服务业有什么特点?
①范围广。因为服务业要经营社会生产、流通、消费所需要的所有服务产品。所以对业务品种没有限制。服务业可以在任何地方做生意,所以没有地域限制。在社会分工中,是管理路径最宽、活动范围最广的行业。
②综合服务。消费者的需求是联系在一起的。比如酒店除了住宿,还需要通讯、交通、餐饮、洗衣、美发、购物、医疗等服务。大型服务企业一般采用综合管理方式;小型服务企业多采取专业化管理的形式,同一区域的所有专业服务企业必须相互联动,形成综合服务能力。
③业务能力强。
④分散性和地方性大。大部分服务业是直接为消费者服务的,而消费是分散的。因此,服务行业一般实行分权管理。不同的自然和社会条件以及各地经济文化发展的一定差异,使得一些为生活服务的行业具有浓厚的地方色彩,因此服务业具有浓郁的地方特色。
问题2:服务业有什么特点和前景?在有些人眼里,服务业就是服务业。其实并不是。服务行业是一个以帮助别人为己任的行业,让人在帮助中得到乐趣!从事服务行业首先要具备以下几点:热情,耐心,细心,专注,毅力,热情应该说是任何行业都需要的,哪怕你给对方打电话都能听到,但是在服务行业就更需要了,下次再来。服务行业也需要耐心。有些顾客比较刁钻,甚至无理取闹,但是作为服务员,最忌讳的就是和顾客发生争执,所以即使顾客错了,也只会让自己处于劣势,因为商场都希望顾客再来,把顾客放在第一位。至于他们处理不了的特殊情况,可以找主管解决,不管客户怎么说。细心和用心就是对待业务要非常细心和专业,否则客户会更不满意,回头客会更少。在服务行业,最难做到的就是坚持不懈。大家都知道服务业很累很辛苦。在一个企业长期坚持做下去不容易,更别说做好了。所以,既然选择了这个行业,就一定要让自己爱她,否则做不好。
问题三:中国服务业发展的新业态有什么特点?
1.从消费需求来看,过去中国的消费具有明显的模仿排浪特征。现在模仿式排浪消费阶段基本结束,个性化、多样化消费逐渐成为主流。保障产品质量安全、通过创新供给激活需求的重要性显著增加。我们必须采取正确的消费政策,释放消费潜力,使消费继续在促进经济发展中发挥基础性作用。
2.从投资需求来看,经过30多年的高强度、大规模开发建设,传统产业相对饱和,但基础设施的互联互通和一些新技术、新产品、新业态、新商业模式的投资机会大量涌现,对创新投融资方式提出了新的要求。我们必须善于把握投资方向,消除投资障碍,使投资继续在经济发展中发挥关键作用。
3.从出口和国际收支角度看,国际金融危机前,国际市场空间迅速扩大,出口成为推动中国经济快速发展的重要动能。现在全球总需求不振,中国的低成本比较优势也发生了变化。同时,中国出口竞争优势依然存在,高水平引进来和大规模走出去同步进行。要加快培育新的比较优势,使出口在经济发展中继续发挥支撑作用。
4.从产能和产业组织模式来看,过去供给不足是困扰我们很长时间的一个主要矛盾。现在传统产业供给能力大大超过需求,产业结构必须优化升级。企业的兼并重组和生产的相对集中是必然的。新兴产业、服务业和小微企业的作用更加突出,生产的小型化、智能化和专业化将成为产业组织的新特征。
5.从生产要素的相对优势来看,过去劳动力成本低是最大的优势,引进技术和管理可以很快转化为生产力。现在,老龄化人口在增加,农业剩余劳动力在减少,要素的规模驱动力在减弱。经济增长将更加依赖人力资本质量和技术进步,必须让创新成为驱动发展的新引擎。
6.从市场竞争的特点来看,过去主要是数量扩张和价格竞争,现在逐渐转向以质量为导向、以差异化为导向的竞争。统一全国市场,提高资源配置效率,是经济发展的内生要求。要深化改革开放,加快形成统一透明、有序规范的市场环境。
从资源环境约束来看,过去能源资源和生态环境的空间比较大,现在环境承载力已经达到或接近上限。要顺应人民群众对良好生态环境的期待,推动形成绿色低碳循环发展新路子。
7.从经济风险的积累和化解来看,随着经济增速的放缓,各种隐性风险逐渐显现,风险总体可控。但以高杠杆、泡沫为特征的各类风险的化解仍将持续一段时间,需要标本兼治,对症下药,建立健全化解各类风险的体制机制。
8.从资源配置方式和宏观调控方式来看,综合* * *政策的边际效应明显递减。不仅要全面化解产能过剩,还要通过发挥市场机制的作用,探索未来的产业发展方向。要全面把握总供求关系的新变化,科学进行宏观调控。
问题4:服务业有什么特点?服务业与其他产业部门的根本区别在于,服务业生产服务产品,服务产品具有非物质性、不可储存性和生产与消费同时性的特点。
问题5:服务业有什么特点?服务业的产品是各种各样的服务。供需直接联系,上下游产业关联度小,独立完成,对原材料和能源依赖程度低,受高新技术影响小,投资和流动性小,客户范围广,基本没有专利技术,商标和名称权意义大,普遍规模小,电子化和自动化程度低,同行业利润率差异大,投入产出比大,资金回笼快。
问题6:什么是服务行业中的质量反映了消费者对产品功能、特性、可信度的评价,为消费者提供了购买的理由,是产品差异化定位的基础。质量意识对品牌认知度和品牌忠诚度有着极其重要的作用,好的品牌产品必须有高质量。质量意识由产品功能、特性、可靠性、耐用性、服务水平和高质量外观组成,缺一不可。在现代市场竞争中,产品的同质化倾向越来越强。所以,在一个产品中,技术因素很重要,但服务、品牌文化含量等因素的作用日益凸显。质量意识的价值质量意识的价值在于:第一,给消费者提供了一个购买的理由。当消费者需要在众多同类产品面前做出选择时,质量往往起着关键作用。二是品牌产品价格高的基础。俗话说“好货不便宜”就是这个道理。第三,是差异化定位的基础。现代社会,人们越来越喜欢差异化、个性化的产品,而这种差异化、个性化的一个重要方面就是品质。第五,品牌延伸:质量印象高的品牌在品牌延伸方面的能力更大,因为消费者会把原有的质量印象传递给新的产品线,这对新的产品线有很大的帮助。以实效提高质量意识的策略以实效提高质量意识的策略主要包括:1。对苛刻品质的承诺,让人感到震撼。比如GE的“六适马”,百万次只需要3-4个错误。如此苛刻的要求,会对消费者产生不可思议的震撼,从而让通用电气的品质信服。第二,对质量文化的追求,对生动故事的传播,必然会在企业建立起以质量为导向的文化,并贯穿于企业管理过程之后,产生许多感人的经历。比如在海尔,生产不合格产品的工人要站在“S脚印”上,向所有车间同事忏悔...这些&;致死剂量
问题7:现代服务业发展的主要特点是什么?现代服务业的产业特征包括智力要素密度高、产出附加值高、资源消耗低、环境污染低,可以概括为“两新五高”:“两新”是指新的服务领域和新的服务模式。前者是指现代服务业适应现代城市和产业的发展需要,突破消费领域,形成新的生产领域、智力(知识)服务业和公共服务业;后者是指现代服务业通过服务功能替代和服务模式创新而产生的新的服务业态。“五高”包括文化品位高、科技含量高、服务增值高、智能密度高、服务质量高。
问题8:什么是服务业的服务型企业?是指从事现行营业税“服务业”规定的经营活动的企业。与制造型企业相比,服务型企业的一个最大特点就是人力资本在企业资本中的比重很高,人力资本已经成为服务型企业的“第一资源”。服务型企业的经营理念是一切以客户需求为中心;其工作重心是以产品为载体,为客户提供完整的服务;在其总利润中,提供服务所创造的利润占重要比重。与传统的产品型企业相比,服务型企业能够更好地满足顾客的要求,提高顾客的满意度和忠诚度,增加服务型企业的利润,增强服务型企业的市场竞争力。
问题9:旅行服务区别于其他服务行业的特征是什么?一、综合性:旅游是集吃、住、行、游、购、娱于一体的综合性行为;
二是联动:综合性决定了旅游业的联动,旅游业的发展必然带动其他产业的发展;
三是涉外性和开放性:旅游业是涉外性很强的经济产业,这就决定了旅游业的发展必须实行对外开放政策;第四,劳动密集型:旅游业提供的产品大部分是以服务形式存在的无形产品,所以以销售劳务为主的行业特征非常明显,构成旅游业的企业大部分是劳动密集型企业。