消费者购买行为的类型有哪些？

(一)根据消费者购买行为的复杂程度和所购买产品的差异:

1，购买行为复杂。如果消费者高度参与，并了解现有品牌、品种和规格之间的显著差异，复杂的购买行为就会发生。复杂的购买行为意味着消费者的购买决策过程是完整的，要经过大量的信息收集、全面的产品评估、审慎的购买决策和认真的购后评估。

对于复杂的购买行为，营销人员要制定策略，帮助购买者掌握产品知识，通过各种渠道宣传品牌的优势，影响最终的购买决策，简化购买决策过程。

2、减少不平衡的购买行为。是指消费者不广泛收集产品信息、不仔细选择品牌，购买决策过程快捷简单，但购买后会认为自己购买的产品存在一些缺陷或其他同类产品更有优势，进而产生不平衡感，怀疑当初购买决策的正确性。

对于这种购买行为，营销人员要提供完善的售后服务，经常通过各种渠道提供有利于企业的产品信息，让顾客相信自己的购买决策是正确的。

3.寻求多样化的购买行为。是指消费者随意购买产品，在没有深入的信息收集、评估和比较的情况下决定购买一个品牌，在消费时进行评估，但在下次购买时转而购买其他品牌。转换的原因是厌倦了原有的口味或者想尝试新的口味，在不一定不满意的情况下寻求产品的多样性。

对于多样化的购买行为，市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。市场领导者试图通过占据货架、避免缺货广告和提醒购买来鼓励消费者形成习惯性购买行为。另一方面，挑战者用更低的价格、折扣、优惠券、免费样品和强调试用新品牌的广告来鼓励消费者改变他们原来的习惯性购买行为。

4.习惯性购买行为。是指消费者没有深入收集信息和评价品牌，而是习惯于购买自己熟悉的品牌，购买后可能会也可能不会评价产品。

(二)根据消费者对购买目标的选择程度。

1，完全确定型。是指消费者在购买商品前有明确的购买目标，对商品的名称、型号、规格、颜色、款式、商标甚至价格区间都有明确的要求。这类消费者进店后，一般会有目的地选择，主动提出想买的商品，并对想买的商品提出具体要求。当商品能满足他们的需求时，他们会毫不犹豫地购买商品。

2.半决定性的。指消费者在购买商品之前，有一个大致的购买目标，但具体要求不够明确，需要通过选择和比较来完成最终的购买。比如买空调，本来是有计划的，但是买的品牌、规格、型号、款式数不胜数。这类消费者进店后，通常需要很长时间的分析比较，才能完成自己的购买行为。

3.不确定。指在购买商品前没有明确或既定购买目标的消费者。这类消费者进店主要是为了观光休闲，漫无目的的看货或随便了解一些商品的销售情况，有时会偶尔购买自己觉得感兴趣或合适的商品，有时看完就走。

(3)根据消费者的购买态度和要求。

1，习惯型。指消费者因对某一商品或某一店铺的信任和偏好而频繁重复购买。因为他们经常购买和使用这些产品，所以对这些产品非常熟悉，有很深的体会。当他们再次购买时，往往不会花时间去比较和选择，注意力稳定而集中。

2.理性型。指的是消费者在每次购买之前，对所购买的商品进行仔细的研究和比较。购买少感情用事，头脑冷静，谨慎主观，不轻易相信广告、宣传、承诺、促销方式和销售人员的介绍，主要靠商品的质量和款式。

3.经济实惠。表示消费者在购买时特别关注价格，对价格特别敏感。无论买高档商品还是低档商品，首选都是价格，对“大甩卖”、“清仓”、“血拼”等低价促销最感兴趣。一般来说，这类消费者与自身经济状况有关。

4、冲动。指消费者容易被商品的外观、包装、商标或其他促销力度所刺激的购买行为。一般来说，购买是基于直观感受。从个人兴趣或情感出发，喜欢新颖、新奇、时尚的产品，购买时不想反复选择和比较。

5.可疑。指消费者的内向心理特征，购买时谨慎多疑。购买通常是缓慢和耗时的。往往是“三思而后行”，经常犹豫要不要停止购买，买了之后会怀疑自己是不是被骗了。

6.情绪化。这些消费者的购买大多是情绪反应，他们往往以丰富的联想力来衡量商品的意义。购买时，他们的注意力容易转移，兴趣也容易改变。他们更注重商品的外观、形状、颜色、命名，以是否符合自己的想象作为购买的主要依据。

7、不定型。这些消费者的购买大多是试探性的，心理尺度不太稳定，购买时没有固定的偏好，徘徊于上述五种类型之间。这些买家大多是独立生活不久的年轻人。

(四)根据消费者购买的频率。

1，常规购买行为。常规购买行为是购买行为中最简单的一种，是指购买人们日常生活中需要的快速消费、频繁使用、价格低廉的商品，如油、盐、酱、醋、茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。买家一般对商品比较熟悉，价格也低，所以人们往往不用花费大量的时间和精力去收集信息和挑选商品。

2.选择性购买行为。这类消费品的单价高于日常消费品，隐藏在几十元到几百元之间；购买后使用时间较长，消费者购买频率不高。不同的品种、规格、款式、品牌差异很大。消费者在购买时往往愿意花更多的时间去比较和选择，比如服装鞋帽、小家电、手表、自行车等等。

3.调查购买行为。消费者购买价格昂贵、寿命长的高档商品，如汽车、商品房、高档家具成套、钢琴、电脑、高档家电等。消费者在购买这类商品时非常谨慎，会花很多时间去调查、比较、选择。消费者往往非常重视商品的商标品牌，大多是通过识别品牌来购买；

已购消费者对商品的评价对未售消费者的购买决策影响很大；消费者通常在大商场或专卖店购买此类商品。

消费者购买行为也叫消费行为。它是消费者围绕购买生活资料而采取的一切与消费有关的个人行为。它包括从需求动机的形成到购买行为的发生到购后感受的总结的心理活动、生理活动等实质性活动。

扩展数据:

人的一切行为都是大脑对刺激的反应，消费者购买商品也是如此。只有大脑受到刺激，才会产生购买行为。刺激被消费者接受后，产生可见的行为反应或完成一次购买行为需要几个阶段。

1，“不足感”阶段

不足感是指消费者缺少某种东西，受到刺激后需要它(商品或服务)的感觉，即消费需求。根据马斯洛的“五层次需求”理论，当消费者某一层次的需求得到相对满足后，就会向更高层次发展，对更高层次需求的追求成为了消费者购买的动力。

2.“渴望足够”的阶段

满足欲是指消费者在感到不足后，自然形成满足和弥补这种不足的欲望，产生购买的动力，希望通过购买产品得到满足。同时可以诱发这种购买动机。

3.“购买行为”阶段

购买行为是指消费者在购买动机的驱动下，为了满足某种需求，用金钱换取商品的行为。当然，在此之前，消费者会先根据自己的需求去了解和收集各种相关信息，对现有商品进行综合分析比较，再决定是否购买。

4.“购后行为”阶段

购后行为是指消费者在使用了产品，获得了相应的消费体验，并对这次购买进行了评价之后所采取的一系列行为。如果消费者有良好的消费体验，就会采取积极行动，出现复购行为；反而会进行负面宣传，甚至劝阻别人购买。

对于此次购买的产品，将进行出租、出借、搁置、打折、赠送他人、退回、报废等处理。消费者购买是一个复杂的决策过程，一般可以分为以下五个阶段，并制定相应的营销策略。

当消费者意识到对某种商品有需求时，购买过程就开始了。消费者的需求可以由内部因素引起，也可以由外部因素引起。在这一阶段，企业必须通过市场调查确定促使消费者实现其需求的具体因素，营销活动应着重于两项任务:

(1)挖掘消费的驱动力；

(2)激发和强化需求的计划。

大多数情况下，消费者要考虑买什么牌子的商品，花多少钱，在哪里买，需要寻求信息，了解商品的信息。寻求的信息一般包括:产品质量、功能、价格、品牌号、买家评价等。消费者通常有以下四个信息来源:

(1)商业来源；

(2)个人来源；

(3)大众来源；

(4)经验来源。

企业营销的任务是设计合适的营销组合，尤其是产品品牌广告策略，宣传产品的质量、功能和价格，让消费者最终选择自己的品牌。

消费者进行比较评价的目的是为了确定哪个品牌和类型的商品最适合自己的需求。消费者对商品的比较评价是基于收集的数据对商品属性的价值判断。消费者对商品属性的评价因人而异，因地而异。有的评价注重价格，有的注重质量，有的注重品牌或款式。

企业营销首先要注意了解并努力提高其产品的知名度，使其纳入消费者比较和评价的范围，然后才能选择其作为购买对象。同时，还需要调查研究人们在比较和评价某一类商品时考虑的主要方面，突出这些方面进行宣传，对消费者的购买选择会产生最大的影响。

消费者的购买意愿是在对可供选择的商品进行评估并做出选择后形成的。一般情况下，消费者通常会购买自己喜欢的品牌。但有时会受到两个因素的影响而改变购买决定。

(1)别人的态度；

(2)事故。消费者修改、推迟或取消购买决定，这通常受到感知风险的影响。“感知风险”的大小是由购买金额、产品性能质量和购买者的自信心决定的。企业营销应该尽量降低这种风险，尽可能促进消费者购买。

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