国美客服电话

国美客服电话服务时间:

自助服务:7*24小时，人工服务:7*12小时。

服务类型:

1.厂带商品采集安装码:发送厂带商品采集安装码，400-811-3333按键1。

2.送货服务:①自助查询送货进度；②要预约送货时间，请按400-811-3333上的2键。

3.安装服务:①自助查询安装进度；②要预约安装，请按3号键，电话:400-811-3333。

4.维修服务:①预约维修；(2)维修进度查询，400-811-3333按4键。

5.退换货服务:①自助查询退换货进度；②对于退货申请，请按400-811-3333上的5键。

6.商品咨询:针对彩电、洗衣机、空调、油烟机、灶具等商品咨询。，在400-811-3333上按6键。

7.会员服务及建议:①查询剩余真开心豆；②成员绑定信息的修改；(3)投诉和建议，400-811-3333按7键。

8.加盟店:加盟店咨询，按8号键400-811-3333。

国美的发展历程:

1987 65438+10月1，黄光裕先生在北京创办了第一家小店，主要经营各种家用电器。

从1993开始，国美统一门店名称，统一商品展示方式，统一售后服务，统一宣传。

从65438年到0995年，采用标准化、可复制的家电连锁经营模式，形成了中国家电零售连锁模式的雏形。

2004年6月，国美电器在香港成功上市。在“2004年富豪人气榜及品牌影响力”评选中，国美位列品牌影响力企业第二名。

2005年，国美电器被北京市工商行政管理局授予“北京市著名商标”荣誉称号。

2005年4月，国美进行了第一次合并，哈尔滨家电连锁品牌“黑天鹅”全面并入国美。

2006年7月，国美收购永乐电器，进一步巩固了国美在家电连锁行业的领先地位。

2007年3月，商务部和中国连锁经营协会联合发布了2006年中国连锁经营业绩，国美年销售额排名第一，成为中国连锁业的领导者。

5438年6月+2007年2月，国美电器收购大中电器，奠定了中国家电零售专业市场竞争合作的大格局，成为国内家电连锁企业中门店数量最多的企业。

2012，12年2月25日，国美电器在北京召开未来发展战略及新品牌形象发布会，正式公布2013-2015年的企业战略规划。

2017年8月，“国美电器”更名为“国美零售”，标志着国美从单一的电器经营向全系列商品零售业务的拓展和升级。同年6月165438+10月，国美全面启动“家·生活”战略。

截至2021年6月30日，国美线下门店3895家，覆盖全国500多个城市，会员超过2亿。

参考以上内容:国美官网-客服热线