如何管理企业厨房?

如何通过多种形式有效提高员工厨房满意度,形成长效机制,为员工提供更放心、更优质的服务,直接关系到企业员工的基本权益和健康。

一般来说,厨房管理包括用餐质量、安全卫生、食物质量、食物搭配、服务态度等方面。它要求厨房管理按照流程化、制度化进行科学化,严格的卫生管理,严格的成本管理,严格的环节精细化管理和以人为本的多样化服务,提高食品供应的品种和口味,提高厨房管理服务的满意度。

企业厨房(食堂)管理办法

一、厨房管理组织和人员设置

1,厨房(食堂)管理委员会

按照公正、公开、透明的原则,成立了厨房管理委员会。委员会成员由部门领导、综合部门负责人、财务总监和员工代表组成。单位负责人为厨房管理委员会负责人,主要负责厨房管理工作。

委员会每月至少召开一次会议,其职责是:

(1)委员会负责收集和讨论员工对厨房管理的要求和意见,并制定整改措施。

(2)审核年度和月度厨房收入和支出。

(3)审核采购清单。

(4)审核月度菜单。

(5)检查库存食品。

(6)对节约伙食费和重大节日用餐做出决策。

2.厨房管理员

厨房管理员由综合部委派(兼职)。厨房管理员负责厨房的日常管理,制定厨房采购计划,其具体职责是:

(1)负责单位的餐饮委员会,每月向厨房管理委员会会议汇报厨房工作,负责管理厨房的日常事务。

(2)进行现场管理,对不符合规范的操作提出整改意见。

(3)制定采购计划。

(4)组织并监督食品采购验收。保留必要的烟、酒、饮料和娱乐用的储存食品,并登记相关账目。

(5)安排外国人用餐。

3.主厨?厨师的职责:

(1)粮食的采购、仓储、加工,保证粮食的供应。

(2)厨房操作间的卫生和清洁以及炊具的使用、清洁和保养。

(3)提前制定食谱或饭后填写食谱。

(4)清点就餐人员人数。

(5)不断提高烹饪技术和服务水平。

4.服务员?服务员的职责:

(1)帮助厨师管理菜品。

(2)饭前在洗手池上准备好牙签、餐巾纸、洗洁精。

(3)将普通勺子或筷子放入自助食品容器中。

(4)做好供餐工作。

(5)将餐具洗净,摆放整齐。

(6)将洗好的餐具放入消毒柜进行消毒。

(7)做好餐厅的清洁工作。

(8)及时清理剩菜和垃圾。

5.值班厨师的职责

(1)制定周菜单,根据需要填写食品采购清单并提交管理员审批。

(2)加工饭菜,保证饭菜按时上桌(另一名厨师协助,负责做饭,统计用餐人数)。

(3)清洁灶台和炊具,并将炊具放回原位。

(4)负责保管餐后剩余的饭菜。

(5)填写食谱。

(6)关闭不用的电器开关,如培养箱、鼓风机、电灯等。

(7)关闭仓库和厨房的窗户,锁好仓库门、后门和前门。

二、粮食资金的管理

1、粮食资金来源和使用范围

(1)员工厨房伙食费按正式员工5元/天的标准补贴,按月拨付。

(2)经厨房管理委员会决定,部分伙食费可适当向员工收取,作为厨房的补充资金。

(3)经本部门有关部门同意,接待外来人员就餐,由通知部门和部门领导签字批准后据实报销伙食费。

(4)伙食费专用于员工餐费。严禁擅自使用厨房资金外出就餐,费用不是厨房费用也不挪作他用。

2、粮食资金的财务处理

(1)员工厨房和用餐的资金纳入财务往来核算。月初收到报销后的厨房伙食款时,一次性将款项转入厨房往来,同时进行往来科目的减少和处理。

(2)厨房管理员根据采购计划按周借款,财务部在其他应收款下增加个人往来。

(3)下月初,根据粮委会审议通过并经粮委会委员集体签字的《厨房费用表》和《支付伙食费人员表》,减少个人往来和厨房往来。

3.厨房文件管理

(1)使用采购日报表、企业厨房收据、企业员工厨房伙食经费明细表、企业员工厨房伙食经费使用表。

(2)“收货单”一式两份,第一份由采购员留存,第二份报财务审核后由管理员留存。

(3)及时、认真填写“收据”,不得补记或遗漏。

(4)“收货单”由买方填写。

(5)“详细清单”由管理员根据“收货清单”认真填写。月底根据“计划表”生成“情况表”。

(6)在“收据”中,经理是厨房采购厨师,检查员是另一名厨师,审计员是厨房管理员。

三、厨房内部管理?食品采购、验收、储存由不同的人负责,相互监督,防止弄虚作假。两名厨师轮流负责采购,另一名厨师负责验收,管理员负责对储存的食品进行监管和保管。

1,采购管理

(1)采购人按照采购计划进行商品采购,并保证采购的食品质优、价廉、数量准确。

(2)购买食品时,应当按照国家有关食品规范,查验相关食品检验合格证或者化验单,定型包装食品的商品标识,保证所购食品的新鲜和卫生。采购时,由采购人员保留对方出具的相关质量证明文件。

(3)必须购买新鲜的家禽、肉类、水产品、蔬菜和水果。

2.验收管理

(1)注意检查所购食品的卫生状况和新鲜程度,核对品种、数量、重量是否符合采购订单要求,金额是否有误差。

(二)质量不合格或者数量不足的食品、原料不得入库,由购买者负责退货或者赔偿。

(3)验收时发现价格明显偏高,应及时澄清,如属欺诈,应严肃处理。

(4)验收合格并经审核员当场审核后,采购人根据所采购食品的名称、数量、单价、金额填写入库单,验收厨师、管理员签字入库。

(5)买方应在同一天将收据表和完成的支出明细表移交给管理人。

(6)收款凭证一式两份,一份由购货方留存,另一份由管理员交财务部审核保存。

3.托管管理。

(1)食品入库时应及时处理。要使用的食物和一次没有用完的食物要妥善保管,并记录在厨房账本上。不经加工即可食用的食物(面条、面包等。)也应该是每次都记得。要做到账册清晰一致。?

(2)保管员不得保管变质的原料或食品。每日检查腌制食品是否超过保质期或有变质迹象,对过期变质食品坚决处理,不得用于食品加工。搬运时应保留记录。

(3)定期打扫仓库,保证仓库卫生,定期检查仓库门窗,做好防盗、防盗等安全工作。

4.加工管理

(1)加工食品必须根据当天的菜单进行加工,菜单由值班厨师制定,管理员决定。

(2)厨房加工坚持勤俭节约的优良作风,杜绝浪费。

(3)在确定加工食品总量时,应根据厨房就餐人数和以往统计数据合理确定,在保证员工就餐需求充分供应的基础上,尽量节约,避免浪费。

四、厨房各方面的卫生管理

1,采购?厨房采购人员应具备良好的专业素质,不符合质量标准的食品及原料严禁入库。

2.监护

(1)保持库房和冰柜的清洁卫生,加强储存期间的卫生管理。食品储存过程实行“四隔离”制度:生熟隔离;成品与半成品隔离;食物与杂物、药物分开;食物与天然冰分离。

(2)厨师应注意个人卫生,不在仓库内吸烟、吐痰,严禁闲散人员进出仓库。

(3)仓库应保持通风,物品摆放整齐,同时做好防鼠、防潮、防水工作。

3.加工和储存

(1)洗好的蔬菜和食物要用纱布覆盖,防止异物掉入。

(2)菜品、用具煮熟并隔离;食物储存与烹饪分开;成品与半成品隔离;食物与杂物、药物隔离。杜绝食物中毒事故。

(3)砧板要随时清洗,经常晾晒,保持清洁。工具应该经常擦磨,以免生锈。案板上没有杂物。餐具和厨房用具无异物、灰尘和油渍。地上没有垃圾,地沟里也没有堆积。

(4)保证餐具消毒的温度、消毒剂的浓度和消毒时间。消毒后的餐具要及时放入干净的碗柜内清洗,防止再次污染。消毒后,清洗消毒设备。

4.手术室管理

(1)采取防尘、防蝇、防鼠措施。

(2)经常检查和清理沟渠,确保排水畅通。

(3)食品用具和工具使用前要消毒,使用后要洗净。

(4)每次原料加工前,应进行感官检验,不合格的原料决不加工,以保证食品的卫生质量。

(5)保持个人卫生,进入手术室要洗手消毒。

(6)加工食品时,穿工作服(工作服放在仓库里,不准外出)。

(7)操作室内不准吸烟和吐痰,严禁非工作人员进入操作室。

(8)不要在操作室内洗涤和放置个人物品。

(9)操作室内不要放置杂物,剩余食物及时倒入室外桶内。

(9)每天下班前打扫卫生,每月至少打扫一次,保持环境整洁。

5.食品从业人员的个人卫生

(1)食品从业人员应当定期体检,并接受卫生知识培训和法律、职业道德教育。食品经营者应持证上岗,接受群众监督。

(2)坚持勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,不留长发,勤洗工作服和被褥,勤换工作服和毛巾。

(3)保持双手清洁,工作前后用肥皂洗手。直接接触食物的人要坚持手消毒。禁止直接用手抓食物。

(4)操作时,禁止抠鼻子、掏耳朵等不卫生习惯,禁止对食物打喷嚏,禁止操作时吸烟,禁止不借助操作工具直接品尝食物。

6.用餐地点

(1)厨房的用餐地点包括一个大餐厅和一个小餐厅。

(2)按照《餐馆卫生标准》(餐馆卫生标准见附件)做好地面、餐桌、天花板、墙壁、窗户、电器等卫生工作。

动词 (verb的缩写)征求群众意见

1,厨房要建立员工意见登记簿,员工意见要定期汇总,及时解决。如果员工对厨房用餐费用有重大疑问,厨房管理部门应提供必要的文件予以解答。

2、资金的收支、节余、超支,委员会应定期分析。伙食委员会成员要广泛征求群众意见,及时研究对策,保证职工伙食质量。

3.每月的“员工厨房经费明细表”和“员工厨房伙食经费使用情况表”要张榜公布,接受群众监督,做到公开透明。当月报表应在次月10日前公示。

六、奖惩

1.采购人员不得在采购活动中进行不正当交易。如果发现他们拿回扣或者人力采购,将严肃处理,必要时解除雇佣关系。

2、食品从业人员不注意个人卫生或不严格按照操作规程操作,未造成严重后果的,给予批评教育;造成严重后果的,视情节轻重,扣发工资直至解除聘用关系。

3.厨房相关管理人员对厨房管理过程中出现的问题承担连带责任,并纳入月度和年度考核。

4、违规使用资金外出就餐,支付其他不应在厨房花费的费用或挪作他用,将视当事人违反财务管理规定进行严肃处理。

餐馆卫生标准

门窗:门窗上的玻璃没有污渍和指纹,清澈透明。墙面:踢脚线、隔板、电源开关无污渍、无蜘蛛网。天花板:没有污渍,没有蜘蛛网。通风槽内没有灰尘收集。这些灯状况良好。地面:餐后及时清理地面,无垃圾、污渍、死角。花草树木:每天浇水,勤修剪枝叶。

服务台:餐后及时收拾桌上物品,擦拭干净。桌椅:无灰尘、无油污、无蜘蛛网。

餐具:玻璃餐具没有水的痕迹,没有指纹,光亮透明。

瓷餐具干净无破损。

不锈钢餐具干净不变形。

竹木餐具干净,不油腻,不潮湿。