钱阿姨的“街头模式”值得奶茶店学习。
名字很简单,但是玩法很高级。
这个品牌用8年时间从深圳走向全国,开了3000家店,走了5轮融资,估值近6543.8+00亿。
经过多次体验,我非常推荐饮品店老板们去研究这个品牌——他们的很多模式和玩法都非常适合奶茶店借鉴,大家来对比看看。
作者|郑宇
叫钱阿姨,以精准客户群为目的。
哪些群体平时买菜最频繁?时间充裕的阿姨。
这个牌子叫“钱阿姨”,就在小区门口,很符合卖肉卖菜的气质。
这个名字的传播度非常高。第一次听的人,没有认知门槛。认识的人经常喊“去钱阿姨家”,表现出一种亲切感。
名字旁边还有一句广告语:“不卖隔夜肉”,把中国人喜欢新鲜的消费习惯作为卖点,直接拦截了原本打算去菜市场的顾客。
这两年,茶品牌绞尽脑汁命名,寻找细分品类,甚至有了命名公式。总想突破差异化,却忽略了最基本的需求逻辑。
钱阿姨提供了一个思路:给目标消费群体命名,从大众需求中找市场。类似的案例还有小明的同学、的妹妹和姜的起名想法。
不要在门口华而不实,要简洁,要有有效的信息。
钱阿姨的门设计很简单。以红色调为主的背景、白色字体和标语。没有其他花哨、多余、复杂的原色。
似乎好的逻辑可以用在任何行业。
无论是餐饮还是生鲜,对于门设计中向大众展示的品牌,都有一个通用的原则,如果按照一个重要的顺序排序:颜色符号、文字和类别、品牌LOGO。
颜色的作用是从远处吸引注意力,然后明确是什么品牌,卖的是什么品类。信息量足够了。
有些元素可以缺失,但最忌讳的是太多太杂,没有重点。
我还注意到,钱阿姨家的红门不是鲜红色,而是暗红色。新店看起来老,老店看起来不老。
社区店一般开几年,这是附近居民熟悉的消费习惯。新开的新店不好尝试,不新不旧更容易快速融入。
找到合适的引流钱,让客户“买得更意外”
在钱阿姨那里买东西,一不小心就会多买。
很多产品都已经称重,明码标价。当你拿起一道菜时,你可以清楚地记下它的价格。关键是重量不大,买起来没有压力。在buy buy里一直买很容易。
特别是水果,放在商店的入口处。每份不多,价格也不贵。来的时候总会带几本。
据了解,在钱大妈的销售结构中,猪肉占总销售额的40%,蔬菜占30%,鱼占10%到15%,水果占不到10%。
可见水果并不是大妈盈利的主要资金来源。钱阿姨店里的水果和奶茶店的冰激凌一样,都是低价高频引流的产品。
晚上7点后开始打折,每天清货。
钱阿姨有一个很不一样的特点:每晚七点开始,全场所有商品打九折,之后每半小时降价1%。到11: 30时,未售出商品全部免费赠送。
这就保证了店铺打出的“不卖隔夜产品”口号的落实,保证了库存当天清空,减少了损失。
其实很少有产品是11: 30才卖完的。往往到了晚上9点,钱阿姨的社区粉丝就会发照片来,展示已经卖完的空货架。
这种折扣类似于现代中国茶叶店的理念,规定饮料半价,下雨天可永久索赔。既能成为传播谈资,又能展现品牌的诚意,实实在在的提高效率。
据了解,钱大妈的消费者主要是早上买生鲜的三波人;下午是下班后的消费群;晚上是小区阿姨来捡便宜货。7点以后的消费群体并不是真正要服务的对象。
许多饮料和烘焙店一直在执行严格的食品安全标准,例如销毁当天没有卖完的所有产品,第二天不得出售。也许可以借鉴钱阿姨的思路,烘焙产品和使用新鲜水果的产品,做一定的让步,减少浪费,形成品牌折扣。
生鲜店不仅仅卖生鲜,饮品店也不仅仅卖饮品。
钱阿姨其实是一个纯品牌在网上卖菜,不仅线下实体店有,网上商城也有。
顾客可以通过他们的网上商城订单购买米粉、粮油、纸巾和其他各种生活用品。但其线下门店面积并不大,主力店面积也就六八十平米。
这对于主营加盟模式的钱大妈来说,是一种门槛相对较低,复制速度较快的模式。2020年下半年,钱阿姨开店1000家。
但也解决了小区域卖更多产品的问题——生鲜店只能卖生鲜,奶茶店只能卖奶茶?
喜茶在春节期间推出雪山思乡龙眼产品时,打了一个新主意:买茶送水果,单笔消费两杯以上思乡龙眼产品,即可获得1新鲜龙眼果实。
除了卖水果茶,还卖相应的新鲜水果,这是一种可拓展的销售思路。长沙的水果品牌卖草莓饮料的时候,卖的是草莓盒子,通过包装直接把新鲜的草莓卖给顾客。
这种方法已经被餐饮品牌极度使用。太二酸菜鱼专门卖大米,突出大米的品质;在老乡鸡的店里,也有香菇等零售产品;西贝的网上商城出售兴安盟小米,还推出了甘肃白瓜和内蒙古大瓜子等产品,以加强“西北好食材”的概念。
不要被店面的大小所束缚。
要开新区,供应链先走。
钱阿姨的关键支撑在供应链。
与以往生鲜店找一级批发市场不同,钱阿姨选择在产地开仓,产品先从产地仓库运到配送中心,配送中心不准备库存,主要是中转配送加工使用。
另外,钱阿姨在进入一个新城市之前,先投入巨资建设了一个配送中心。配送中心建好的时候,她先开了少量直营店,试探店型。店铺模式成熟后,她开始批量加盟和复制。
钱阿姨的店铺很密集。据了解,仅广州、深圳就有1,000家门店,门店的最小距离只有250米。因此,供应链高度集中和整合。
茶叶品牌的跨区域开放正在逐步推进。我关注的是,一些品牌正在改变策略,关闭或放缓在偏远或非核心地区的开店步伐,越来越多的做法选择专注于一个地区。门店和供应链的合作就更重要了。
出售新鲜食品和饮料可能在工业和商业中有所不同,但商业规则与支付的需要是一致的。
无论走哪一条赛道,都能洞察消费者心理,尽力打磨商业模式,细化输出运营。这条路是相通的,没有尽头的。