顺丰快递公司丢了我的货怎么办？

如果网购的包丢了，这个处理起来比较简单。直接去找卖家，卖家会自行处理:补办或者退款。如果卖家拒绝处理或者不满意，在沟通无解的情况下，可以要求网购平台官方介入。如果是私人包裹，办理起来相对复杂。首先请寄件人提供邮寄清单(或快递单号)和有效证件到当地快递点进行理赔处理。如果对当地快递点的理赔结果不满意，可以联系快递公司客服电话进行处理。如果对快递公司的理赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定进行赔偿，可以请求司法介入。至于索赔的标准，各快递公司都有规定，你可以按照邮寄时约定的赔偿条款进行索赔。与快递公司就赔偿条款发生争议的，《快递市场管理办法》(2013)第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)延误、丢失、损毁、内容不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定进行赔偿。企业与用户没有约定赔偿的，对保价快件(邮件)按照保价金额赔偿。对未保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等有关法律法规进行赔偿。法律依据:《快递市场管理办法》(2013)第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)延误、丢失、损毁或者内容不符的，从事快递业务的企业应当按照与用户的约定予以赔偿。企业与用户没有约定赔偿的，对保价快件(邮件)按照保价金额赔偿。对未保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等有关法律法规进行赔偿。