我们公司是生产LED灯具的,刚接触外贸,不能自己测算国外客户的报价?不知道客户能接受什么。
报价技巧:客户最喜欢的报价方法
有效的报价就是让客户觉得物有所值,甚至物有所值!尽量避免让客户觉得产品太贵,冲突!
编辑这一段的几种有效方法1:塑造产品价值
客户买的不是价格,而是价值,所以报价就是塑造自己产品的价值,让客户觉得物有所值!
二:化整为零的方法
就是把自己的报价换算成小单位,让客户第一眼就能接受。比如我每天消费一包烟,按月算就是30包,按年算就是360多包。不同的方式会造成不同的效果或者心理反应!
三:资源整合法
这样,我们身边经常会有被感染的感觉,比如在商场看到了配套的促销,或者邮局促销的包裹打折等等。就是资源整合销售法。即重新整合产品的价值和功能,报价不变,但给出了新品以外的一些功能或产品。让顾客觉得相比其他商家或者同样的产品,更方便实惠!
所以报价时需要注意一定的技巧。
但无论如何,客户最终关心的是产品的效果和质量,这是第一位的!
编辑这一段不需要样本,但是数据和参数要完整详细。
比如一个稳压器的报价:首先我需要知道你的公司在哪里。它是做什么用的,和什么设备配合使用?威力有多大?输入和输出电压是多少?你想要多少套?需要交税吗?它是哪种税?交付要求是什么?有时需要到现场了解所用设备的详细数据等等。第二是报价。
再比如一个变压器的报价:了解你公司的位置,运行情况,需要多少功率,输入输出电压有什么具体要求,是否需要外壳,是否需要隔离或自耦变压器,多少台,是否需要税,什么税?如果功率大,对开关、风扇、显示仪表有什么要求?对交货时间的要求。如果是非标,最好有图纸和文字说明,才能报价。
而且不要在第一次询价的时候说现在只需要试一个,以后还会有很多。我对此非常反感。更何况我们生产的都是原材料。比如现在铜价不稳定。因此,报价会有一个时间限制,比如说,七天。所以不要怪我在我给你报价后一段时间又涨价了。而且现在外面有很多回收翻新的产品,同样的产品价格还不到我们生产的成本,所以不要跟我说市场上哪里有比我们更低的价格。同行业我们清楚。
出口报价技巧编辑在这一段发来一个新客户的询盘。你及时回复后,就没有下文了。是你的报价太高吓跑客户,还是报价太低让客户一眼就知道你不是专家,不敢冒险和你做生意?给老客户报价不容易。他会凭借自己的实力把价格压得很低,以至于你收到他的询盘时,不知道怎么报价:报价太低,没钱赚;报价太高,我怕他把订单给别人。
报价如何才能有效?有经验的出口商在报价前会先做好充分的准备,在报价中选择合适的价格条款,利用合同中的付款条件、交货期、装运条件、保险条款等要素与买家讨价还价,或者凭借自身的综合优势主动报价。
报价前做好充分准备。
首先,仔细分析客户的购买意向,了解他们的真实需求,从而拟定一份针对性很强的报价。有些客户把低价作为最重要的因素,一开始就给他报一个接近你底线的价格,那么赢得订单的可能性就很大。进出口公司的曾先生说:“从询价到正式报价这段时间里,我们会仔细分析客户的真实购买意图和意向,然后决定是向他们提供试探性报价(虚盘)还是正式报价(实盘)。”
其次,做好市场跟踪和调研,了解最新的市场动态。由于市场信息的高透明度,市场价格变化更加迅速。因此,出口商必须根据最新的银行信息报出价格——“跟随市场”,这样才能成交。一家进出口公司的孙先生说,现在跟他们公司做生意的都是正规有实力的外商。这些外商在香港和中国大陆设有办事处,他们熟悉和了解国内外市场情况。这就要求出口公司本身消息灵通。
孙先生公司的经历是,业务人员经常去浙江的工厂拿货,对当地一些厂家的售价非常清楚。同时,作为一家长期专业化的公司,由于其在行业内长期的业务拓展,不仅可以了解行业的发展和价格变化历史,还可以对近期的走势做出合理的分析和预测。
选择正确的价格条款。
在报价中,价格术语是核心部分之一。因为采用哪种价格条款实际上决定了买卖双方的责任和利润的划分,出口商在拟定报价之前,不仅要尽力满足客户的要求,还要充分了解各种价格条款的真实内涵并慎重选择,然后根据选择的价格条款进行报价。
选择以FOB价格交易,在运费和保险费不稳定的市场情况下,对自己有利。但也有很多被动的方面,比如:因为进口商延误派船,或者因为各种情况导致船期延误,船名变更,会使出口商增加仓储等费用的支出,或者因迟收货造成利息损失。至于出口商出口货物的控制,在FOB价格条件下,由于进口商联系承运人派船,一旦货物装船,出口商即使想在运输途中或目的地转卖货物,或者采取其他补救措施,也要费很大的劲。
在CIF出口条件下,可以很好地解决货物衔接问题,使出口商有更多的灵活性和可操作性。一般情况下,只要出口商保证交付的货物与合同相符,只要提交的单据完整无误,进口商就必须付款。货物过了船舷后,即使在进口商付款时货物已经损坏或丢失,进口商也不得因货物损坏而拒绝付款。也就是说,以CIF价格订立的出口合同是一种特定类型的“单证买卖”合同。一个精明的出口商,不仅要能把握住自己所售商品的质量和数量,还要把握好商品到达目的地和货款回笼过程中的每一个环节。我们应该尽力在货物的装载、运输和风险控制方面获得一些控制权,这样贸易的利润才能得到保证。一些大型跨国公司,为了在运输和保险方面获得优惠条件,要求中国出口商以FOB为基础进行交易,这是为了确保自己的控制权。再比如,出口日本的商品大部分是FOB价格,即使出口商提供非常优惠的条件,也很难改变价格条款。所以,无论是迎合买家的需求,还是坚持自己的原则,出口商在报价时都有必要多加考虑。
现在出口利润普遍不是很高,在整个贸易过程的每一个环节都小心翼翼比以往任何时候都重要。国内部分出口企业出口利润不错。他们的做法是在国外报价时先报FOB价格,让客户对自己的商品价格有个比较,再咨询CIF价格,坚持在国内市场安排运输和保险。他们坦言,这样不仅能让买家有更多的选择,在运输保险上有时也会有一点点的差别。
使用合同的其他元素
合同的其他要素主要包括:付款方式、交货日期、装运条款、保险条款等。影响交易的因素中,价格只是其中之一。如果能结合其他要素与客户协商,价格弹性会更大。例如,对于印度、巴基斯坦和其他国家或地区的客户,有时30天或60天远期信用证的条款可能对他非常有吸引力。
同时,报价可以根据出口的地域特点、买方的实力和个性特点以及货物的特点进行调整。有些客户特别注重价格,会跟最便宜的卖家下单,所以报价的时候,给他报你能报的最低价就行了。有些顾客习惯于讨价还价。如果你开个价,他不降一点他是不会高兴的。然后,你可以在第一次报价的时候,预留他要砍的区间。
而如果一个产品低迷一段时间,为了抢订单,还不如直接报你的最低价。对于季节性强的商品,比如服装,你报价中快速准时交货的承诺无疑会让客户关注你的报价。
你也可以根据销售旺季的不同,或者订单的大小来调整自己的报价策略。从事玻璃制品出口的出口公司孟氏表示,他们出口的产品品种多,规格多,所以针对不同国家和地区市场有相对统一的价格,在回复国外询盘时比较好处理,但也会根据不同季节做一些调整。面对零散订单,他们的报价往往在保证公司利润的基础上灵活把握。
以综合实力取胜
如果对自己的综合实力有信心,就不需要用低价来讨好客户。曾先生说:“报价要尽量专业。试着在报价前或报价过程中问一些专业问题,以显示你对产品或行业的熟悉。所以在报价之前,一方面要考虑客户的信誉,另一方面要对自己的产品和质量有信心。在和新客户打交道的时候,让他们清楚地了解自己的情况是非常重要的,比如邀请他们去看工厂,让他们了解自己的操作流程,这样客户在下单的时候一定会更容易下定决心。
同时,从你的报价中,对行业非常熟悉的外商可以感知你是否也是行业老手,判断你的可信度。太低的价格会让客户觉得你不值得信任,不专业。孙先生说,“如果市场价在1万元/平方米左右,你给客户报价654.38+0.5万元/平方米,说明你是真正的外行或者新手。外商肯定对类似的报价不感兴趣,才敢给你下单。所以你可以通过报价来判断你是否是专家。”
最后,在向新客户报价之前,一定要让他尽可能多地了解你公司的实力和商业运作模式。只有当客户对你和你的公司充满信心时,他们才会考虑你的交易条件,而许多没有经验的出口商往往会忽略这一点。盛先生认为,虽然目前很多外商到处比价,但是良好的企业形象和信誉可以帮助你吸引和留住客户。可以说,良好的企业形象是吸引客户的金字招牌。
如果别人给我报价,我想在报价中出现的是:报价人的详细联系方式,报价时间,报价产品的各种价格组成,价格条款,不同数量的不同价格,产品图片等。总之,越详细越好。
我这段时间也经历过这种行情。一般有实力的客人都要给他详细报价。最基本的是报价是否包含条件,是否包含运费。这是最起码的两点。请一开始就把这两点考虑进去,不要等客人问了才告诉他们!
很有味道的一句话:报价高于实际价格!我同意!
出价越高,提成越高,或者干脆走人,对%10老实点,买%2就行。