显示惠普商标后,屏幕黑屏,系统无法启动。

您好,感谢您选择惠普产品。

1,请回忆一下这种现象是不是在什么特殊操作之后才开始出现的,比如你最近是否进行了硬件改动(比如添加新内存),如果是,建议你尝试恢复之前的硬件配置。如果连接外部设备,可以尝试断开所有外部设备。

2.请按F8查看是否有“选择最后正确的配置”或“安全模式”选项。如果可以看到“选择使用最近一次正确的配置”,请选择它,看它是否正常进入系统。如果无法进入系统,请尝试进入“安全模式”。如果这种现象发生在您安装了某个软件或进行了某项设置之后,您可以卸载之前安装的某个软件或尝试恢复之前的设置。

3.如果你在打开F8键的时候看不到任何选项,而且之前也没有做过任何特殊操作,建议你在BIOS里检查一下硬盘和内存,确定是硬盘还是内存有故障。检测方法:开机后请按F10进入BIOS,然后选择诊断并运行主硬盘自检来检测硬盘。您可以通过运行内存测试来检查内存。整个过程大概需要30到60分钟,在检测过程中提醒你连接电池和电源适配器同时供电。

(1)如果硬盘和内存检测过程没有错误,结果全部通过,那么你的硬盘和内存应该没有问题,很可能是系统有问题。建议保存数据后可以尝试重装操作系统或者恢复系统。

(2)如果屏幕出现错误,如ERROR或FAIL,说明硬盘或内存有问题,或者无法访问BIOS,请将笔记本送到最近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网站查询最近的惠普金牌服务中心:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS . html

希望以上回复能帮到你。