肯德基的服务宗旨和经营理念是什么?

肯德基的服务宗旨是顾客至上,让顾客有宾至如归的感觉。

肯德基的经营理念是不断推出新的产品,或者把过去卖的产品重新包装,瞄准人们的尝鲜心态,从而盈利。

肯德基提倡团队精神和每一位员工的热情参与,致力于为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划,让每一位员工的潜能得到充分发挥。正是因为这个原因,越来越多优秀的年轻伙伴来到肯德基。

作为全球最大、最成功的快餐连锁企业之一,肯德基的成功秘诀之一就是:始终向充满朝气、敢于挑战自我的年轻人敞开大门,重视员工的培训,鼓励他们与肯德基共同成长。

扩展数据:

肯德基在中国的特许经营模式

和其他地区一样,特许经营在肯德基在中国的扩张中发挥了重要作用。所谓特许经营,是指被特许人向转让人支付一定转让费而获得的专利、商标、产品配方或任何其他有价值的方法的使用权。转让方不控制战略和生产决策,也不参与被特许方的利润分配。

肯德基采取的管理方式是这个加盟店的加盟方式,肯德基提供品牌和管理。

以及集中统一的原材料和服务体系。合作方使用统一的品牌和服务进行运营,最终双方按照约定分享商业利益。

因为当时中国还不对外开放,肯德基在中国发展的政治风险很大,中国的文化隔离严重,所以特许经营成为肯德基进入中国市场的首选。特许经营的另一个好处是,肯德基可以用很少的投入保证稳定的收入,这将利用现有的经营状况。

在加盟商很容易避免偏离肯德基经营规则的地方,这是一个非常有吸引力的选择。正是因为正确的进入中国的市场策略,肯德基自1986从美国引入中国后,在中国遍地开花。

百度百科-肯德基