表进入者难道不能做同样的事情吗？Forrester的调查数据显示，在苹果手表出现之前，人们对佩戴基于手腕的计算或传感设备的兴趣已经从2065年4月38日的28%增长到2065年4月的42%。但如果问一个普通人是否知道Pebble、三星Gear产品或新款Moto 360，你得到的回答将是茫然的目光。他们可能知道Nike Fuel Band或Fit Bit。
那么，其他新兴智能手表厂商就不能照常推广吗？Forrester Research的数据显示，人们对携带智能手表的兴趣从2013年的28%上升到2014年的42%，这都是由于Apple Watch的出现。但是通过采访路人，问他们是否知道一款叫Pebble的三星智能手表或者最新的moto 360手表，答案是没有，可能他们只知道耐克的运动腕带或者Fit Bit智能腕带。
我认为这些设备中没有一个能像苹果一样完全或方便地满足我们的四种需求。例如，尽管Pebble的目标是满足所有四种需求，但它使用了不太方便的技术来满足这些需求——作为早期进入者令人钦佩，但在市场的现阶段还不够。另一方面，Samsun g已经创造了一种有望完全满足这四种需求的设备，但作为一家公司，它不具备像苹果那样迅速吸引其他应用程序制造商进入该环境的市场力量，因此苹果从发售的第一天起就拥有了应用程序多样性的优势——正如移动支付系统公告所证明的那样。在潜在买家的心目中，三星和其他公司在苹果面前吃亏了？因为没有人能提供保证——这本身就是一种安慰——因为背后的公司以前已经做到了这一点。[/en
我敢断言，任何一家类似的电子产品销售商都无法像苹果一样满足消费者的四大需求。比如，即使Pebble以满足人们的四大需求为目标，但它所采用的技术相对复杂——刚发布时能吸引消费者，但长期无法满足市场需求。至于三星，它创造了一个标榜满足四大需求的设备，但三星无法像苹果一样创造自己的品牌专用应用市场，这给了苹果足够的空间来销售其应用产品，并作为移动支付系统进行运营。同时，在潜在消费者看来，三星等品牌与苹果品牌正面交锋，只会是灾难性的，因为他们无法保证自己产品的舒适性，这也是公司之前所倡导的理念。
[en]这是苹果统治地位的另一个秘密。一旦它成为一家能够满足这些需求的公司，人们往往会更加信任这个品牌——也许比它应得的更信任，但肯定比其他进入者更信任——这给了它一个优势，其他品牌需要努力才能让人们倾听；这就是为什么如此多的竞争公司在他们的营销中使用苹果，将他们自己的产品和功能与似乎吸引了所有注意力的产品和功能进行比较。苹果似乎掌控了这场对话。其他备受推崇的智能手表已经存在，但现在人们正在谈论苹果提出的智能手表定义。
另外，苹果能独领风骚还有一个原因。当公司建立了自己的品牌形象，人们就会相信这个品牌——也许品牌效应其实并不那么重要，但这是与其他新兴同行相比的优势。品牌优势可以让消费者愿意去关注它的动态，这也是为什么那么多有竞争力的公司把苹果当做市场样板，不断对比测试自己的产品能否吸引“果粉”的原因。似乎苹果在这期间有它的发言权。另一方面，备受关注的智能手表早已出现，但现在人们谈论的只有苹果的智能手表。
这正是苹果用来销售iPad的策略，展示无对话的商业广告，仅仅描绘了iPad能为你做的神奇的事情。这使得一些人购买了iPad，其他人知道当他们最终从另一家制造商那里获得平板电脑时，他们会想要什么。不管是哪种情况，苹果都通过控制用户对iPad能满足哪些需求的期望而占据了主导地位。
这是苹果销售iPad的销售策略。没有对话的商业模式，让iPad给你提供意想不到的帮助。这使得许多人想要拥有iPad，还有人会想知道他们从其他制造商那里得到了什么。无论如何，苹果引领时尚是因为它能满足用户的需求。
可以肯定的是，手表的体验将比iPad更难描述，但我怀疑苹果还没有创造出这种体验。智能手表是更广泛的可穿戴体验的先锋，由电话、手表、耳机、健康监测器和更多你内心深处知道自己需要的东西组成。
手表的销售过程会比iPad的销售过程更难总结。说真的，笔者对苹果是否完成了这一过程产生了怀疑。智能手表是衡量其耐用性的标准。可以当手机用，手表用，耳机用，健康监测用，还有更多功能，你需要的。