两个酒店品牌的介绍和比较:海洋洲际和凯宾斯基
凯宾斯基酒店是世界上最古老的豪华酒店,最初成立于1897。酒店集团创立于德国,如今旗下酒店遍布欧洲、中东、非洲、南美和亚洲,在北京、柏林、布达佩斯、伊斯坦布尔、德累斯顿和圣莫里茨拥有超过45家私人酒店和特色酒店。
在商旅市场占据重要地位的同时,凯宾斯基酒店在全球多个重要城市拥有知名连锁机构,并进军全球度假市场,满足日益增长的客户需求。目前,酒店集团包含65,438+06个环境优美的度假村,每个度假村都提供卓越的休闲设施、豪华的浴池和令人惊叹的地理位置。
大竞技场班斯科凯宾斯基酒店(保加利亚)
贝尔艾尔鲁根凯宾斯基酒店(德国)
海利根达姆凯宾斯基酒店(德国)
意大利西西里凯宾斯基酒店
圣劳伦茨戈佐凯宾斯基酒店(马耳他)
凯宾斯基巴伊亚埃斯特波纳科斯塔德尔索尔酒店(西班牙)
西班牙Bahía Real Fuerteventura凯宾斯基酒店
贝恩斯圣莫里茨凯宾斯基酒店(瑞士)
日内瓦湖米拉多凯宾斯基酒店(瑞士)
圆顶贝莱克凯宾斯基酒店(土耳其)
巴巴罗斯湾博德鲁姆凯宾斯基酒店(土耳其)
巴塔哥尼亚公园广场El Calafate凯宾斯基酒店(阿根廷)
凯宾斯基酒店殖民地公园广场萨克拉门托(乌拉圭)
科威特Julai ' a kempinski酒店(科威特)
阿联酋阿治曼凯宾斯基酒店(阿联酋)
“礼宾”这个词对于凯宾斯基酒店和客人来说尤为重要。因为是礼宾部回应个人需求,随时提供任何需要的服务。当其他酒店集团将这项服务降级时,凯宾斯基酒店重塑了这一理念,确保我们的礼宾团队对每一位客人都给予最大的关注,不仅满足而且超越客人的期望,从而始终受到高度尊重。
为了显示客人的重要性,酒店开发了一系列礼宾服务。商务礼宾:凯宾斯基创新的企业客户识别计划为客人提供特殊折扣和优惠。
为了加强和支持商务礼宾服务,凯宾斯基开发了一个特殊的中央数据库-Karis(关键客户价格& amp;信息系统)KARIS跟踪和监控公司的客户生成,有利于即时报价和签约。KARIS是凯宾斯基独有的。通过这个系统,所有销售人员都可以立即查看价格并进行交叉销售。
全年根据季节(如夏季和冬季特价)提供休闲礼宾服务,其中包括一系列促销活动,以满足有品位的休闲游客的需求。从标准间到套房的所有类型的房间都提供一系列服务,包括由酒店礼宾部编辑的当地介绍材料。
私人礼宾是凯宾斯基的第一个客人身份识别项目,它为受邀人士提供增强的个人身份识别服务和一系列改造福利,其中许多福利可供酒店客人使用或不提供。
会议协议于2001年5月推出,承诺24小时内回复所有查询。新项目为10人及以上的团体提供灵活全面的服务,并针对特定活动提供量身定制的服务。费用因酒店而异,“日间代表服务”每人48欧元起,夜宿每人86欧元起(如有需要可提供详细价目表)。
多年来,凯宾斯基酒店已发展成为一家创新的、备受推崇的豪华酒店集团,并以满足和超越高品位国际游客的需求而闻名于世。每家酒店都提供优质的服务,并融入了酒店的特色和地方风格。
高级管理人员
烈斗·维特沃,总裁兼首席执行官
首席运营官米歇尔·诺瓦廷
首席财务官兼执行副总裁Simon Coombs
Juerg Siegenthaler,营销高级副总裁
团体历史
贝特霍尔德·凯宾斯基于2000年6月6日出生在波森的拉什科(以前是普鲁士的一个省,现在是波兰的一个省)。他是家里两个男孩之一。1862年,他哥哥在布雷斯劳和波森开了一家特色餐厅,叫m . Kempinski &;贝特霍尔德公司两年后加入。他们一起努力创业。10年后,也就是1872年,贝特霍尔德和他的妻子海琳搬到柏林,开了一家同名的餐馆,很快就发展成为一家有房间的餐馆。
贝特霍尔德雄心勃勃。当他看到自己新事业的成功时,他想到了进一步的发展。他找到了一个合适的地方。1889年,他在莱比锡街(Leipziger Strasse)开了一家拥有数家餐厅的餐厅——当时柏林最大的餐厅。
由于贝特霍尔德和海伦娜没有儿子,他们女儿弗里达的丈夫理查德·昂格尔加入了这个小公司。事实证明,理查德很聪明,对公司的持续成功起到了重要作用。1897年,Hotel Betriebs-aktien Gesellschaft酒店管理公司成立,这是今天凯宾斯基酒店的历史起点。
当贝特霍尔德意识到他的女婿可以独立经营公司时,他退休了,从此理查德掌管公司,但公司名称保持不变。贝特霍尔德·凯宾斯基于1910年3月14日去世,从而退出了历史舞台。
直到第一次世界大战,拥有该公司的理查德成功地围绕他的食品工业建立了一个庞大的工业综合体。一战期间商业运作顺利,战后理查德买下了自己的生产中心。后来,因为Kurfürstendamm街变得越来越有名,Richard在Ku的damm 27号买下并经营了一家餐厅(凯宾斯基布里斯托尔酒店至今仍骄傲地矗立在这里)。)1928,m .凯宾斯基&;Co .还接管了波茨坦广场的Haus Vaterland,提出了一个轰动一时的新概念——娱乐食品——在柏林可以说是闻所未闻。
成功之后,悲剧随之而来。1937年,理查德·昂格尔(Richard Unger)和他的家人为了躲避战争搬到了美国。不幸的是,Kurfürstendamm 27的餐厅在战后不久的一场大火中被烧毁,理查德·昂格尔的其他财产也全部被毁。
但是,凯宾斯基这个名字注定历史悠久。战后,弗里德里希·w·昂格尔博士,贝特霍尔德的孙子,理查德·昂格尔的儿子,回到了德国。1951年,他开始直接在原餐厅Kurfürstendamm 27的废墟上建造酒店。一年后,凯宾斯基酒店开业,成为当时最现代化、最受欢迎的酒店。凯宾斯基酒店是柏林第一家五星级酒店,因其一系列创新而闻名于世。建造室内游泳池就是一个例子。
在1953中,Friedrich W. Unger博士将他在该公司的股份出售给Hotel betri EBS-Aktien Gesellschaft,他以前经营过Bristol和Kaiserhof旅馆。布里斯托尔的名字被Ku丹姆27号酒店接受并使用,这就是今天布里斯托尔凯宾斯基酒店名字的由来。凯宾斯基布里斯托尔酒店是这个全球酒店集团的第一产业。1970,Hotel Betriebs-aktien Gesellschaft更名为凯宾斯基Hotel Betriebs-aktien Gesellschaft。从1977公司开始更名为凯宾斯基公司(Kempinski A . G)2002年8月,在慕尼黑的年度股东大会上,凯宾斯基股份公司的最大股东(持股98.2%)通过决议,根据德国新公司法关于少数股权管理的规定,购买公司剩余的1.8%的股份。
多年来,该公司在德国取得了其他显著的里程碑式的成功。1957年,汉堡大西洋酒店,又称“白色城堡”,建于阿尔斯特湖畔,1970年,拥有慕尼黑Vier Jahreszeiten酒店50%的股份。酒店与汉莎航空公司建立了长期合作关系,汉莎航空公司也是酒店的股东。1977法兰克福附近的Gravenbruch酒店入团。
1985年,汉莎航空购买了凯宾斯基的股份,使德国传统酒店集团得以在海外经营酒店。凯宾斯基饭店是由凯宾斯基、汉莎航空公司和Rolaco公司共同创建的,公司总部位于瑞士日内瓦。它的使命仍然是在世界范围内扩大集团,并保留具有悠久历史或极新风格的特色酒店或个性化酒店。
凯宾斯基酒店是欧洲历史最悠久的豪华酒店管理公司。虽然保留了一个自有行业Vier Jahres Zeiten Kempinski酒店(慕尼黑)和两个租赁行业-Hotel Adlon Kempinski酒店(柏林)和Kempinski Grand Hotel des Bains(圣莫里茨),该公司的专业知识和投资集中在酒店管理。
今天,凯宾斯基酒店在其享有盛誉的投资中拥有超过45家豪华酒店,覆盖欧洲、中东、非洲、亚洲和南美洲。柏林和伊斯坦布尔的阿德隆凯宾斯基酒店(Hotel Adlon Kempinski)等知名且根深蒂固的名字?Iragan Palace Kempinski、阿布扎比的Emirates Palace、圣莫里茨的Kempinski Grand Hotel des Bains和海利根达姆的Kempinski Grand Hotel都是其不断增长的全球集团的一部分。每家酒店和度假村都提供优质的服务,并融入了能够体现酒店个性的独特风格和地方特色。
洲际酒店集团是一家全球性酒店集团,在全球65,438+000多个国家和地区拥有3,500家不同类型的酒店和超过540,000间客房。“洲际”旗下的酒店品牌包括洲际酒店& amp;度假村)、假日酒店、皇冠假日酒店& amp;度假村)、假日快捷、靛蓝品牌酒店、烛木品牌酒店、Staybridge公寓酒店等品牌。
洲际集团成立于1946,是全球规模最大、分布最广的专业酒店管理集团,拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过55年的国际酒店管理经验。同时,IHG也是中国客房数量最多(高达54万间)、跨国经营范围最广、覆盖近100个国家、接手酒店数量最多的超级酒店集团。包括中国大陆的25个省、自治区和直辖市。
历史背景
美国企业家凯蒙斯?一次家庭度假,凯蒙斯·威尔逊觉得入住的酒店缺乏宾至如归的服务,收费又太高,于是在美国田纳西州孟菲斯市开了第一家假日酒店,电话1952。
酒店有游泳池、空调设备和餐厅,还有电话、冰块和免费停车等基础设施,而孩子可以免费住在父母的房间里。现在,这些设施只能算是普通设施。当时,他们掀起了酒店行业的一场革命,并由此形成了一套酒店行业标准,不仅被每一家度假酒店所采用,还引领了全球酒店行业的发展进程。
威尔逊先生后来成为连锁经营的先驱。他利用美国州际高速公路系统延伸至全国的机会,沿途开设酒店,迅速扩大了假日酒店网络。假日酒店在美国获得成功后,迅速吸引了欧洲和亚洲投资者的兴趣,随后发展成为全球最大的单体酒店品牌。如今,假日酒店的品牌在世界各地随处可见。
发展历史
1946,泛美创立洲际酒店集团;1952,美国凯蒙斯?凯蒙斯·威尔逊创建假日酒店集团。上世纪90年代,英国啤酒制造商Bass整体接管假日酒店,1998年,Bass以29亿美元从日本Saison集团手中买下洲际酒店集团及其187家单店。2000年,斥资6543.8+0.28亿英镑收购黑尔国际有限公司旗下59家酒店的经营权,斥资8654.38+0亿英镑吞并英国波斯特豪斯集团79家酒店。2001年7月,巴斯酒店集团更名为六大酒店。
2001年,柳州酒店集团全球利润近8亿英镑。它管理着全球65,438+000多个国家的3,200多家酒店,旗下拥有洲际、皇冠、假日、假日快捷和stay bridge五大品牌。假日酒店是当时世界上最大的单一酒店品牌。
2003年4月,柳州酒店集团正式更名为洲际酒店集团。“洲际酒店集团”是一个品牌名称,代表洲际酒店集团在全球从事酒店业的子公司。
酒店中文网址:/h/d/6c/280/zh/home。
洲际酒店集团有五个品牌,
它们是假日酒店、快捷假日酒店、皇冠广场酒店、洲际酒店及度假村和假日酒店。
(1)洲际酒店及度假村
1998 3月,巴斯集团以29亿美元从日本Saison集团收购洲际酒店及度假酒店,使巴斯集团酒店数量增加187家。
洲际酒店在满足国际商务旅客和休闲旅客的独特需求方面已经建立了一定的声誉,并且还擅长将全球服务标准与当地传统巧妙结合。多年来,洲际酒店的知名度一直很高,一直是各国商务人士最喜欢的酒店。此外,洲际酒店独特的文化特征及其在顶级酒店市场的地位,使得集团的酒店品牌日益多元化。
(2)皇冠假日酒店及度假村
皇冠假日品牌前身是1983由假日酒店衍生而来的酒店品牌,1994发展为独立的酒店品牌,以凸显其高品味、高消费的市场形象和专注于商务旅客的特点。
皇冠酒店和度假酒店以合理的价格提供高档的酒店住宿设施。它是专为满足当今精明旅行者的需求而设计的,并迎合那些通过提供更好的服务和设施来寻求物有所值的商务旅行者。目前,超过140家皇冠酒店遍布全球40多个国家,每家皇冠酒店都提供先进的会议设施、专职的专业会务人员和完善的商务服务。同时还配有设施完善的健身中心、餐饮设施和多样化的休闲活动。
3)假日酒店和度假村
假日酒店为当今的商务和休闲旅客提供可靠友好的服务和现代化的设施,物超所值。假日酒店可以在大大小小的城镇里,在安静的道路旁,或者在熙熙攘攘的机场附近找到,因为提供全套服务的假日酒店都位于交通便利的地区。目前,假日酒店已在全球开设超过1600家酒店,不仅保持着全球最大单体酒店品牌的地位,也是全球最广为人知的酒店品牌之一。
4)快速假期
洲际酒店集团的前身柳州酒店集团于1991推出快捷假日酒店,成为酒店业历史上最成功的事件之一。通过创建这个品牌,该集团迅速划分出一种中档酒店市场,只提供有限的酒店服务,不包括餐饮设施。在不到十年的时间里,假日快捷酒店品牌在全球的酒店数量已经增加到1000多家。
清新和简洁是快捷假日酒店的特点,它为商务和休闲旅客提供的价格也很有竞争力。至于假日快捷酒店推出的Guest Stay SmartSM优惠计划,客人可以享受包括新鲜水果、麦片和蛋糕在内的免费早餐,还可以免费使用当地电话服务(仅限美国)。此外,客人还可以在美国和加拿大的假日快捷酒店阅读获奖的酒店专用杂志《航海家》。快捷假日酒店继续以惊人的速度扩张,几乎每三天就有一家新酒店开业。
(5)假日酒店的Staybridge Suties
1997年底,假日酒店旗下Staybridge Suites酒店正式上线,该酒店由巴斯集团创立,旨在进军新兴的延伸住宿酒店市场。第一家Staybridge Suites于2月在美国佐治亚州的Alpharetta开业,电话:1998。洲际酒店集团仍在积极拓展这一品牌。
Staybridge Suites品牌是一个独特的酒店概念,旨在满足来自世界各地需要连续入住酒店五晚或以上的旅行者的需求。Staybridge Suites有一个带一个或两个卧室的套房,套房设施包括一张双人床或一张特大床、沙发床、互动电视、宽敞明亮的工作室、带炊具的厨房、家用冰箱、微波炉和其他家用设备。
大连远洋洲际酒店由中国远洋运输(集团)总公司(以下简称中远集团)下属的大连远洋运输公司(以下简称大元)投资兴建。中远集团是中国最大的跨国航运企业,是以航运和物流为核心业务的全球化企业集团。中远在全球拥有800多艘现代化商船和超过65438+万名员工。截至2006年底,其综合实力在中国航运企业中排名第一,在世界航运企业中排名第二。