如何看待「星巴克不雅照事件」？

这是一个极端的例子。一个没有素质的顾客遇到一个没有素质的店员。顾客要注意不同的场合，但星巴克不应该辱骂和驱赶。该女子称，领结婚证当天，因在星巴克化妆，被店员辱骂并赶走。当天网友打电话问店里可不可以接受化妆，店员说只要不打扰顾客就行。收到回复后，我去店里化妆，花钱。坐在角落里化妆怕影响别人。但是化妆过程被店员赶走，严重影响了领证的心情。涉事店长回应:顾客喷东西会被提醒，此事已上报处理。因为无法得知权限，店家会退餐，并给两张优惠券作为补偿。第一，星巴克的双标行为。作为早期留在中国的餐饮品牌，星巴克占据了时代优势，成为中国消费者眼中的高端消费品，也是很多白领的首选。它拥有大量的粉丝，所以每次有负面新闻，都是一副“这次错了，下次敢”的态度。但同样的行为放在国外，星巴克未必敢以同样的方式掉以轻心。第二，星巴克的服务质量在下降。随着中国经济的快速发展和人民生活质量的提高，越来越多的人能够消费得起星巴克。相比国内咖啡品牌，质量更好的咖啡品牌越来越多。星巴克最近“使用过期食品”、“员工态度恶劣”、“服务和质量跟不上价格”的表现，打破了很多消费者的过滤。第三，互联网的普及扩大了消费者之间的矛盾。除了谴责星巴克的名声，网上也有一些声音要求息事宁人。经过媒体的一些有意无意的渲染，消费者和企业的矛盾变成了不同阶层消费者的矛盾，出现了一些过激的行为。