在JD.COM品牌店买到假货如何维权？

市场监督管理部门处理投诉和举报的方式不同。投诉按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理，最终结果为调解。调解的程度取决于工商负责的程度，很有欺骗性！没有强制，商家可以拒绝调解。对奸商没有威慑力。

举报不限于当事人，任何人发现违反市场监管法律法规的行为都可以举报。举报就是根据市场监督管理总局2号令《行政处罚程序暂行规定》的要求立案或者作出行政处罚！强制立案，会对奸商造成一定的威慑。详见规定。

如果问题无法解决，消费者将直接向法院提起诉讼。有必要根据需求和情况确定提起诉讼的类型。比如消费者可以起诉违约、侵权、不当得利。

消费者起诉的流程如下:

1.准备民事起诉状和证据材料。

向有管辖权的人民法院提起诉讼，并提交起诉状及相关证据材料。

2.法院认为符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人。

3.按照人民法院的通知，按时出席和参加诉讼活动。

4.不服第一审判决、裁定的，应当在收到判决、裁定后十五日内，向第一审法院或者上一级法院提出上诉，提交上诉状。

现在起诉很方便，还可以通过人民法院在线服务小程序在线起诉。一万元以内的案件起诉费25元

消费者权益包括九项权利:

安全权；了解真相的权利；自主选择；公平贸易权；依法索赔；咨询权和知情权；依法结社的权利；享有尊严的权利；监督权和批评权。

一般消费者权益保护涉及的法律:《消费者权益保护法》、《明码标价禁止价格欺诈的规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。