以下哪种分析方法可以帮助经销商判断客户类型?

经销商的类型根据所销售商品的不同,可分为消费品经销商和生产资料工业设备经销商两大类。由于专业知识的限制,同时涉足这两个领域的经销商很少。根据分销模式,经销商可分为批发商、零售商和实体分销机构。现将各类经销商按功能和构成性质的不同细分如下:

一、批发商的主要类型

1.商业批发商是独立的商业企业。他们购买分销商品的所有权,然后出售。在不同的行业,他们的称呼是不一样的,比如有中间商,经销商或者工厂经销商。商业批发商可以进一步细分为全面服务批发商和有限服务批发商。

全方位服务批发商:提供全面的服务,包括库存、销售团队建设、客户信贷、交付和协助管理。他们包括两种类型:批发中间商和工业分销商。批发中间商:主要销售给零售商,提供综合服务。一般的商品批发商大多同时经营几条产品线,而专线经营的批发商往往只经营一两条产品线,但品种的经营深度比较大。一般来说,大多数专业批发商只经营一条产品线的某一部分,比如保健食品批发商、海鲜食品批发商等等。工业分销商:向制造商而不是零售商出售商品的批发商。他们提供许多服务,如库存、信贷和送货。他们可以处理范围广泛的商品链中的所有产品,也可以只处理专业线中的某一段产品。有限服务批发商:与全面服务批发商相比,他们向供应商和客户提供的服务很少。

有限服务批发商有六种:现金交易和运费自理批发商:自理批发商只经营一些周转较快的商品,卖给小零售商。交易流程只收现金,一般不负责发货。

卡车批发商:主要履行销售和交付职能。他们经营牛奶、面包、快餐等一些易腐商品,用卡车送到超市、小杂货店、医院、餐厅、工厂食堂、酒店,现卖现卖。直接交货批发商:专门从事一些重工业产品,如煤炭,木材和重型设备。他们不储存或处理货物。收到采购订单后,他们去找相应的厂家,厂家会按照约定的条件和交货时间,直接把货送到客户手中。从接到订单到客户收到货物这段时间内,直接发货批发商拥有货物的所有权,并承担这段时间内可能发生的一切风险。柜台寄售批发商:服务对象是杂货和药品零售商,大多经营非食品类商品。这些零售商不需要订购和陈列数百种非食品类商品。专柜寄售批发商用送货车把货送到店里,然后送货人把这些玩具、平装、五金制品、保健美容用品上架。他为商品定价,保持商品新鲜,并负责在销售点设置商品陈列,建立和维护库存记录。柜台寄售批发商采用寄售的方式,即他持有商品的所有权,只对已经卖给消费者的商品向零售商开账单。因此,柜台寄售批发商提供的服务包括交货、上架、库存和融资。他们不做任何促销活动,因为他们经营的商品大多是做了很多广告的品牌产品。生产合作社:归农场成员所有,在农场集中生产,然后销往当地市场,年底利润分给成员。他们往往想方设法提高产品质量,同时大力宣传这个合作社的品牌名称,比如美妆品牌葡萄干、新奇士橙子,或者钻石品牌核桃。邮购批发商:向零售商、工业用户及相关客户发送目录,主要销售珠宝、化妆品、特色食品等小商品。他们的主要客户是偏远地区的商人,所以不需要派业务员去拜访客户。订单完成后,通过邮寄、卡车或其他有效的运输方式进行配送。

2.经纪人和代理人不拥有货物,只履行有限的职能。他们的主要功能是促进业务。为此,他们将获得销售价格2%-6%的佣金。他们通常专注于某一产品系列或服务于某一类客户。代理:主要功能是为买卖双方牵线搭桥,协助谈判。委托方付给他们一笔佣金。他们不炒股,不介入财务执行的细节,不承担风险。最常见的例子是食品经纪人、房地产经纪人、保险经纪人和证券经纪人。代理人:代理人代表买方或卖方,委托关系是持久的。有四种类型的代理:制造商代理:代表两个或两个以上互补产品线的制造商。他们与制造商就价格政策、区域、订单处理程序、送货服务和商品担保以及佣金标准达成书面协议。他们熟悉每个制造商的产品线,可以利用他们广泛的接触面来推广制造商的产品。此类代理商的主要业务领域大多涉及服装、家具和电器等产品系列。大部分厂家的代理商都是小企业,只有几个员工,但都是精明的业务员。没有自己销售团队的小厂和几家想用代理商开拓新市场的大厂,或者想在一些不能提供全职促销服务的地区用代理商代表工厂开展营销活动的大厂,都愿意聘请这样的代理商。销售代理:被授予按照合同规定销售制造商所有产品的权利。那些制造商不是对促销不感兴趣,就是不能胜任这项工作。销售代理和销售部门一样,对产品的价格和交易条件有很大的影响。一般来说,销售代理没有地域限制,通常在纺织、工业机械和设备、煤和焦炭、化学制品和金属制品等领域都有销售代理。代购:一般我们和买家有长期关系,为他们进货,经常为买家收货、验货、仓储、发货。在大型服装市场,有一个常驻买手,专门为小城镇的小零售商寻找合适的衣服。他们知识丰富,能为客户提供有用的市场信息,为客户购买价格合适的优质商品。佣金:取得商品实体所有权并处理商品销售的代理人。他们通常与客户没有长期关系。他们往往受不愿意出售自己产品的农民的委托,从事农产品营销,不属于生产合作社。佣金商用卡车把农产品运到中央市场,以最好的价格出售,然后扣除佣金和费用,把余额汇给生产者。

3.制造商和零售商的分支机构和营业办公室不是通过独立的批发商,而是由卖方或买方自己开展的批发业务。它有以下两种形式:销售分公司和营业所:厂家为了加强库存控制,加强促销,往往会开设自己的销售分公司和营业所。销售部门有库存。企业的这种营销方式常见于木材、建材、汽车设备及配件的制造。商务办公一般没有库存,主要适用于纺织和小商品行业。采购办公室:其职能类似于采购经纪人和代理人,但前者是买方组织的组成部分。许多零售商在大的市场中心,如上海和广州设有采购办公室。

4.其他批发商可以在某些经济领域看到这样的特殊批发商。其中包括农产品收购商收购农民的农产品,大宗油厂和油站联合从油井收购石油,拍卖公司向经销商和其他商人拍卖汽车和设备。

二、零售商的主要类型

1,专业店经营的产品线比较窄,但是产品线包含的花色品种比较多。专业零售的例子包括服装店、体育用品店、家具店、花店和书店。专卖店可以根据其产品线的狭窄程度进一步分类。比如服装店可以是单线店;一个男装店是限量生产线店;而一家男装定制衬衫店,可能就是超级专业店。有分析认为,超级专卖店将是未来增长最快的,它将在市场细分、市场目标制定和产品专业化方面获得许多机会。比如运动员鞋店专门卖运动鞋;高个男装店专营高个男装;东方女装广场女装;美容院化妆品和沐浴产品。

2.百货商店一般来说,一个百货商店要经营几个产品线,通常包括服装、家用电器和家居用品。每条生产线都由采购专家或商店专家作为独立部门进行管理。比如:西单百货、上海第一百货、太平洋百货广场。

3.超市是一种自助式零售组织,规模相对较大,成本和毛利率较低,但销售量较高,以满足消费者对食品、洗衣和日常家居用品的需求。一般来说,超市的营业利润只占其销售额的1%,占其净资本的10%。一般来说,超市是各种零售店中顾客购物最频繁的商店。比如:海马超市、好又多、山城平价超市。

4.便利店比较小,位于居民区附近,营业时间长,一周每天都开门,生意周转快,但种类有限。由于营业时间长,这些商店可以满足顾客的紧急需求,但商品价格相对较高。但是,它们满足了一个重要的消费需求,那就是人们希望非常方便地买到自己需要的东西。比如:“零利润”便利店,“不夜城”便利店,各种社区便利店。

5.折扣店和超级连锁店卖的标准货比普通店价格低,毛利少,薄利多销,销量更大。随意临时的价格打折,低价出售廉价或劣质产品,不属于折扣店的范畴。真正的折扣店定期低价销售商品,提供最受欢迎的民族品牌,而不是劣质商品。早期的折扣店几乎都是由位于租金低但客流量集中的区域的仓库设备发展而来的。他们大幅降价,广泛做广告,经营品牌产品的宽度和深度都很合适。如今折扣零售已经超越一般商品,进入特殊商品领域。比如体育用品的折扣店,音响设备的折扣店,折扣书店。比如:沃尔玛;特价店:苏宁、国美、郭彤。

6.廉价零售商以低于固定批发商的价格进货,再以低于零售商的价格卖给消费者。他们倾向于经营高质量但变化和不稳定的商品,往往是过剩、过剩和不规则的商品。他们从制造商或其他零售商那里低价购买商品。廉价零售商主要对服装、服饰和鞋子发起大的攻击。低成本零售商主要有三种类型――工厂直销店、独立低成本零售商和仓库批发商俱乐部。

7.工厂门市部工厂门市部是制造商自己拥有和经营的。他们出售多余的、不正常的或不规则的商品。这些门市部有时会联合起来,在工厂的门市部大厅进行联合营销,几十个门市部在种类繁多的商品中,以低于零售价50%的价格销售自己的产品。

8.独立的低成本零售商由企业家自己拥有和经营,或者从大型零售公司中分出来。

9.仓库批发商俱乐部出售有限数量的杂货、电器、衣服和其他有品牌的东西。参与者的购买者每年都要缴纳一定的会员费,然后才能获得很高的折扣。