连锁超市如何举报买到假的舒肤佳香皂?

一、投诉方式:

根据《消费者权益保护法》第六章第三十九条规定,解决消费纠纷有五种方式,消费者可以自主选择:

1,与运营商协商。

2.请求消费者协会调解。

3.向工商等相关行政部门投诉。

3.根据与经营者达成的仲裁协议,向代理机构申请仲裁。

4.向人民法院提起诉讼。

二、赔偿标准:

如果是食品,可以索赔10倍赔偿;如果是食物以外的东西,可以要求双倍赔偿。65438+10月1,2015实施的新修订的《食品安全法》,在旧法十倍赔偿的基础上增加了消费者的选择权和赔偿金额的底线,即消费者可以在要求生产者或者经营者支付十倍价款或者三倍损失之间选择,增加赔偿金额的底线确定为1000元。

扩展数据:

案例研究:

李先生在一家大型连锁超市的分店买了五箱徐福记皇冠乔柏利桶。购买后,他通过对比保质期和生产日期,发现食品已经过期。李先生以超市销售过期食品存在欺诈行为为由,将对方起诉至法院。法庭上,超市辩称,李先生明知产品过期,没有对消费者造成伤害。

判断结果:

一审法院认为,根据李先生提供的证据,可以认定该商品在购买时已经过了质量保证期。法院驳回超市抗辩意见中故意销售过期产品不存在主观过错的主张,不同意10倍赔偿,支持李先生10倍赔偿的诉讼请求。一审判决后,超市向一中院提起上诉,坚称李先生在明知商品为过期食品的情况下仍购买该商品,且购买后未食用,因此未因涉案产品受到任何损害,故不同意10倍的赔偿。

市一中院认为,根据《食品安全法》的规定,消费者生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知不符合食品安全标准的食品,可以要求经营者支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金。此外,根据最高法院相关司法解释,对食品质量发生争议,卖方以买方明知食品有质量问题为由进行抗辩的,法院不予支持。

综上,市一中院认为,根据本案查明的事实,可以确认李先生在超市购买的脆皮花生巧克力和巧克力豆已过保质期。因此,根据上述法律规定,法院终审判决驳回上诉,维持一审判决。

参考来源1:北京法院网-食品安全“十倍”赔偿你知道多少

参考来源二:凤凰。com-过期食品十倍索赔胜诉。