12313报告流程

12315投诉流程:拨打区号为+12315的消费者协会电话，说明投诉的事实、理由和要求，根据工作人员的提示回答问题，请消费者协会协助处理。消协将对双方进行调解，登记投诉举报，并记录投诉举报情况。

法律客观性:

《烟草专卖法》第三十条

无烟草专卖生产企业许可证生产烟草制品的，由烟草专卖行政主管部门责令关闭，没收违法所得，处以罚款。无烟草专卖生产企业许可证生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的，由烟草专卖行政主管部门责令停止生产上述产品，没收违法所得，可以并处罚款。

第三十二条

无烟草专卖零售许可证从事烟草制品零售业务的，由工商行政管理部门责令停止烟草制品零售业务，没收违法所得，并处罚款。

第三十三条

生产、销售无注册商标的卷烟、雪茄烟和有包装烟丝的，由工商行政管理部门责令停止生产、销售，处以罚款。生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的，由工商行政管理部门责令停止侵权行为，赔偿被侵权人的损失，可以并处罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。