云南铜业有限公司对待客户。

云南铜业坚持“敬畏客户，质量第一”的经营理念，视客户为企业最大的价值，以客户满意为衡量企业一切工作的准绳，重视与客户的双赢关系，恪守诚信，致力于为客户提供增值服务。同时，为防止商业贿赂的发生，公司还制定了《铜原材料采购办法》、《产品销售定价管理办法》等规章制度，对原材料的采购、产品质量的保证、产品计量的准确性、售后服务等都做了详细的规定。，有效防止商业贿赂的发生。

(一)诚实守信是企业发展的基础。作为制造企业，公司深刻理解* * *与* * *上下游的关系，以及* * *与鱼水情发展的关系。因此，公司秉承“诚、信、义”的经营精神，与供应商和客户建立战略合作伙伴关系，充分尊重和保护供应商和客户的合法权益。

(2)不断完善采购流程和机制。公司注重供应链的整合，建立公平公正的评价体系，为供应商创造良好的竞争环境；实施原材料供应商分级管理制度，重点关注重要客户；对不同形式的原材料抽样进行对比监督，通过各种抽样检查和抽查及时与供应商沟通，保证供应商的知情权，并根据合同及时向供应商支付符合质量标准的原材料货款；在设备和燃料配件采购方面，实行公开招标、阳光采购，业务人员相互监督，防止暗箱操作、商业贿赂和不正当交易；严格遵守和履行合同，到期无条件付款，通过友好协商解决争议，确保供应商的合理合法权益；严格按照客户要求，做好产品生产、储存、运输等各个环节的防护措施，确保客户权益不受损害。

(3)扎实做好计量管理工作。全年计量器具检测率100%，合格率100%，满足生产和贸易结算要求。据统计，报告期内* * *公司完成进口及出厂原料及产品检验69.9万吨，保持了65，438+000%的称重率，无检验差错率。

(4)为客户的发展提供帮助。公司不仅在业务上与客户紧密合作，在技术上也进行深入交流，参与新产品的开发和新技术的应用，为客户提供产品质量解决方案，共同开发产品。公司在为客户提供优质产品和服务的同时，致力于为客户提供增值服务，满足客户的迫切需求，努力做到“人无我有，人有我”。

(五)为消费者提供安全合格的产品和优质服务。公司先后通过了ISO9002质量管理体系和职业健康安全管理体系认证。通过执行严格的质量标准，通过与消费者的互访、技术交流和满意度调查等各种渠道收集客户的意见，公司采取了细致的质量控制措施，以提高产品质量和服务质量。报告期内，公司自产铜精矿、铁精矿、高纯阴极铜、电工用铜线坯、硫酸及运输货损、货差等主要产品质量和服务质量指标均按计划完成。