秘书礼仪有哪些？
秘书礼仪的含义
秘书礼仪是指秘书用来表示友谊和相互尊重的具体行为，如握手和问候。
礼仪是礼仪和仪式的总称。
礼仪是表达尊敬、祝贺和哀悼的各种习惯形式，如鞠躬、握手、敬献花圈和鸣礼炮。
仪式是在正式场合使用的一套有固定程序的礼仪，如国家的欢迎仪式、会议的开幕式、民间婚礼等。
2.秘书礼仪的特点
(1)规范性。秘书礼仪是人们行为的规范。
(2)差异。任何国家或民族都有自己特殊的礼仪。
(3)可变性。礼仪是社会发展的产物，时代在变，人们的生活在变，礼仪也会随之改变。
3.秘书礼仪的作用
对于个人而言，能否对他人表现出礼貌，是一个修养问题，有时还涉及到个人的道德水准。对于一个组织来说，秘书礼仪运用得当与否，体现了组织的管理水平和人员素质。
其主要功能如下:
(1)有助于人际交往。
在现代社会，人际交往是非常重要的。良好的举止表现出自尊，尊重他人，强调双方的平等地位。
(2)有助于职业发展
无论是个人还是组织，想要让自己的事业有所发展，都离不开别人的帮助。适度的礼仪可以创造良好的合作范围。
二、秘书的外交礼仪
外国礼仪的含义
涉外礼仪是指在对外交往中使用的国际通行的礼仪和仪式。它与中国传统礼仪有许多相似之处，但也有许多不同之处。
2.外国礼仪的特点
国外礼仪也可以称为国际礼仪。
与中国传统礼仪相比，其特点体现在以下两个方面:
(1)强调尊重个人，尊重个人隐私。
(2)强调妇女的优先地位
3.外国礼仪原则
(1)不卑不亢，互相尊重。
(2)入乡随俗，求同存异。
(3)女士优先，注意秩序。
日常官方礼仪
一.全球发展论坛
外貌通常是指一个人的外貌，包括身体没有被衣服遮盖的部分。
仪表是指一个人的整体外貌，包括外貌、服装和配饰。
对于秘书来说，对仪容仪表的基本要求如下:
头发要勤洗勤整理，不能有头皮屑，不能有油汗；
发型要整齐美观。男人不应该披长发披肩；女性不要用长发遮住眼睛，染发要仔细。
保持面部清洁，特别注意耳朵、鼻孔、脖子、手指甲等被忽视的部位。
衣服要每天换，每天熨。
二、正确的着装和服装搭配
服装由三个要素组成:面料、款式、色彩。
穿衣是一门高深的学问。
着装反映了一个人的品味和教养，也影响秘书的工作。
服装要符合自己的身份和地位，要表现出秘书人员大方、干练、务实、可信的风格。
这里只从礼仪的角度讨论着装问题，即使着装符合身份、形象维护、礼仪的原则和方法。
着装的基本原则
着装的基本原则是国际公认的TPO原则:
T(Time)时间；
P(Place)位置；
o(对象)目的。
为自己挑选衣服时，你不能忽视TPO原则。
(1)时间
一年有四季，四季的衣服不一样；一天分昼夜，昼夜衣服不同；一周有7天，工作5天，休息2天，衣服会不一样。需要特别注意的是，白天工作或休闲时穿的衣服和晚上社交时穿的衣服有很大区别。在对外活动中，我们应该更加注意这一点。
(2)位置
位置的改变也会影响着装。上班应该穿正装，但是如果穿正装去休闲场合，那就不伦不类了。
(3)目的
对目的的理解可以从两个方面来讲:
一方面是做事的目的，比如参加会谈或者主持仪式；
另一方面，人们希望通过服装传达给别人的印象是严谨、优雅、成熟，还是独特、随意、幼稚。
这两个方面都会影响服装的选择。
2.正式场合的着装
官方场合气氛严肃，讲究高效工作。
所以，正式场合的着装要简洁、明快，适合工作。作为秘书，不同的性别应该穿不同的衣服。
男士着装:深色西装是正式场合的标准着装。
*单排扣西装可以不扣扣子；如果扣子扣上了，那就只扣两个扣子，三个扣子只扣中间那个。
*双排扣西装不应敞开穿着。
*在夏天或热带地区，可以不穿外套只穿衬衫。
*衬衫的领子和袖口必须干净利落。不打领带时，必须解开衬衫领子。衬衫下摆一定要扎在裤子里，袖口的扣子要扣好，袖子不能卷起来。
*深色西装必须搭配深色袜子和皮鞋，白色袜子不宜与西装搭配。
女装:西装和裙子是传统的选择。
颜色可以是深蓝、深灰、浅灰、棕色、驼色系列等等。
这些颜色传达的感觉是:
成熟、干练、自信、从容，这些才是职业女性最应该具备的品质。
这些颜色的外套也很容易搭配其他颜色的衬衫。
丝袜颜色要接近肤色，黑色丝袜只能搭配黑色裙子。
请记住，裙子越短，袜子越长。裙子必须盖住袜子。
皮鞋的款式不要太时尚，黑色或与服装同色系最好。
夏装不宜过薄、过露、过透。
目前职业装的时尚趋势越来越休闲，但合适的休闲尺度并不容易掌握。
无论怎么变，穿衣原则都不会变。记住并学会运用这个原则，将有助于应对各种场合。
3.休闲场合的服装
休闲场合的服装追求舒适和自然。健身、购物、旅游、居家都可以穿休闲装。
4.社交场合的着装
社交场合的着装应该优雅、漂亮、时尚。
男士可以穿深色西装、中山装或近年流行的“唐装”。
女人可以穿连衣裙和短裙。可以穿单色晚礼服或旗袍出席晚宴、舞会、音乐会等活动。
5.服装搭配
珠宝的选择也应遵循TPO原则:
正式场合佩戴的首饰要简单，只能佩戴一两件；
休闲场合佩戴的首饰可以凸显个性，造型新颖，色彩鲜艳；
社交场合的首饰应该是华丽的大首饰。
第三，适当化妆
化妆的目的
化妆的目的是突出优点，掩盖缺点。
从礼仪上来说，公务场合化妆是工作需要，是敬业的表现；社交场合化妆是对主人的一种尊重。
2.面部的基本比例
一般公认的标准脸型是椭圆形，椭圆形脸型的基本比例是“三停五眼”。
所谓“三停”，就是从额头到下巴，平均分为三个部分，每个部分为一停。从发际线到眉毛，从眉毛到鼻尖，从鼻尖到下巴。
“五眼”是指水平的面部比例。两眼之间的距离是一个眼宽，从外眼角到脸侧的发际线是一个眼宽，加上两个眼，五个眼宽就是* * *。
化妆在某种程度上就是把不标准的脸往标准的脸上靠。弧度大的眉型可以拉长脸型，平眉可以加宽脸型，弯眉可以弱化脸部棱角，不同颜色的粉底霜也可以改变脸型，等等。
3.皮肤类型和化妆品的选择
(1)正常皮肤
中性皮肤是健康皮肤。这种皮肤光滑有弹性，干而不腻，皮质细腻，厚度适中，在成年人中非常少见。
这种皮肤对化妆品不挑剔，不管是用油还是用水都有很好的效果。
(2)皮肤干燥
干皮细腻透明，毛孔细小。由于缺少油脂或水分，容易起皱，但不容易长痘痘。应该选择专门为干性皮肤配制的化妆品，选择一款保湿霜。
(3)油性皮肤
由于皮脂分泌旺盛，油性皮肤在面部，尤其是前额、鼻子和下巴上呈现出光泽。毛孔粗大，经常爱长痘痘。用比皮肤略暖的水洗脸，一天洗几次。用专门为油性皮肤准备的洗面奶洗脸。不要用油腻的化妆品。
(4)混合性皮肤
大多数亚洲女性都有这种皮肤。它的特点是额头、鼻子、下巴是油性的，而脸部其他地方是干性的。为了保护皮肤，在使用化妆品之前，你应该在脸上干燥的皮肤上多使用一点护肤油。
(5)过敏性皮肤
这种皮肤容易受到气候、地域、花粉、食物等因素的影响，出现红、肿、发炎、过敏等现象。对于这种皮肤，在选择化妆品时要非常小心。在使用新品牌的化妆品之前，你应该先在手臂内侧或耳垂后面涂一小块。24小时后，如果没有过敏现象，就可以使用了。不要轻易更换护肤品和化妆品的品牌。
4、男士化妆步骤
剃须:先敷上热毛巾，涂上剃须膏，用剃须刷蘸温水湿润胡须几下，产生泡沫，然后用剃刀剃掉胡须。剃须后，用热毛巾将泡沫打起。
擦干净。如果你不再化妆，就涂上护肤霜来滋润你的脸。
洁面:将洁面膏均匀涂抹于面部并按摩，然后用脱脂棉或柔软的纸巾轻轻擦去两侧。
收敛:将爽肤水或营养蜜涂于化妆棉或掌心，轻拍于面部。
打底:将棕色粉底霜涂在脸上调整肤色，注意一定要薄而均匀。额头和脖子都不够，以免造成“面具”形状。
脸颊:用棕红色的胭脂增加血色，但一定要淡，气色好的可以不用。
眉毛:男性眉毛要粗一些，以显示男子气概。一般以精加工为主，根据原形状稍加修改，起到调整作用。
唇部:一般只用润唇膏。如果唇色苍白或者口型太小，可以用唇妆来弥补。棕色或肤色的口红都可以。
胡茬:胡茬较粗者，可轻涂淡黄色，中和深色胡茬；如果遮不住，可以简单地用眉笔勾掉胡茬，然后用手均匀地擦拭胡须，露出小胡子，但形状和语气一定要自然。
化妆:在耳后洒一点香水定妆。
5、女士化妆步骤
洁面:使用适合自己皮肤的冷霜或洗面奶，彻底清除面部污垢和油脂。
收敛:将爽肤水或乳液轻轻拍在脸上，给皮肤补充水分，软化角质，使细小皱纹收敛，防止脱妆。
修眉:眉毛凌乱不成形，根据脸型进行修剪和拉扯。
画眉:脸朝下，眼睛朝上时，额头到眼睛之间的部分称为“表情线”，是眉毛造型的最佳部位。从鼻翼最下端向上做一条垂直线，对准眼角做一条直线，向上延伸，在此点按原延长线与眉毛交叉，即为眉毛的终止点。眉毛拉长时要与眉形融为一体，保证自然。眉妆要和眼睛、额头一致。不要又粗又嫩，不要又瘦又过时，大眼睛不要把眉毛修得太细，小眼睛把眉毛画得略粗。
眼影:用眼线笔在上下睫毛底部画出细长的线条。上眼尽量靠近睫毛，从眼角画至眼尾。下眼线靠近睫毛。首先从眼尾到眼角内侧点三个点，然后用指尖将点延伸，形成一条漂亮的眼线。
保湿:根据不同皮肤选择面霜、牛奶、水来保湿，防止化妆后皮肤干燥，但用量要少，让皮肤透气。
打底:在额头、鼻子、脸颊、下巴处挑一点粉底霜，然后均匀涂抹。鼻翼两侧及下眼睑的睫毛、发际线、嘴角、颈部要均匀晕染，调整肤色。
唇部:先画出唇线轮廓，然后用选定的颜色均匀涂抹。唇线笔和口红的色差要好一个。
脸颊:用小刷子沾一点胭脂，从脸颊向内向下晕染。要均匀自然，界限要融合。
化妆:在脸上轻抹粉，但一定要薄，好像是什么东西。
相关知识:着装说明
流行的不一定适合你，千万不要盲目穿流行的。
2.时刻注意整洁，但如果要整理衣服或化妆，要去洗手间，不要在公共场合，也不要总用手指剪头发。
3.女秘书不宜留长指甲，不方便也不卫生。
4.男士内衣不应露在衬衫外面，女士内衣的腰带也不应露在外面，内衣的线条不能隐约可见。不管穿什么样的衣服，商标都不应该露在外面。
5.越是隆重、严肃、正式的场合，穿深色衣服越合适，而且面料质地、做工要过硬，首饰要正品，不能戴人造首饰。
6.在国外，如果主人在邀请函中注明了着装要求，就要按照主人的意图着装。
7.东方国家以老为荣，西方国家以年轻为荣。和不同国家、不同民族的人打交道，要了解对方的心态和习俗，了解对方的着装原则，调整好自己的衣着。
8.任何服装的外观都是与人的精神和仪态融为一体的，只有饱满的精神和得体的行为才能与得体的服装相和谐。否则，服装无法衬托甚至升华一个人的精神气质，体现一个人的修养素质。
第四，日常交际礼仪
称呼、问候、介绍和握手是人们见面时常见的礼仪。与人交往，第一印象很重要。能否给人留下好印象，往往取决于你与人见面后几十秒内的表现。
(1)问候语。
在公务活动中，人们习惯以职称称呼人，一般在姓氏前加职务或头衔。
在国际交往中，男士一般被称为先生；对女性来说，未婚者称为“小姐”，对戴婚戒(左手无名指上)的女性，可以称为“夫人”；对婚姻状况不明确的女性，最合适的称呼是“女士”，称其为“小姐”也是可以接受的(不要因为年龄大就称其为“夫人”，如果对方没有结婚，这样的称呼会让对方感到不愉快)。有博士学位的可以称为“博士”。
(2)问候。
这是最简单也是最常用的礼仪。点头微笑都是问候。问候的顺序是:大、中、小、男先拜年。
(3)握手。
为了表达、祝贺、同情和鼓励，我们经常需要握手。
在正式活动中，握手的顺序是:地位高的人，老人，地位高的人，女士和主人先伸出手，以此类推。地位低的人，地位低的人，男客也要及时牵手，否则，对方会觉得尴尬。
在家里，我们习惯让需要更多尊重的一方先伸手。
在国际上，尤其是最近，这个顺序变得不那么重要了，谁先伸手都无所谓了。这是礼仪上的新变化，值得关注。
握手的时候，看着对方，不要摇摆不定，也不要看着别人。握手要适度，只握手几秒钟，不要上下握手，也不要长时间握手(异性之间只谈情侣长时间握手)。
涉外场合有时候是要拍照的，不要赶紧把手放开。
握手时，你应该脱下手套。女性也应该脱下手套，除非她们戴的手套与衣服相配，是衣服不可分割的一部分。
日本人习惯鞠躬，一些阿拉伯人习惯抚胸，泰国人习惯双手合十。我们应该尊重他们的习惯。
不同国家的风俗习惯差异很大。更了解这方面的秘书可以成为领导更好的顾问。
(4)引言。
在对外活动中，介绍是一种常见的礼仪，是陌生人相互认识必不可少的礼仪。
介绍可分为自我介绍和他人介绍:
自我介绍的基本内容包括:姓名、职务(官方场合)或与主持人的关系(社交场合)。
在介绍他人时:首先要了解被介绍的双方是否有相互认识的愿望或必要性。一般来说，不需要介绍双方不同的身份和地位。
介绍别人时:注意介绍的顺序，即先介绍男的给女的，年轻人给老人，职位低的给职位高的，以示对后者的尊重。
在公务活动中，一般不考虑女性优先的原则，但身份和地位是首选因素。
2.名片礼仪
随着社会的发展，名片已经成为社会交往中不可缺少的工具之一。名片主要用于自我介绍和建立联系，也可作为简单的礼节性信函，表达祝贺、感谢、告别和慰问。名片之所以被人们重视，是因为它记录了很多信息。
在接待外宾，特别是来自日本和韩国的客人时，见面时交换名片是一种不可避免的礼仪。
1)格式的名片
(1)常见的名片规格有9cmX5.5cm和10cmX7cm。
(2)名片的排版有两种:竖排和横排。
(3)横向排列时，左上角一般是用人单位和部门，中间是姓名和职务，右下角是通讯地址、电话和邮政编码。
(4)纵向排列，右上角写你工作的公司和部门，中间写姓名和职务，左下角写通讯地址、电话和邮政编码。
2)名片的摆放
(1)随身携带的名片，要放在容易取出的地方，比如衣服的上衣口袋。
(2)一般来说，名片最好放在专门的名片盒或名片夹里。
(3)存放别人的名片也要放在专门的名片册里，这样显得尊重，也容易找到。
3)交换名片
(1)双手握住名片顶部，面向另一侧，手举至胸部高度，说“这是我的名片，请多指教”。
(2)接受名片时，也要毕恭毕敬，双手握住。收到后一定要仔细阅读，有不懂的地方可以请教。有时你可以有意识地重复对方的名字和职位，以示钦佩。
(3)千万不要单手拿起名片，看也不看就放在口袋里或桌子上。
(4)如果要把名片放在桌子上，就不能在上面压任何东西。
(5)如果一次和很多人交换名片，而且都是新朋友，最好按照座次交换，记住对方的位置和名字，以防出错。
4)索要名片
向他人索要名片时，不要直接询问，而是含蓄地仔细询问对方的姓名、公司、地址、电话号码等。比如“XX先生，XX小姐，以后想请你们多多指教。我怎么才能找到你？”“XX先生和XX女士，我以后怎么和你们联系？:"。如果对方愿意，一定会给你名片。
3.拜访约会的礼仪
(1)预约
现代社会，拜访前预约是约定俗成的规矩，所以尽量不要做不速之客。
(2)参观前的准备
“有备而来”的成功率会比随意拜访大很多。
准备越充分，访问和谈判就越顺利。
首先要做好背景材料和相关文件的准备。
其次，要做好心理准备。
第三，要做好服装准备。
(3)赴约
守时守时的原则。守时是涉外人员最基本的素质之一。
涉外秘书要多了解被访人的风俗习惯，避免出访时的沟通障碍。
约束自己的言行。无论是商务拜访还是私人拜访，都要注意自己的言行，举止得体而不拘谨，目光专注而不游移，语气适中但不太高，话题明确而不避讳。
公务来访时，应先与接待负责人打招呼，报出你方的单位和姓名以及被访人的姓名，然后安静耐心地等待面谈。
在接待室等待面试时:不要嬉笑怒骂，不要对接待室的布置指指点点。按照接待人员的安排坐下，静静等待。
(4)及时离开
如果要做客，及时离开是要点之一。这个动作表现出对主人的理解和尊重，也能体现出我们的工作效率和修养。
4.谈话的礼仪
(1)语言和主题选择
在对外交流中，语言的选择是有讲究的。
在官方活动中，我们需要使用我们国家的语言来显示国家主权的尊严。
在非官方的商务活动中:可以使用国际通用的语言或者双方都懂的语言，或者配备翻译人员。
话题的选择不仅仅是一个技巧和礼仪的问题，有时甚至可以成为一个政治问题，导致外交纠纷，所以要小心。
应避免以下话题:
(1)政治话题。
②个人隐私问题。
③批评别人。
4低俗淫秽话题。
(2)谈话的态度
在对外交往中，我们总会发现双方处理问题的观点和方法有很多不同。
在谈话态度上，它表现在以下几个方面:
(1)真诚坦率。
2清晰直白。
③坚持原则。
(3)声音和语气
在涉外工作中，秘书要特别注意控制自己的音量。中国人一般说话声音比较大。但在国际礼仪中，说话声音适中被认为是有修养的。
所谓适度:是以能让被试听清楚而不影响他人的人为前提，音量在国内比较低。
此外，语气很重要:
一方面，语气要体现礼貌，多用谦词和敬语；
另一方面，不管对方单位有多大，有多有名，我们自己的一面也要做到不卑不亢，不卑不亢，不卑不亢，不卑不亢，以至于丧失了自己的人格和民族尊严。
(4)听者的礼貌
作为倾听方，相对被动。
听众应该学会从谈话中获取有用的信息。
作为倾听者，你要和说话者在视觉上交流，在语言上呼应。