超市最怕什么投诉?
超市最怕消费者投诉:1。价格欺诈。如果发现价格欺诈,要向物价部门投诉。2。卖过期食品。如果超市销售过期食品,应该向工商部门投诉。3。销售不合格产品。如果超市销售不合格产品,应向质监部门投诉。4。未按要求销售促销商品。如果超市不按规定销售促销商品,应向工商部门投诉。5。不清楚的价格标签。超市不按规定明码标价的,要向物价部门投诉。6。虚假宣传。如果超市存在虚假宣传,应该向工商部门投诉。7。损害消费者权益。超市损害消费者权益的,应当向消费者协会投诉。8。商品质量不合格。如果超市销售的商品质量不合格,你应该向工商部门投诉。
一、超市购买过期食品如何取证
超市禁止出售过期食品。如果出现这种情况,消费者需要投诉。在投诉之前,他们必须看看过期食品上的日期,以免出错。如果他们购买了过期食品,需要保留购买商品的收据作为举报时的证据。
根据食品药品监督管理局的规定,禁止任何商家或超市出售过期产品。如遇类似情况,市民可拨打12331进行投诉。同时,食品药品监督管理局提醒市民,购买的食品或药品及票据应妥善保管,作为调查依据。如情况属实,将根据相关法律法规对商家进行处罚。
保质期不等于最后一次食用时间。过了保质期,有些食品从安全角度来说还是可以食用的,但是质量可能会有一定程度的下降。比如冷冻食品过期后,致病菌可能不会超标,煮熟后再吃也不会引起不良反应。但由于存放时间较长,风味和口感发生了变化,口感不新鲜,维生素含量也有所下降,脂肪可能会轻微氧化。
二。市场监督管理局的职责
(一)负责市场监管和行政执法,起草相关法律法规,制定工商行政管理规章和政策。
(二)负责各类企业、农民专业合作社、从事经营活动的单位和个人、外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记和监督管理,承担依法查处取缔无照经营的责任。
(三)依法承担规范和维护各类市场秩序的责任,负责对市场交易和网络商品交易及相关服务进行监督管理。
(四)承担流通领域商品质量监督管理责任,组织相关服务领域消费维权工作,按照分工查处假冒伪劣等违法行为,指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络系统建设,保护经营者和消费者合法权益。
(五)承担查处违法直销和传销案件的责任,依法对直销企业、直销员及其直销活动进行监督管理。
(六)负责垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除、限制竞争。依法查处不正当竞争、商业贿赂、走私等经济违法行为。
(七)依法负责对经纪人、经纪机构和经纪活动的监督管理。
(八)依法实施合同行政监督管理,负责管理动产抵押物登记,组织监督管理拍卖行为,负责依法查处合同欺诈等违法行为。
(九)指导广告业发展,负责广告活动的监督管理。
(十)负责商标注册和管理,依法保护商标专用权和查处商标侵权行为,处理商标纠纷,加强驰名商标的认定和保护。负责特殊标志和正式标志的登记、归档和保护。
(十一)组织和指导企业、个体工商户和商品交易市场的信用分类管理,依法研究分析和发布市场主体基本注册信息和商标注册信息,为政府决策和社会公众提供信息服务。
(十二)负责对个体工商户和私营企业的服务、监督和管理。
(十三)开展工商行政管理国际合作与交流。
(十四)领导全国工商行政管理工作。
(十五)承办国务院交办的其他工作。
综上所述,如果超市出现问题,作为消费者,可以依法向消费者协会投诉,也可以向工商部门举报。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商解决;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议,提交仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。