做酒店客房服务。说出汽车(手推车)上的十样东西。谢谢大家!
1,张
2.毛巾
3、浴巾
4.拖鞋
5.洗发水/沐浴露
6.肥皂
7.牙刷
8.梳子
9、拖把
10,空气清新剂
扩展数据:
1,服务员进房间前必须敲门。进门后第一步就是打开窗户,然后把垃圾清理干净扔出去。
2.接下来,开始铺床。取下客人用过的被子、床单和枕套,按照铺床程序放好。
3.做完这一切,我们开始打扫。需要注意的是,这里的湿布一般擦拭的是木质家具,干布擦拭的是金属和玻璃材质的家具。每个小地方都不能放过,整体擦拭顺序是循环的。在整个过程中,我们要把各种家具和器皿放回原位,并检查房间里消耗了多少日常用品。
4、很细节的东西比如手机要放在床头柜中间,如何把笔放在便条纸上以及清洁镜子时如何侧身看镜子是否干净等等。,需要在整个清洁过程中认真对待。
5.清洁后,使用真空吸尘器清洁地毯。在这里,让吸尘器的吸口沿着地毯的文理方向移动,这样就不会损伤地毯,清洁干净。
6.最后一步是补足房间内消耗的物品。如有遗失物品,必须记录并向客房服务员报告。实习的时候发生了一件小事,一个客人弄坏了一个烟灰缸。由于客人没有离开,服务员回来后会向客人说明情况,客人最终会赔偿。
7.女服务员还学到了每个员工都应该有安全意识,女服务员应该知道消防常识。另外,服务员要对酒店的环境和城市有更好的了解,这样会给客人提供更多意想不到的服务,让客人更满意。
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