315打假或者维权需要提供什么信息吗？

拨打12315后，如需投诉或举报，请根据工作人员提示回答问题，如实告知投诉的事实、理由和要求，并告知自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。

另外，拨打12315是要收费的。消费者投诉案件由经营者所在地的工商行政管理部门管辖。比如商家在异地需要商家所在地的区号，就是+12315。

拨号情况:

1.当你的权益受到侵害，被申请人属于工商行政管理部门管辖时；

2、当你在消费过程中，你的合法权益受到侵害时；

3.当你发现假冒伪劣商品和制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

请拨打12315举报投诉，我们会帮您调解纠纷；如发现经济违法行为，将依法查处。