汕头社保广东省养老金账户为什么没有余额? 账户余额不足,信息输入不正确。1.账户余额不足。如果账户余额为0或更低,查询时会提示“找不到账户余额”。2.信息输入不正确。身份证号、社保卡号等身份信息不正确也会导致无法查询养老金账户余额。