工商局联系315吗?消费者应该找什么来维权?
可以打工商局电话或者(315)消费者协会,由工商局指导。
区别:工商局是国家的行政单位,有执法权。侵害消费者的行为会受到惩罚。消协没有执法权,只能调解消费者侵权,不具有强制性。
中国消费者协会于5438+0984+02年6月在国务院成立。是对商品和服务进行社会监督,保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会等消费者组织是依法成立的社会团体,对商品和服务进行监督,保护消费者的合法权益。12315是消费者投诉举报电话。
工商行政管理局是国家执法机关,依据法律法规进行市场监督管理和相关行政执法工作。
到2016年,全国县级以上消费者协会3000多个,其中省、自治区、直辖市31个。农村乡镇和城市街道建立的消费者协会分会、村委会、居委会、行业管理部门、大专院校、厂矿企业建立的监测站、联络站等基层网络组织15.6万个,志愿者100多人。中国消费者协会的组织是理事会。协会日常工作由常设办公室承担,秘书长、副秘书长专职管理,对会长负责。中消协的经费由政府拨款,社会赞助。
参考资料:
百度百科:国家工商总局,百度百科:中国消费者协会