淘宝买假货怎么惩罚卖家?

这种情况可以申请客服介入。如果用户违反淘宝服务协议、支付宝服务协议或相关规则,淘宝有权视情节轻重进行处罚,或暂停或终止向用户提供的服务。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权、冻结账户等。

1.公开处罚

在会员的信用卡上,信用评估页面等。,显示“该成员已被警告/监督/冻结x次”。

2.限制商店的创建

限制用户创建店铺,并删除已有店铺,但保留原有商品信息。执行惩罚后,用户可以创建一个商店。

3.限制在站内发送消息

4.限制登录淘宝。

5.限制商品信息的发布

6.限制购买商品信息

7.限制登录阿里旺旺

8.处理评估

8.1取消双方/单方评价权。

取消双方/被投诉方在本次投诉中的评价权,即用户无权评价本次投诉对应的交易。

8.2删除评估

并删除评估的分数。

8.3暂停评估

隐藏评价,这样评价暂时不会显示在淘宝页面上。评估积分无效。

8.4有效评估

把暂停的评价生效,让评价在淘宝上显示。

9.处理评估点

9.1删除评估点

9.2修改评估分数

修改评价分数,比如记为-2分(扣2分)。

10.处理商品信息

10.1删除所有未竞价产品的信息。

删除用户发布的商品信息(非买家出价或竞价)。下架是指下架到仓库,用户也可以在仓库的货架上放商品信息。

10.2删除所有商品信息。

用户的所有产品信息都从货架上移除。下架就是把用户正在销售的商品信息去掉,放到仓库里,用户也可以重新发布仓库里的商品信息。

10.3删除所有未竞价的商品信息。

删除用户未出价商品的信息(未出价商品指出价次数为0的商品,卖家可在“待售宝贝”查看出价次数),用户自己无法恢复商品的信息。

11.删除商店。

删除店铺,但保留原有产品信息。

12.关闭商店

店铺关闭,保留原商品信息、原店铺名称、原店铺域名。

13.被强制退出消保,半年内拒绝加入消保。

14.删除站内消息

删除被处罚人发送的站信,站信接收人对应的站信也会被删除。

15.冻结账户

冻结后,用户可以登录淘宝,但被限制发布和购买商品信息,用户所有商品信息被移除,登录阿里旺旺被限制。

16.永久头衔

标题后,用户不能登录淘宝,删除用户对应的店铺,删除店主对应的网上商品。

扩展数据:

淘宝用户违规评分是记录用户在淘宝违规的一种方式。

1.记分周期

违规的评分是基于每个自然年(65438+10月1到65438+2月31)。

2.评分标准

2.1如果违规分数扣到12,淘宝会冻结账号(不限制网站登录),用户需要进行淘宝考核。通过考核后,用户的冻结将被解除。

2.2具体考核方式:用户只有在学习期结束后才能参加淘宝的考核。2.3关于学习期的规定:学习期以记分周期内的冻结次数乘以3计算,如第一次冻结为1×3 = 3天,第二次冻结为2×3 = 6天。

2.4如果用户在记分周期内未被扣除12分,则在下一个自然年度1时起,该分将被清零(解冻)。

淘宝每违规一次,扣一定分数,扣分标准参照《评分标准》执行。

3.评分补充说明

3.1对于特别严重的违规行为,淘宝有权永久封存用户姓名,无需进一步研究和开通。

3.2扣费超过10分,已参与消保服务的用户将被强制退出。

参考资料:

百度百科淘宝违规