上半年工作总结

时间在年轮上一步步往前走，一段工作已经结束。这段时间，我相信大家都面临着很多挑战，也收获了很多成长。让我们把过去的成就汇集成一份工作总结。你应该看过什么样的工作总结？以下是我上半年工作总结的范文，是我精心整理的，希望对你有所帮助。

上半年1已经悄悄过去了。回顾这半年紧张忙碌的工作，随着大成集团新项目的突破和金宝特公司的顺利投产，我自己也通过实践锻炼和领导的帮助，在一定程度上提高了业务水平，但同时也暴露出很多新的不足。

1.应对市场变化，确保稳定供应

20xx年，受国际原油价格上涨、煤炭资源短缺、电力供应不足等诸多因素影响，化工市场发生了较大变化。随着奥运会的临近，国家环保部门在各地加强监管，一些不达标的企业由于各种原因处于停产或限产阶段，导致各种基础化学品供应短缺，价格上涨幅度较大。面对供应市场环境的突然变化。

在焦经理的领导下，采购中心积极应对，提前做好准备和防范，落实奥运会期间各类生产物资的保障计划。至7月，采购中心四个生产组已将硝酸、珍珠岩助滤剂、水处理剂、纯碱、片碱等受灾物资落实到位，确保生产原料供应。

上半年，* * *签订采购合同20份，确认书310份，开发新供应商13家，淘汰供应商3家。* *采购金额65，438+098，865，438+0272元，收到采购任务单207个，采购项目577个，除部分采购项目取消或自行采购外。

二、继续加强企业文化和业务知识的学习。

采购中心组织部门全体员工不断加强企业文化和集团各项文件的学习。会后，各采购员要认真总结实际工作，谈谈相互提高的想法和体会，遵循集团的领导方针，“积极接球，热情为业主公司服务”。

积极参加集团组织的各种学习，通过企业文化的学习和《我对公司兴衰的责任》一书，我的思想得到了很大的提升，工作视角得到了新的认识，增加了企业与员工之间的纽带，增强了责任感，提高了执行力，这是一个优秀员工的必要条件。

通过集团人才中心组织的业务学习，直接帮助我提高了业务能力，也是我提高业务能力的另一种途径。

通过采购物资的轮换，我有机会接触到更多的采购品种。在与不同供应商的市场调查过程中，我学到了很多谈判技巧，丰富了我的采购专业知识，提高了我的综合业务水平，也让我有机会重新认识到自己的不足。有效的商务沟通、良好的语言表达能力、果断的判断、缺乏自信等诸多缺点仍有待改进。

我的收获是让我知道如何改进。性格不是工作能力的决定因素，工作方法、沟通能力、思维方式的改变才是提升我业务能力的根本出发点。“知识是学来的，能力是练来的，道德是修来的。”

我相信，只要我们立足于全心全意为大成集团服务，摆正为提高自身能力而工作的态度，坚持大成集团“精益求精，为人民奉献”的企业精神，就一定能克服困难，从平凡走向优秀，最终成为一名优秀的采购员，为大成集团的发展贡献力量。

售后服务的好坏直接关系到公司的形象和根本利益，也间接影响销售业绩。上半年的工作比过去有了很大的进步，但也有不足之处。先总结一下售后部分。

1，做好本职工作，树立全局意识。

无论做什么工作，首先也是最重要的是树立大局意识。树立全球意识就是树立企业形象，让客户对自己的工作满意。

2.善于沟通

现场技术服务人员不仅要有很强的技术知识，还要有很强的沟通能力。一个产品往往是使用操作不当出问题，往往不是客户反应等质量问题。所以这时候就要找出问题，与客户沟通，规范操作，以此来解除对产品的不信任，以及对企业形象的影响。为客户实现满意的企业形象。

3、具有专业技术，勤于现场检查。

随着电子行业的不断发展，竞争不断加剧，如何做好售后服务也是加强公司竞争力的一张强势牌。作为技术服务人员，要勤于现场观察，独立思考，多与同事交流，努力提高自己的水平。

4、技术知识水平和实际工作熟练。

我在过去的工作中获得了一些经验，工作中心态很重要。从事工作时热情、平易近人、积极、平和是很重要的，有利于促进工作进步。

上半年工作总结3时间过得真快，转眼间半年过去了。根据年初制定的工作目标和董事长的要求，行政人事部将一如既往地完善各项规章制度的执行，提高行政管理能力，为领导出谋划策；同时，做好母子公司在行政管理、生产经营等方面的指导与配合，全力做好各分公司加强制度建设、规范企业管理工作；其次，认真履行本部门职责，积极做好集团总部行政事务，努力发挥行政、人事、综合管理的核心作用。各部门今年上半年的表现总结如下:

行政人事部门上半年的工作大体可分为以下几个方面:

一.人事管理

1.上半年，通过制定相关制度等一系列工作，人事制度逐步完善和优化。根据各部门人员的实际需求，有针对性地合理做好员工的进出工作，严格按照工作流程把好人员进出关。上半年通过网络招聘、好友推荐、群发等形式，收到前台人员简历200余份；经过电话、在线交流、邮件沟通，80余人达成初步意向；实际参加面试的有50多人；经过三轮面试，6人受审；现在有四个人值班。这期间出台了一系列人事交易文件，保证了所有人员进出的程序化操作，有利于人力资源的基础管理。

2.培训:工作人员和干部的培训是我们进一步的工作。上半年反复强调对分公司录用员工的安全生产教育培训，对总部新员工进行了为期一周的岗前培训。此外，经过多次沟通，今年3月邀请杭州市委党校高国芳教授为全体中层以上干部举办了一次当前经济的研讨会。

情境与企业管理培训，主题为“高效执行”。这次培训对我们的管理起到了很大的作用。3.调整员工的工资水平。

上半年，我部根据市场薪酬水平和公司实际情况，对公司整体薪酬和员工岗位进行了调整，促进了员工的积极性，满足了公司发展需要。

二、薪酬改革与绩效考核

今年4月初，根据董事长要求，部门集中研究了2013年度薪酬体系和绩效考核方案修订稿。该方案以企业效益、岗位价值和个人贡献为导向，理顺内部收入分配关系，合理调节职工收入结构和分配差距。在原有薪酬制度改革方案的基础上，结合实际情况，历时数月完成了集团公司2013年度薪酬制度修订方案，具体实施以文件为准。

三、行政基础管理

行政基础管理工作是一项服务性强、覆盖面广、事情多的工作。上半年，我们主要做了以下具体工作:

(1)根据领导指示和公司发展战略，负责起草年度工作计划等重要文稿。上半年，* * *下发了20多个红头文件，涵盖了集团公司的方方面面，具有很强的指导性和实践性。此外，还发布了30多份日常业务通知，保证了公司节假日安排、对外函件发送和各分公司日常工作的顺利开展。(2)负责上下级之间的沟通，更好的完成主席交给的任务。上半年，我部及相关领导组织开展了三次综合检查，加强监督检查，对要求整改的项目及时出具检查报告和意见，达到了惩防结合、综合治理的目的；同时，在各分公司设立了员工意见箱，对员工的意见进行了及时有效的报告和反馈。

(3)完成公司下发和上报的文件材料的起草、复印、整理、收集、印刷、分发和归档工作。

(4)对新的前台人员进行一系列的指导和培训，完善前台日常服务规章制度。合理安排前台工作人员的工作分配，保证早晚班不间断服务，积极配合餐厅、客人接待、保洁工作，使前台工作更加规范有效。(5)有计划地组织安排会议，整理分发会议纪要。

(6)保管并正确使用公司印章和介绍信。

(7)严格执行员工考勤管理制度，认真监督检查日常工作，及时做好核算和汇报。

(8)通过将原注册商标“xx实业有限公司”变更为“xx集团有限公司”，补办了部分缺失文件，收集整理了相关材料，完成了商标和名牌的申报工作。

四、基础设施和其他延伸工作

根据工作日程，上半年我部在基础建设方面主要完成了以下工作:1。通过一年的努力，工厂已经完成了竣工验收的重新审批手续，现在已经办理了房产证。

2.电器公司已经通过了中期验收，现在干挂工程已经基本完成。预计8月底可基本完成仓库工程，迎接竣工验收。

3.公司历史遗留问题取得实质性进展，正在努力完成相关程序，争取尽快办理相关文件；其次，公司新的技术改造项目已经市经信局批准，正在进行环评。

4.协助分公司做好应收账款的催收工作。

行政人事部是集团公司的要害部门，也是重要的形象窗口之一，肩负着联系内外、协调上下的重任。因此，上半年我们通过日常沟通指导和全面检查，对各项文件和计划的落实进行监督和指导，确保分行内部管理体系的建立和良性运行。

虽然我们尽心尽力，尽职尽责，但由于部门人员流动率高、历史遗留等客观因素，我们的部门未能充分发挥其中心和核心作用，与领导的要求还有很大差距。主要体现在这些方面:

1.在劳动纪律方面，我们还需要不懈的努力。上半年仍有部分员工旷工或上班迟到，早退，不穿工作服，不挂胸卡。

2.职工教育和人员素质提高不尽如人意。比如有些员工在礼仪礼貌方面，没有很好的体现公司的面貌，损害公司的形象。

3.在检查指导方面，有时不及时了解下属分公司的情况，监管不严，往往客户反映了才知道。

4.要加快工作效率的步伐，找相关部门办事要学会钻，而不是等。5.文化活动方面，活动太少，要多和工会沟通，开展各种文化活动，增强员工的凝聚力。

行政人事部下半年的工作计划主要集中在以下几个方面:

1.特别注意劳动纪律和员工素质。根据公司的规定，始终坚持不懈地不定期进行检查和监督，特别是员工和值班人员的在岗情况；同时，通过走出去和请进来的方式对员工进行培训。

2.下半年将按照政府各部门的相关程序，尽一切努力尽快补办和提交相关文件。

3.做好中层以上干部的培训、考察、体检和考核工作。

4.做好下属分支机构的检查、监督、上传和发布工作。5.为子公司应收账款的催收提供法律服务。6.完成年终总结工作，组织团拜、参观等活动。

上半年，行政人事部的整体工作重点是规范和理顺公司内部管理，进一步提高基建工作的执行力。回顾这半年来，公司领导和同事对我部工作的关心和支持，激励着我部全体员工以饱满的热情投入到各项工作中，大大提高了工作效率，业务技能更加熟练。下半年，我们将认真履行部门职责，不断提升行政管理能力，各项工作实现质的飞跃。谢谢你

上半年工作总结4时间过得真快，20XX年已经过去一半了。这半年来，工作逐渐独立，遇到问题也能主动思考，尽力解决。对于不懂的地方，我主动要求同事彻底了解问题，而不是回避问题，敷衍了事。我也很感谢这半年来给我各种帮助的领导和同事。现将20XX年上半年工作情况汇报如下:

一、已完成工作内容总结

这半年的工作主要涉及工程量的计算和审核，工程量清单和招标控制价的编制和审核，工程结算的审核。完成工作量统计如下:(详见附件)

第二，其他能力提升

随着经验的积累，我的工作也逐渐步入正轨。在此期间，我也注重自己专业能力的提升。不能简单的从工作中积累，而是要从一开始就知道自己的专业应该是什么，熟悉和掌握清单和定额的每一个相关规定，保证自己经手的项目尽可能的准确和精准。

对于工作中遇到的问题，总结出常用的技术、价格、数据，方便以后查找和记忆。工作后积极考取各种相关证书，提高专业技能。虽然理论上的东西和项目的实际情况相差很大，但作为工程师，我也必须掌握。只有理论与实践相结合，经验与专业相结合，我才能更好地完成我的工作。

三、自身不足及改进方法

经过半年的工作，我已经逐渐发现了自己的很多问题。

工作中对价格的把握不够准确，对材料和工艺的了解太少，涉及到专业的单一性，仅限于装修专业的工程。我们应该积极向土木工程专业拓展。除了掌握未来账单软件的使用，也要尽快开始学习广联的计算计价软件。

四、下半年的工作方向

上半年结束了，存在的问题已经很清楚了，下半年就有针对性的学习和工作。

我的实力不断提升，我的知识面不断扩大。我不能骄傲自满，因为逆水行舟，不进则退。尤其是在当今千变万化的背景下，我需要时刻警惕自己，不能懈怠。

上半年工作总结5 20xx年上半年即将过去。在这将近一年的时间里，我通过努力工作有了一点收获。随着年底的临近，我觉得有必要对我的工作做个总结。目的是吸取教训，提升自己，让自己的工作做得更好，也有信心和决心把明年的工作做得更好。我简单总结一下一年的工作。

今年10月份来公司上班，开始组建销售部。我进入公司后，学习了产品知识，收集了同行业的信息，积累了市场经验。现在对预付费储值卡市场有了深刻的认识。能够清晰流利的回应客户提出的各种问题，准确把握客户的需求，与客户进行良好的沟通，逐渐取得客户的信任。所以通过努力，我们也取得了几次成功的客户资源，部分优质客户也逐渐积累到一定程度，对市场的把握也更加透明。在不断学习产品知识，积累经验的同时，我的能力和专业水平都比以前有了很大的提高。

虽然之前从事过销售相关的工作，有一定的销售知识和经验，但是距离优秀成功的销售管理人才还有一定的距离。工作没做好，感觉还在销售人员的位置上。我对销售人员的培训和指导不够，影响了销售部门的销售业绩。

一、部门工作总结

在过去的三个月里，通过销售部全体员工的共同努力，讨论并制定了各环节的销售战术、公司产品的核心竞争优势、公司的宣传资料《致客户的一封信》，为各种媒体广告出谋划策，提出了“万事平安，良性循环”的核心表述，使我公司的产品知名度在xx市场逐渐为客户所知。部门全体员工累计黄页5000余份，发送公司宣传资料3000余份。他们不顾寒冷，在高新区的办税大厅和各种写字楼里进行了奇怪的拜访，为即将到来的疯狂销售季打下了良好的基础。在团队建设方面，针对销售部门的销售人员、运营体系、工作流程、团队文化制定了详细的考核标准。这是我认为我们做得比较好的地方，但是在其他方面我们的工作还存在很大的问题。

从销售部的销售业绩来看，我们的工作并不好，可以说是销售的一大败笔。虽然存在一些客观因素，但工作中的其他做法也存在很大问题，主要表现在以下几个方面

(1)太少客户光顾最基础的销售工作。销售部今年10月中旬开始工作。从开始工作到现在，有记录的客户访问量210，加上没有记录的230。在一个月内，五个销售人员拜访的客户总数是2。从上面的数字来看，我们拜访客户的基础工作没有做好。

(2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，无法清晰地向客户传达我公司产品的情况，了解客户的真实想法和意图；无法对客户提出的建议做出快速反应。在传达产品信息时，我们不知道客户对我们产品的了解或接受程度。被拒绝后不跟进是致命的错误。

(3)工作没有明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任状态，导致销售工作没有统一管理、工作时间分配不合理、工作局面混乱等各种不良后果。

4)新业务发展不够，业务增长小，个人业务员工作责任心和工作计划性不强，业务能力有待提高。

二、市场分析

目前xx消费卡市场品牌众多，但主要是那些公司。现在我公司的产品从产品质量和功能上来说都属于一流产品。从表面上看，公司之间的竞争是激烈的，而我们公司的出现加剧了这场竞争大战。但是冷静下来仔细分析，我们公司的核心竞争力，比如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量和质量，以及我们公司雄厚的资金实力和优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。在xx市场，消费卡产品品牌众多，但基于我公司强大的实力、铺天盖地的宣传和员工坚持不懈的工作，明年在消费卡市场获得较大的市场份额已成定局，打造山西省第一品牌指日可待。

行情好，形势严峻。在xx消费卡市场，这句话可以概括。在科技飞速发展的今天，明年将是大有作为的一年。如果我们不做好销售工作，在未来一年内抓住这个机会，我们很可能会失去这个蓬勃发展的机会。

20xx年以来，在县委、县政府和县住建局的正确领导下，我局深入谋划，规范程序，注重队伍素质，进一步明确工作思路，开拓进取，务实创新。现将上半年工作总结如下:

一.工作成效

规划

(1)主城区控制性规划和专项规划

根据《霍邱县总体规划》(2013-2030)，开展城市控制性详细规划和专项规划设计工作。16专项规划编制工作已经完成，全部通过市规划局组织的专家评审。12平方公里控制性详细规划编制和13专项规划及主城区北部和东部绕水闸塘景观设计已经规划委员会主任会议审议通过，8个专项规划已经县政府常务会议通过。

(2)美丽乡村规划

第二批36个中心村规划已编制完成，全部通过专家评审和县规划委员会评审。13 20xx省级示范中心村规划方案已经规划委员会主任会议审议通过。

(3)正在启动的规划。

按照县城规划建设管理要求，正在启动县城区特色街区规划，启动垃圾焚烧发电厂专项选址论证编制工作。

(2)规划和管理

(1)项目选址、核发规划设计条件和设计方案审批

20xx年上半年，* *召开规划局业务会议8次，县规划委专门委员会2次，规划委主任会议7次，审定规划设计条件55个，规划设计方案31个，项目选址18个；美丽乡村规划设计方案、专项规划、霍邱一中迁建工程等重大项目获批。

(2)办理“一书三证”

上半年共核发建设项目选址意见书7份、建设用地规划许可证32份、建设工程规划许可证54份、规划核实证明25份。

(3)规划监督

(1)做好今年县政府重点项目服务工作。

今年，县政府安排了大量资金用于基础设施和民生工程。为最大限度减少规划审批时间，我局主动服务，积极联系，在确保不缺少规划审批环节的情况下，尽快做好各项工程的服务工作。

(2)加强规划检查

坚持定期检查制度，基本保证定期抽查一次现场，以及每月一次大规模集中检查。检查中发现问题，将及时以书面形式反馈给各相关单位，督促相关单位进行整改，加强施工过程中的监管。

(3)开展“一书三证”检查

根据住房和城乡建设部、省住房和城乡建设厅要求，对我县“一书三证”发放情况进行了检查，以加强各地依法实施城市规划管理。结合年初开发区整改清理工作，重点检查开发区规划管理情况，对发现的问题及时反馈，督促整改，帮助提出整改措施。

二，存在的问题和不足

我局目前在职人员12人(局长兼任住建局副局长)，其中借调1人，难以满足当前繁重的县域规划任务，导致具体项目办理效率低下；没有充足的办公经费，很难满足日常工作开支，也很难开展相关业务工作。

三、下一步计划:

下半年，我局将重点做好以下工作:

(1)完成县级控制性详细规划和专项规划的审批和备案。

(2)完成县域特色街道规划设计的制定和控规总则的制定。

(3)指导副城区控规及相关专项规划的编制。

(4)按照年初确定的目标任务，全力推进其他工作。

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