服务业的服务标准是什么?
服务业的服务标准是:客户服务深入人心。
1.在现代商业社会,客户服务已经成为一个口号,或者说一种时尚。喊来喊去,做来做去,有的企业是真服务,有的企业是欺骗消费者,有的企业是不懂服务。但近年来,在中国大陆,客户服务已经成为一个口号,这至少可以说明两件好事。
2.一个是客户服务的理念已经深入人心,企业主和消费者都理解并重视产品价值的延伸——服务的重要性:对于企业来说,要想把产品卖好,做好市场,打造好品牌,就离不开服务。
扩展数据:
服务行业分类:
根据世界贸易组织统计与信息系统局(SISD)国际服务贸易分类表,国际服务贸易分为11大类和142个服务项目。该分类表基本包括服务业的主要范围:
1.商业服务是指商业活动中涉及的服务交换活动,包括专业服务、计算机及相关服务、研发服务、房地产服务、无经纪人介入的租赁服务以及广告服务等其他商业服务。
2.通信服务,包括邮政服务、特快专递服务、电信服务和视听服务。
3.建筑及相关工程服务,包括一般建筑工程、安装及装配工程、建筑物的改善及装修工程等。
4.销售服务,包括代理服务、批发贸易服务、零售服务、特约代理服务和其他销售服务。
5.教育服务,包括初等教育服务、中等教育服务、高等教育服务、成人教育服务和其他教育服务。
6.环境服务,包括污水处理服务、废物处理服务、卫生和相关服务以及其他环境服务。
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