为什么淘宝(天猫)商城不能给差评而淘宝还可以?

韩冰·比尔,在沉默中行走,在天空行走,隐藏他的翅膀...我做商城的时候,商城已经开了半年多了,上线第一天的情况我无法知道,但是09年初的时候,商城没有差评,有动态评分。

在我的猜测中,这已经考虑到了支持商城平台和维护过去大卖家的两个主要目的。

1在商场推广动态评分,取消了中差评,同时取消了更重要的“信用记录”,大大改变了新卖家的劣势。中差评只是信用记录的一个附加品,没有信用记录,从来就不是淘宝的传统品牌。起步较晚的淘宝品牌可以摆脱信用度低、无法取信于人的困境,快速创业。

2保留市场中的差评,保留信用记录。信用记录有多重要,不用我细说。)信用记录和差评可以看作是一组数据,差评是对纯信用记录导向的发展模式的有效约束,在保证质量的同时强调速度。每个差评都可以单独看,也是为了强化这个目的,让卖家关注任何一个消费者。如果没有差评,信用记录的作用会更加放大,刷信用的店铺会更加难以区分。如果删了,两个都删,但是有多少人愿意呢?我觉得有几颗心的肯定愿意,有几顶金冠的肯定想死。

对于一个大卖家来说,差评不会是问题,但可以成为他和其他差评卖家对比的有效背书。如果删除,会损害很多长期诚信经营的卖家的实际利益。

因为竞争的存在,差评必然会成为同行业竞争对手互相攻击的手段,但不能否认其积极意义。如果废除这种威慑,就需要其他对等的手段来制约。在这个监督体系建立之前,差评存在的意义是不可替代的。西蒙,西蒙,我是另一种人,嗯。这和摆弄淘宝商城的起因有关。

都说07-08年代,差评是神一样的存在,冠有忧,新C的更是避之不及。淘宝当时还是矜持的,不像今天有钱的敛财手段。针对这种强烈的消除差评的需求,淘宝推出了淘宝商城。只要交一万一年,就能享受到这种贴心的差别待遇。

当时主要是针对柠檬绿茶之类的用户,以及刚来的有钱新手小白卖家(最早的商城还去掉了信用等级展示,相当于淘宝直接颁给你的“非常可靠”的证书)。

但当时这种升级版的淘宝市场,无论买家卖家,基本都不买,依然在市场里生活工作。淘宝一想到你们这些侥幸赚钱的白眼狼就忘得一干二净,就很受伤。这么多年过去了,他们还是身无分文,完全落伍了。

之后你们都知道,,,chickenjayzhao,专注用户研究。作为一个平台型B2C,商城入驻时做了一轮筛选,商家的整体素质比市场要好。同时,商场整体没有申报假货的事实也大大降低了差评的几率。个人认为,淘宝商城为了对抗直销B2C的竞争,会走一种直销的道路,也就是弱化商家的概念,让买家更加关注商品。就像你去李宁服装店(当然不是假的)买鞋一样,不必太在意店家的评价。如果真的有好差评,应该给一个商品,而不是店铺。路飞,找实习...动态分级,这个东西可以说没用。

每个买家的分数都是极小的,低分很容易被掩盖。

买家无法直接看到差评。

淘宝甚至可以在后台私下修改评分而不被察觉(这只是我的猜测,一种可能)。在差评中,是买家制约卖家的重要手段。

是实名的,每一个差评都会对店铺造成灾难性的影响。好评率一定在不断下降。

买家可以看到好评率,直接查差评。

既然买家能看到结果,就不可能随意篡改。

所以,如果市场取消差评,买家的利益就很难得到保障,市场上的商品也会参差不齐。没有差评的制约,买家就要投诉,导致客服瘫痪。

对于商场来说,质量基本可以保证,买家投诉少。而且商城是淘宝收入的主要来源,惹不起。坏蛋,我来知乎是为了说真话,听真话。问题:

1,原来的好与坏已经无法满足电商评价的发展。

2.做新商场肯定更优化。包括规则。

3、动态平衡的详细细分(商品、服务纬度等。,包括现在对商品的更新印象,购买后)既能保护商城商家的利益(有些问题被掩盖以免影响太大)又能约束商家。

体制庞大,有历史遗留问题,所以会有。不过一些细节上的调整还是在增加。

我个人感觉主要是这几点。仅代表个人观点。简单,php程序员我在淘宝上购物多年,到目前为止,只给过卖家一个差评。不是失误,只是每次买到假货,拿到手后才发现。我可以和卖家沟通直接退货,有质量问题可以换货。

而天猫商城是为了杜绝假货——至少商城管理者是在努力杜绝假货,所以淘宝上的差评标准和天猫上相应的处罚应该是直接关店,所以天猫不需要差评。

当然,这只是我个人的理解。某厂产品经理罗专门做移动搜索,是因为商城里适合的内容比评价多,让用户辨别商家和商品的好坏。比如对商户的严格准入审核(企业规模、资金、销售额等。);商标证明(厂家、代理商、旗舰店);服务费押金和保证金等。,这些都是真实用户的可靠凭证。

但是,芭莎的准入标准非常宽泛,用户只能依靠其他用户的评价来处理。因为评价的欺骗,用户评分只是依赖它们的最好方式。

就像在大商场买东西一样。虽然不知道价格,但是质量保证基本无忧。没人需要提醒你,这个房子质量很好,没有假货。到了地摊,还得掂量掂量,问问别人哪个地摊质量好,二手货少。