“小题大做”能把安全责任落实到位？
德国一条高速公路路面上“惊现”一个小坑！经过科学分析，交通专家郑重指出，受损的路面极有可能对超速行驶的车辆产生影响，导致可怕的车祸。交通管理部门经过慎重考虑，决定“无限期”封闭高速公路，直到路面修复并通过严格的检查和检测后，才允许开放。
正是因为这种“小题大做”的精神，德国的交通安全事故率非常低。
在日本的5S管理中，“红牌战”贯穿整个管理活动，主要内容包括以下几个方面:
清理:明确区分哪些是需要的，哪些是不需要的，找出哪些是需要改进的，哪些地方需要改进。
整改:对不需要的东西贴上“红牌”，对需要改进的东西、地方、事情做上“红牌”标记。
清洁:在油污、不干净的设备上贴“红牌”，在办公室的死角上贴“红牌”，在办公室和生产现场不该出现的东西上贴“红牌”。
干净:减少“红牌”的数量。
修养:有的人继续增加“红牌”，有的人尽量减少“红牌”。
借助“红牌战”，让工作场所井然有序、整洁干净，工作环境舒适优雅，消除安全隐患，让企业全体员工养成耐心细致的良好习惯。久而久之，大家都会遵守规则，努力工作。
有人认为这太简单，太琐碎，没有意义，没有必要。而一个公司安全状况的重要标志就是生产现场是否干净整洁，流程是否有序。小题大做是非常必要的。
美国有一家公司。虽然规模不大，但以很少解雇员工而闻名。有一天，资深车工杰瑞在切割台上工作时，把切割刀前面的防护挡板拆下来放在一边。没有了防护挡板，收集加工好的零件会更加方便快捷，这样Jerry可以在午休前完成三分之二的零件。
一个多小时后，Jerry被走进车间检查的主管抓住。主管除了对Jerry怒目而视，还责令Jerry立即安装防护挡板，还训斥了Jerry，声称Jerry一整天的工作量都会作废。
至此，杰瑞以为一切都结束了。没想到，杰瑞上班的时候被告知第二天要见老板。杰里在总裁办公室听到了开除他的处分通知，多次受到鼓励和表扬。总裁说:“作为一个老员工，你应该比任何人都清楚安全对公司意味着什么。今天，您完成的零件较少，实现的利润也较少。公司可以另找时间换人补上，但万一发生意外，失去健康甚至生命，公司绝对不会赔偿……”离开公司的那天，杰瑞流下了眼泪。
对于影响深远的“小过错”、“小题大做”，在责任落实过程中，要拿出杀鸡用牛刀的精神，确保小责任背后没有大问题，落实到位，真正落实安全责任。安全无小事。任何触及底线的人都会被起诉。
隐藏在细节中的危险——警惕工作中的“马蹄现象”
中国古代有这样一个故事:
黄河岸边有一个村庄。为了防止洪水，农民们建造了高耸的长堤坝。有一天，一个老农偶然发现蚁巢突然增加了很多。老农心想:这些蚁巢会不会影响长堤的安全？他正要回村里去报告他在路上遇到了他的儿子。老农的儿子听了这话，说:“这么坚固的长堤，你还怕几只小蚂蚁？”然后他带着老农一起去了田里。当晚风雨交加，黄河暴涨。咆哮的河水开始从蚁巢中渗透，然后喷射，最后冲垮了长长的堤岸，淹没了沿岸大片的村庄和田野。这就是“千里之堤，溃于蚁穴”这个成语的由来。
企业中的各种“小问题”，其实就是企业管理中的蚁巢。
被马克思推崇并在许多经典著作中引用的“马蹄铁现象”是一个著名的传奇故事，它来源于英国已故的国王理查德三世退位的史实。1485年被波斯打败。“一马丧国！”“从铁匠的马蹄铁、战马、将军、战争、国家，一个无穷小的变量在迅速增加，最终会导致无限可怕的后果。一个马蹄铁也可能毁掉一个国家。说明由于事物的内在联系，初始条件的一些细微变化都可能对事物的发展产生灾难性的后果。
二战期间，驻扎在索伦港的英军与总部之间的一次无线电通话被德军截获，由于通话过程中的一次保密疏忽，秘密被“泄露”，结果被德军消灭；中途岛战役中，日军因为用简单的密码联系到淡水补给的问题，被美军破译，结果惨败。这种小事酿成大祸的例子不仅在战争中比比皆是，在其他领域也屡见不鲜。1970年，美国进行了导弹发射试验。因为操作员在导弹上少拧了半圈螺母，系统发射失败。1980年阿丽亚娜火箭试射过程中，操作人员不小心撞倒了火箭上的一个商标，正好堵住了燃烧室的喷口，耗资巨大的发射就此毁于一旦。
无论是密码保密的失误，还是阿丽亚娜火箭的发射失败，他们的失败都源于一个不起眼的细节。
一家挖掘公司的操作工，周末经常喝酒，周一上班还醉醺醺的。他不尊重工地上的监管人员，有时在推土机引擎还在运转的时候闭上眼睛打个盹。主管们常说，事故近在咫尺。
主管的担心终于不幸了。一天，操作员正在用推土机挖一条高公路。这条路比下面居民的房子高20米左右，中间隔着一个小围栏。篱笆是修剪得很好的草。这一天，接线员午饭喝了酒，上班喝醉了。他歪着头打瞌睡，而他的推土机继续向前推进。汽车的颠簸没有吵醒操作员。推土机又向前踉跄了25米，然后翻倒在山坡上，最后冲进了一户居民家的前院。
操作员被推下推土机，但他只受了轻伤。一辆重达3吨的推土机冲进院子的声音吓坏了邻居，前院的草皮被砸得像锤子刺穿纸巾一样。幸运的是，一家人都外出度假了，经常在附近这个院子里踢足球的三个孩子正在附近的公园里骑旋转木马。
附近的人们非常愤怒，特别是当他们从警察那里得知推土机操作员喝醉了。去度假的人听说后都提前回来了，然后加入队伍表达自己的愤怒。居民将挖掘公司告上法庭，理由是公司在知道操作者有饮酒问题后，不应让其工作。人们还要求市政公路委员会更换另一家公司来完成道路工程。
我们工作中的任何疏忽都可能带来不可预料的后果。一定要克服不把细节当回事的心理，形成把安全责任落到实处的习惯。
企业越大，越容易出现“马蹄铁现象”，因为企业大，所以没人做小事；因为事情不大，小事做不彻底。工作中的安全问题就像多米诺骨牌一样。如果你按下其中任何一张，后面的牌就会掉下来。同样，如果工作中某个环节出了问题，就会造成难以想象的事故。所以，面对自己的工作，要提高警惕性和责任感，尽可能杜绝工作中一切可能的隐患，防止“因小失大”。细节决定成败。每一个员工都应该养成重视小事、细致入微的作风，把身边的每一个隐患都扼杀在摇篮里，在注重细节和安全防范上做到最好。
不要因为小恶而做，也不要因为小善而做。《三国演义》中有两句名言值得企业经营者和员工深思，即“勿因小恶而为之，勿因小善而为之。”其中，“善”用在企业管理中是为了改善，即扼杀企业危机的萌芽，不可因小而掉以轻心；而“恶”是指员工错误的观念和行为给企业带来安全危机，或者是工作中的懈怠。这些都是企业出现安全问题的根本原因。如果不及时纠正和改正，等到事故发生时，后悔都来不及了。
很多时候，就是因为我们忽略了安全管理中的小事，以为是小事，等到这些小事给企业带来严重危害的时候，就为时已晚了。
2010年9月22日凌晨，318国道雨城区多营路段，一辆中型货车与一辆长安面包车相撞，面包车内坐的4名驾乘人员丧生。原本期待中秋团圆的四个家庭瞬间支离破碎。
原来，9月21日，家住康定县城的杨女像往常一样拉了一辆货车去名山，到达目的地卸货后已是深夜。第二天是传统的中秋节。卸完货，杨怒没找酒店住下。他连夜从名山出发，开车经国道318回天全，准备回家过中秋节。
而和杨奴有同样心情的还有邛崃市的陈标等四人。他们还开着21上陈标的长安面包车，沿着318国道往邛崃方向行驶。
9月22日凌晨，杨奴驾驶的面包车与陈彪驾驶的长安面包车在318国道雨城区多营段某处相遇。就在两车各自行驶在各自的路线上，即将相遇时，面包车突然从行驶的右车道转向了左车道。面包车刚一侧身，只“轰”的一声，杨奴驾驶的面包车重重的撞在了面包车的“腰上”，没能撞上。
经鉴定，事故发生的主要原因是陈标等人驾驶的面包车在行驶中不慎与汽车左前下部相撞，撞上左前轮轮辋，导致轮辋变形。陈标未能及时排除左前轮的安全隐患，随后驾车前往事故现场。左前轮胎瞬间漏气，导致车辆向左前倾。同时，由于左右车轮相差过大，导致车辆方向偏离，车辆越过高速公路中心线，进入对向车道。
目前车辆轮胎一般没有内袋，空气直接进入轮胎。一旦轮圈变形，很容易泄漏内部空气，这是非常严重的安全隐患，而这恰恰是驾驶员最容易忽视的问题。
对于汽车来说，轮辋变形、爆胎都是小事故，但正是这些容易被忽视的小故障，往往会酿成大事故。所以，无论在生活中还是在工作中，大的隐患一定要防范，但小的隐患也不能忽视，往往会成为大祸之源。安全到位，细节一定要到位。对于企业来说更是如此。
有一次，阿根廷商人萨巴斯先生在实地考察了国内几家知名空调企业后，向某集团下了一笔价值500万美元的订单。这一数字占Sabas在中国空调采购总量的4/5。萨巴斯在团里期间发生的一个故事可能促成了这一点。
当时海外采购团的考察行程中包括了5家空调企业(之前都有初步意向，只等最后决定)。
像往常一样，三位外商一行参观了展厅，听取了企业介绍，然后考察了生产现场。在车间里走了一圈，正好是员工下班去吃午饭的时间。
萨巴斯先生游移的目光突然被一个普通的流水线操作工吸引住了。因为，那个人的动作有点“奇怪”:单腿跪在地上，猫着身子，拿着扫帚从控制台下往外拉东西。硬币戒指？Sabas先生无意识地在她身后停下来，饶有兴趣地看着她能找到什么宝藏。
过了一会儿，扫帚下面出现了一个小螺丝钉；过了一会儿，又来了一个，员工直起身子。
看着她把螺丝放进一个特殊的容器，Sabas先生很惊讶。没想到这么大费周章就为了找两个螺丝钉。
自从参观了车间后，萨巴斯先生一直很体贴，他跟着接待员来到了员工餐厅。食物很简单，但很精致，两肉一菜，放在不锈钢托盘上，外加一份汤。
因为是VIP，所以“特殊化”有两点:一是不允许像员工一样按顺序排队做饭，而是由空调公司老板吴陪同；第二，没有和员工坐在一起，而是被请到了和外面隔了一层玻璃的“干部谈心室”——据说是集团经理们利用午餐时间互相交流，“开个小会”的地方。在这里用餐的，还有公司的几名外籍员工。
三天后，吴接到了萨巴斯打来的确认电话。后者说已经决定第二天飞宁波。不过这次不再是考察，而是专程去公司签约。
Sawastan Chen表示，该集团的企业实力和产品优势与其他顶级品牌相比“并不突出”，但他对一份快餐和两颗螺丝钉的体验印象深刻。
一份快餐和两颗螺丝钉促成了一份价值500万美元订单的签订，可见“小恩小惠”的力量。一个员工要把安全责任落实到工作中，不仅要“小恶不做”，更要“小善不做”，把责任意识落实到小处。