如何编写农机产品使用说明书
农机产品使用说明书是企业向用户介绍其产品的载体，其目的是让用户对所购买的产品有充分的了解，从而指导用户正确、规范地操作和使用所购买的产品。
近年来，农机使用者因说明书中的问题不断向有关部门投诉，或与生产者、销售者对簿公堂，有关说明书的纠纷日益增多。不少农机用户反映，在购买一些声称具有一定功能的农机产品时，按照使用说明书使用后并没有达到预期效果。
产品使用说明书是否规范，直接影响到农机产品能否安全正常工作。《农机质量与监理》2005年第三期随着《说明》炸了
题目《问题补偿》报道了一个典型案例，用户使用小型挖掘机在坡度为27°的工地上作业，因为产品说明书没有明确标明机器正常作业的安全坡度，在企业标准等技术文件中夸大其词。由于生产厂家在产品说明书中没有明确标明机器正常工作的安全坡度，只标明“爬坡能力:40%”，与“爬坡能力:> 40%”类似是矛盾的，生产企业应承担一定的事故责任。经甘肃省消费者协会农机产品质量投诉站调解，生产企业收回事故设备，并赔偿用户6万元。
从以上案例可以看出，企业在编写使用说明书时，尤其是操作指南和安全注意事项，应严格执行国家标准。这样，一方面可以指导用户正确操作，减少农机安全质量事故的发生，保障农业生产安全。另一方面也能有效保护企业利益，避免类似事件发生。
二、当前农机产品使用说明书中存在的问题
农机产品的使用说明书是产品的重要组成部分。提供安全信息和操作说明，帮助用户正确安装、调整、操作、使用、维护和保养农机产品。从黑龙江省大部分农机制造企业编写产品使用说明书的现状来看，格式和版式各不相同；编制内容简单不全，甚至有些指标不尽合理；缺乏安全警示内容(尤其是涉及人身安全的内容)；符号、代号、术语和计量单位不符合规定，术语不易理解；说明书大小规格参差不齐；印刷质量不符合要求等等。
农机产品使用说明书编写涉及的两个标准:GB9969.1-1998。
工业产品使用的一般说明；GB/T9480-2001《农业拖拉机和机械草坪及园艺动力机械使用说明书编写规则》。
根据国家标准GB9969.1-1998。
以及GB/T9480-2001，用户手册应明确标明产品的用途和适用范围，并根据产品的特点和需要，标明主要结构、性能、型号、规格，正确的安装、使用、操作、维护和保管方法以及保护操作人员和产品的安全措施。但很多农机产品的使用说明书是漏项，不符合标准要求，不能正确指导用户使用。
在此，我想提醒您，GB 9969 438+0-1998《工业产品使用说明书》
总则是强制性国家标准，任何生产企业都必须执行。
农机产品使用说明书中存在的问题大致可以概括为以下几个方面:
1.说明书不清楚，夸大了产品的使用功能和范围。
说明书不准确，与实物不符，给农机使用者带来种种困惑。国家标准要求产品的用途和适用范围要“明确”，但一些生产企业并不在“明确”二字上下功夫，而是片面夸大产品的使用功能和适用范围。比如某厂收割机的说明书上写着:“主要收割小麦，收割水稻”。然而，在一些地区，这种模式不能正常收获水稻，其应用范围的缩小引起了农民的不满。再比如某厂生产的饲料粉碎机的描述，上面写着“可用于加工玉米、大豆、高粱、地瓜干、豆饼”。但实际上加工豆饼的时候刀头断了，豆饼根本加工不出来。再比如很多企业生产的5TD系列多功能脱粒机，在使用说明书上注明了小麦和水稻的生产率，但用户在使用时发现并没有水稻和小麦的脱粒部件。
2.说明书不准确，与实物不符。
说明书中的产品技术特征、技术参数甚至结构都与实际机器不一致。江苏某柴油机厂在R180产品的使用说明书部分有平衡轴，但用户在维修机器时发现没有平衡轴，以产品不符合使用说明书为由要求退货。说明书和实物不符有很多客观原因，但主要有两个原因。一是企业忽视了产品说明书的重要性，公布的说明书没有经过严格审核。二是产品结构发生变化，说明书没有及时修订。导致用户无法正确使用农机产品，甚至引发质量纠纷。
3.手册内容不完整。
一家生产半饲料脱粒机的企业在省立台大做广告，该厂的产品
说明书正文只有四页，内容只包括安全使用技术要求、警示标志、安装操作要求、不执行三包的说明、随机附件清单、已安装三角带清单、已安装轴承清单。产品说明书上没有产品的结构和工作原理示意图以及安装调整示意图，甚至连最起码的技术特性和技术参数都没有，只有说明书封底的“合格证”。
印刷在
“转速:500转/分，功率:17千瓦/20马力，生产率:3000公斤/小时”，更可笑的是，在“警示牌”的页面上，用醒目的字体写着“本标准规定了脱粒机产品安全技术要求和操作人员安全使用技术要求”。本标准适用于脱粒机的制造、使用、安全检验和仲裁检验。"
半喂入式水稻脱粒机是一种复杂的机器，价格也很贵。试想这样的手册如何指导操作者正常安装、调整和使用。
说明手册的内容可总结如下:
(1)安全方面
目前，企业编写的产品使用说明书与强制性国家标准的要求相差甚远，或者过于简单，或者缺少安全注意事项、安全警示用语、安全标志、危险示意图等涉及人身安全和机器安全的内容。
①安全措施不完善。有使用的内容，但没有机具的安装、转移、运输、维护和保养的内容，也没有“为减少或避免危险而采取的措施”的说明。
②警示标志反映的信息不完整，手册中没有警示标志的图例和相应的文字说明。即使有警示标志，也大多不符合GB10396的要求。
(2)技术参数和性能指标
农机产品使用说明书中的技术参数和性能指标标注混乱，有的不切实际，有的指标根本没有标注。
半喂入水稻脱粒机不显示主轴转速；玉米脱粒机的主轴转速调整为480-520转/分钟；多功能脱粒机空载噪声规定≤80dB(a)；精密播种机无亩产排肥等。单项性能指标并没有规定测试条件，机械产品在赛场上的生产力与测试条件密切相关。比如脱粒机的生产率要表示农作物的含水率，粉碎机的生产率除了表示物料的含水率还要表示筛子的孔径。有些生产企业在没有经过充分实验验证的情况下，就将产品的生产率标注出来，如5TY-80玉米脱粒机的生产率为10-12t/h，有的甚至标注为13t/h..
(3)支持力量
在农机产品使用说明书的技术规范一栏中，支撑力标注错误的问题较为突出。垦区长江某农机厂生产的2BJ-2型精密播种机的匹配动力是12-18马力的小四轮拖拉机。先不说之前12马力的四轮拖拉机有没有悬挂装置。就算能工作，生产力能达到规格吗？再比如某厂生产的夹持式三辊水稻脱粒机，配的是15马力的柴油机。就算能勉强工作，生产力也远达不到规格。某公司生产的双行背负式大豆收割机，要求配套功率为11-18 kW，15马力的四轮拖拉机无法正常工作。等一下。
(4)说明书修订滞后。
产品结构和性能改进时，未按规定程序及时修订使用说明书，生产企业未能向用户提供与产品对应的使用说明书。
(5)零件图册
黑龙江省几乎所有的农机产品都没有零件图册或零件目录，不是所有的都要求有零件图册或目录，但复杂的农机产品要有产品零件图册或目录，如柴油机、拖拉机、联合收割机等。
(7)系列产品使用相同的说明书。
系列产品使用相同的使用说明书，但使用说明书的内容不能涵盖所有产品。例如，某拖拉机厂将240、280拖拉机的使用说明书更换为180、200的使用说明书，但180、200的使用说明书并不包含240、280拖拉机的技术参数。
(8)产品的工作原理及必要的结构图和示意图。
大多数复杂的机器和工具缺乏产品的工作原理和必要的结构图和示意图。
(9)产品安装、调整(或调试)图
缺少必要的产品安装、调整(或调试)图，用户无法安装调试。如黑龙江省有5家企业生产年产200台以上的半喂入式水稻脱粒机，只有1家企业在产品说明书中有简单的安装调整图。
(10)使用和操作的内容不具体。
使用和操作的内容描述不具体，用户不知道说什么，无法指导用户正确使用和操作。比如播种机的使用说明书上没有每亩用肥量的技术参数，用户在使用中不得不去了解实际用肥量，给用户带来很多不便。
(11)“运输、储运”、“厂家保修、售后服务事项及联系方式”等条款缺失。
缺少“运输、储运”、“厂家保修、售后服务事项及联系方式”等条款，即使手册中有“厂家保修、售后服务事项”相关条款，也不符合国家六部委联合发布的新“三包”规定。如黑龙江省某著名农机制造有限公司规定“玉米脱粒机整机三包有效期为一个工作周期(或三个月)”、“主要部件(滚筒、凹板)三包有效期为一个工作周期(或三个月)”，显然不符合新“三包”第八条规定。新“三包”第八条规定:“产品三包期限包括整机三包期限和主要部件三包期限。内燃机、拖拉机、联合收割机和农用运输车的三包有效期不得低于附件2的规定。其他产品三包有效期不得低于1年。”
(12)封面缺少说明书的出版日期和编号。
(13)说明书中没有产品执行标准代码和生产许可证编号。
黑龙江省几乎所有的农机产品使用说明书都没有产品执行标准代码和生产许可证编号。
(14)产品规格型号不说明。
(15)缺乏对用户或运营商资质的说明。
4、突出企业本身的宣传，忽视手册本身的作用。
说明书成了企业的宣传资料，是冗长的企业介绍，有的甚至在说明书上印上了企业老板的形象，但说明书中很少有结构特点和工作原理、安装、调整(或调试)、使用、操作、维护和修理等内容，无法指导用户正确使用。
5、包装印刷质量不符合要求。
千兆字节
9969.1-1998和GB/T。
9480-2001对说明书的印刷和装订做了规定，但实际上有相当一部分说明书不符合要求。GB/T9480-2001规定“使用说明书首次装运时应当密封在透明、防水、防油的塑料袋中”，但黑龙江省农机生产企业的使用说明书基本达不到这一要求。
6.尽可能将风险转移给农机使用者。
一些生产企业往往利用产品使用说明书固化不合理的行业惯例，故意为自己设定不合理的权利，减轻自己的义务；同时使用“最终解释权”等模糊词语，规避法律义务，尽可能将风险转移给农机使用者。比如某厂的产品使用说明书中有这样的约定:“在任何情况下，我们都不会根据使用说明书中的数据、插图和说明向我们厂提出任何要求。”“本厂有权修改所有规定，并拥有最终解释权”。然而，GB
9969.1-1998工业产品使用说明书
一般条款中明确规定，说明书是交付产品不可分割的一部分。因此，如果手册中的数据、插图和描述存在错误，给用户造成了损失，农机用户可以根据手册中的内容向厂家提出要求，甚至索赔经济损失。
三、如何正确编写农机产品说明书
(一)农业机械产品说明书编写的基本原则
农业机械产品使用说明书的编写，国家分别在1998年发布实施了强制性国家标准GB 9969.1-1998《工业产品使用说明书》。
总则》，发布于2001，并于2002年实施了推荐性国家标准GB/T9480-2001《农业拖拉机和机械
草坪和园艺动力机械使用说明的编写规则。因此，在编写农机产品使用说明书时，应有效执行这两项国家标准。
编写产品使用说明书时应遵循以下原则:
1.
假设原则
“编写手册时，应假设读者(操作者)对机器及其操作知之甚少”，因此应做到清晰、准确、生动、易于理解和掌握。
2.
正确理解原则
我们应该全面了解产品说明书的作用。编写产品使用说明书不仅可以更好地指导用户正确安装、调试、操作和维护机器和工具，也是保证操作人员和机器安全的重要措施。从企业自身来说，编写说明书也是企业参与市场竞争、提升产品品牌、宣传自身形象的重要途径。
3.
遵守国家法律法规的原则。
说明书的内容不仅要符合GB 9969 438+0-1998。
、GB/T9480-2001的要求，还应符合国家法律法规的有关规定，如产品三包的内容应符合新的农业机械“三包”规定。此外，使用说明书中的符号、代码、术语和计量单位应符合最新的国家法律、法规和相关标准，并保持一致。需要解释的术语应该被定义。
4.
安全警告原则
作为交付农业机械产品的组成部分，用户手册必须具体说明与安全、卫生和环境保护有关的要求。如危及人身、财产安全的安全注意事项要描述详细、清晰，安全警示图和安全标志的内容必须完整，符合相关标准的规定。
5.
一致性
说明书中所写的内容必须与产品实物及其他技术文件相一致。产品涉及的各种图表，如结构图、原理图、安装调整图；各种表格，如产品的技术特征和附件清单；产品照片应在说明书中单独体现。
(二)农业机械产品使用说明书的主要内容和要求
产品使用说明书是指导农业机械产品安装、调整、使用和维护的重要技术文件，应当按照国家标准规定的要求和内容进行编写。为了指导企业正确编写产品说明书，GB/T9480《农用拖拉机和机械》
《草坪和园艺动力机械使用说明书编写规则》对农机产品使用说明书的编写作出了严格的规定，包括使用说明书的编写内容和规则。
根据国家标准GB9969.1-1998。
工业产品手册
根据通则，在使用说明书中应明确标明产品的用途和适用范围，并根据产品的特点和需要，标明机器的主要结构、性能、型号、规格、正确的吊装、使用、操作、维护、保管等方法，以及保护操作者和产品的安全措施。
产品使用说明书的主要内容应包括:机器的适用范围、主要性能特点和主要技术参数；产品执行标准代码；列入工业产品生产许可证管理的产品必须有生产许可证编号；机床的基本结构、工作原理和特点；运行前的安装、调整和准备；使用操作程序和一般故障排除；安全警示、“三包”承诺和随机零件清单等。
农业机械产品的使用说明书一般应包括以下主要内容:
1.
封面
应给出产品的标识信息，包括规格、型号和产品名称；说明书的编号和出版日期；生产企业全称等。并应标明标准编号和生产许可证编号。
允许在封面上印刷产品照片、图形和公认的标志、标记，如注册商标、工厂标识、认证标志等。
2.
封面内侧
包括前言或总结，解释说明手册的目的和作用。其中“用途”包括产品的预期用途和适用范围，必要时也可以说明产品的不适用范围。
3.
后壳
生产企业的名称、地址和联系方式(如电话号码、邮政编码、网址等。).
4.
目录
解释说明书中包含的内容。简单的产品也可以没有目录。
5.
主体
(1)
安全防护
包括安全预防措施和安全警告标志。
对于安全预防措施，铡草机、脱粒机和粉碎机应符合GB。
除9969.1-1998、GB/T 9480-2001外，还应分别满足强制性标准GB 7681-1999、NY 642-2002和NY。
644-2002有关说明书中关于安全注意事项和安全警示标志的规定。
对于安全标志，根据危险情况的相应严重程度，可以使用危险程度标志(危险、警告、注意)的字样，明确各自的含义。产品说明书中应注明危险图及其在整机中的位置，与实物一致，并特别注意安全警示的有效性和强制性。
安全警告标志的描述应反映以下信息:
――机器(工具)上安全警示标志的位置；
――保持机器(工具)上的安全警告标志清晰，易于看到必要的说明；
-描述当安全警告标志丢失或不清楚时需要更换的情况；
-在维护期间，当更换新零件时，新零件应带有制造商规定的安全警告标志的描述；
-如何得到更换安全警示牌的解释？
如果安全警示标志是没有文字的警示标志，应当在使用说明书中用文字解释安全警示标志的含义。
(2)产品模型的构成及其代表意义
说明书应解释机器型号中符号和数字的含义。
(3)结构特点和工作原理
阐述机器(机床)的主要结构特点，说明机器(机床)的组成，并配以结构图，使用户了解和熟悉产品的结构及其零部件名称。解释工作原理要简明易懂。
(4)技术特征
包括尺寸、结构质量、主要参数、主要性能等。其中，主要性能指标应说明在什么试验条件下获得的数据。
(5)安装、调整(或调试)
说明安装、调整(或调试)的步骤、方法和注意事项，并给出安装调整示意图。
(6)使用和操作
它是说明书的核心部分，告诉用户如何使用和操作以及使用和操作中应该注意的问题。
(7)故障分析与排除
包括故障现象、原因分析、故障排除方法等。
(8)维护和修理
文章列举了如何进行保养和维修，并给出了示意图来说明需要保养和维修的部位。
(9)运输和储存
说明吊装和运输的注意事项，以及储存条件、期限和注意事项。
(10)易损件和标准件清单
以表格形式列出易损件(如角带)和标准件(轴承)的规格、型号、数量和使用部位。
(11)附录
随机的标准件、附件、备件和技术文件可以用附录的形式说明。
(12)厂家保证书，售后服务事项，联系方式等。
产品未附有“三包”凭证的，应当在使用说明书中说明售后服务和“三包”相关信息。
四。结束语
农机生产企业在编写产品使用说明书时，应从参与市场竞争、提升产品品牌、宣传企业形象、维护企业利益的高度和角度来理解。切实贯彻执行国家强制性标准GB
9969.1-1998等。，为方便用户阅读和操作，应尽可能使用插图、图表和表格，并放置在靠近所讲解内容的地方；应特别注意操作安全、日常维护和维修；所有涉及人身安全的内容都应按照GB10396-2006中规定的安全标志格式进行醒目标识。
总之，农机产品使用说明书的编写关系到生产企业的信誉和产品的安全。因此，生产企业应充分重视说明书的编制，并把它放在与其他技术文件同等重要的位置上，把这项工作作为企业全面质量管理的一个环节。