淘宝买假货怎么惩罚卖家?
1.公开处罚
在会员的信用卡上,信用评估页面等。,显示“该成员已被警告/监督/冻结x次”。
2.限制商店的创建
限制用户创建店铺,并删除已有店铺,但保留原有商品信息。执行惩罚后,用户可以创建一个商店。
3.限制在站内发送消息
4.限制登录淘宝。
5.限制商品信息的发布
6.限制购买商品信息
7.限制登录阿里旺旺
8.处理评估
8.1取消双方/单方评价权。
取消双方/被投诉方在本次投诉中的评价权,即用户无权评价本次投诉对应的交易。
8.2删除评估
并删除评估的分数。
8.3暂停评估
隐藏评价,这样评价暂时不会显示在淘宝页面上。评估积分无效。
8.4有效评估
把暂停的评价生效,让评价在淘宝上显示。
9.处理评估点
9.1删除评估点
9.2修改评估分数
修改评价分数,比如记为-2分(扣2分)。
10.处理商品信息
10.1删除所有未竞价产品的信息。
删除用户发布的商品信息(非买家出价或竞价)。下架是指下架到仓库,用户也可以在仓库的货架上放商品信息。
10.2删除所有商品信息。
用户的所有产品信息都从货架上移除。下架就是把用户正在销售的商品信息去掉,放到仓库里,用户也可以重新发布仓库里的商品信息。
10.3删除所有未竞价的商品信息。
删除用户未出价商品的信息(未出价商品指出价次数为0的商品,卖家可在“待售宝贝”查看出价次数),用户自己无法恢复商品的信息。
11.删除商店。
删除店铺,但保留原有产品信息。
12.关闭商店
店铺关闭,保留原商品信息、原店铺名称、原店铺域名。
13.被强制退出消保,半年内拒绝加入消保。
14.删除站内消息
删除被处罚人发送的站信,站信接收人对应的站信也会被删除。
15.冻结账户
冻结后,用户可以登录淘宝,但被限制发布和购买商品信息,用户所有商品信息被移除,登录阿里旺旺被限制。
16.永久头衔
标题后,用户不能登录淘宝,删除用户对应的店铺,删除店主对应的网上商品。
扩展数据:
淘宝用户违规评分是记录用户在淘宝违规的一种方式。
1.记分周期
违规的评分是基于每个自然年(65438+10月1到65438+2月31)。
2.评分标准
2.1如果违规分数扣到12,淘宝会冻结账号(不限制网站登录),用户需要进行淘宝考核。通过考核后,用户的冻结将被解除。
2.2具体考核方式:用户只有在学习期结束后才能参加淘宝的考核。2.3关于学习期的规定:学习期以记分周期内的冻结次数乘以3计算,如第一次冻结为1×3 = 3天,第二次冻结为2×3 = 6天。
2.4如果用户在记分周期内未被扣除12分,则在下一个自然年度1时起,该分将被清零(解冻)。
淘宝每违规一次,扣一定分数,扣分标准参照《评分标准》执行。
3.评分补充说明
3.1对于特别严重的违规行为,淘宝有权永久封存用户姓名,无需进一步研究和开通。
3.2扣费超过10分,已参与消保服务的用户将被强制退出。
参考资料:
百度百科淘宝违规