工商局的电话号码是多少?
工商局的电话是12315。根据中央有关要求,市场监管部门将原工商热线12315、原质检热线12365、原食用药品热线1231、原价格监管热线12358、原知识产权热线12330整合为65438。投诉人可以通过这个平台向市场监管部门投诉消费权益纠纷。
12315涵盖三个类别:
1.投诉消费者购买商品或者服务时,认为经营者侵犯消费者合法权益的;
2、发现违法市场监管法律法规时进行举报;
3、咨询,需要了解市场监管的相关法律法规。
每件事都有一个投诉。请不要反复抱怨同一件事。请不要在一份投诉表格中向不同的投诉人提出申诉。由于投诉和举报的处理程序不同,请不要在投诉中包含举报的内容。
扩展数据:
2019年2月28日,官网,中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法系统更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前,市场监管投诉电话为12315。
截至2019年7月底,阿里通过对接平台12315绿色通道,共处理消费者投诉16000余件,调解成功率约60%。此外,阿里在消费者端引入了“快速退款”的权利,让信用在一定分数以上的消费者可以在退货前通过申请收到商家的退款。
据统计,截至2018年底,享受阿里快退服务的人数已扩大至3.6亿,单笔退款最高授信额度高达1万元。
全国平台12315-投诉通知
人民网-全国平台12315畅通消费投诉
百度百科-12315