青岛双星汪海管理系统…
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新金融经济学
作为双星集团的舵手，汪海带领这家位于黄海之滨的国有企业在成立初期就在运动鞋制造领域崭露头角。现在，这个年过六旬的山东汉子，热衷于带领企业开展另一场“给汽车上鞋子”的运动——生产汽车轮胎。一转身就不用犹豫了。
如果你想环游世界，你需要两双运动鞋，双足协力量；如果汽车想像风一样飞，它需要四个轮子。然而，在青岛双星，一切的中心是汪海，掌舵人。
是时候反思了。
汪海语录
在双星人看来，没有汪海，就没有双星集团的今天。现任双星集团总裁、上市公司青岛双星董事长汪海，1974开始担任青岛橡胶九厂政治部主任。正是他把橡胶厂改造成了双星集团，期间故事在公司内部广为流传，甚至被编成书，拍成了电视节目。分析主流资金的真实目的，寻找最佳盈利机会！)
据双星员工透露，去年集团要求员工在第四季度集中回顾公司的创业史。一位员工拿出一套售价200元、内容为7张光盘的学习资料告诉《新金融》记者:“集团公司要求所有下属单位至少购买5套学习资料，让每位员工结合电视片的内容讲一讲‘为什么没有企业家王总裁就没有双星品牌’。当然，我们对王力可总统的故事了如指掌。”
双星的员工除了学习汪海创办双星集团的企业史，还需要学习《双星语录》——用汪海自己在双星集团企业报上发表的话来说:“双星的工人不学中央文件，却学我的文件，是《汪海语录》。”
双星集团一位中层管理干部告诉《新金融》记者:“《汪海语录》的主旨是要求双星全体员工‘一切按照总裁的指示和思想去做’。只要汪海发表讲话，双星的所有员工都必须反复学习。平时厂里的政工部门也会对学习情况进行录像，不学的会被处理。”
“汪海确实对双星的发展起到了很大的作用，但是现在他太注重个人形象的宣传了，简直是人人崇拜。”一位与王海有过密切关系的人，在谈到轰轰烈烈的“学运”时，摇了摇头。“在双星中，汪海的地位是不可替代的。他曾经说过‘双星除了汪海什么也做不了’。他现在有点自吹自擂，总有一些人前呼后拥把他捧到更高的位置。”
除了要求我们学习总裁语录，王总裁每个月还会到下属企业走访。但基本都是形式主义，没有人真正重视管理和技术。每次总裁来，我们都要停产，打扫车间，出黑板报。轮胎厂的领导害怕受到汪海的批评。其实隐藏了很多问题。"双星轮胎的一位技术工人告诉《新金融》记者。
双星鞋不再漂亮。
就在“汪海领导下打造民族名牌双星鞋”的创业故事在双星集团内部掀起一波学习热潮的时候，双星集团的运动鞋业务却走上了下坡路。这从集团旗下上市公司青岛双星的业绩就可以看出来。
青岛双星1996在深交所上市，但并不直接从事胶鞋生产。双星集团的非上市企业，如双星黄岛运动鞋厂、胶南运动鞋厂，实际从事的是双星品牌运动鞋的生产，而上市公司青岛双星只是完成销售业务，从而盈利。
根据青岛双星的公开信息，其运动鞋主营收入正在逐年下滑。2002年收入比1999下降了近44%，2003年上半年运动鞋收入比去年同期下降了23.65%。
一位2002年底离职的双星集团高层告诉《新金融》记者:“其实双星集团的运动鞋生产早已亏损，上市公司通过一定的关联交易和内部运作，实现了账面上的盈利。双星的问题出现在管理上，汪海的盲目自信和家族式管理；双星集团内部消耗很大，内部漏洞很多。”
此人讲了一个例子:1998年正月初九，在双星度假村召开的一次双星集团内部总结会上，双星西北公司和东南公司的两位总经理被总裁王海训斥，汪海指出他们除了吃喝双星的财产外，连一笔8000万元的借款都不翼而飞，这和文革时期的批判会很像。当时会上还指出，除了这两家公司，双星集团8家分公司账面上的2亿多元贷款也成了休眠账户。当时参加会议的人还被会议现场惊呆了:“这么大的财务漏洞，迟迟没有被发现，事后也没有追究责任。”
制鞋行业的激烈竞争也恶化了双星集团的市场地位。由于制鞋行业进入门槛低，大量乡镇和个体制鞋企业的兴起，以及国外著名制鞋企业的大规模进入，运动鞋供大于求严重，全国运动鞋市场竞争日趋激烈。在高端市场，阿迪达斯、耐克等国外知名品牌已经牢牢控制了中国市场；中档市场有李宁、安踏等国产品牌；低端市场以福建、广东的很多乡镇企业为主。
行业的发展和竞争的加剧是双星鞋下滑的主要原因之一，双星体制和管理上出现的问题也是加速双星业绩下滑的更重要因素。面对飞速发展的国内运动鞋行业，如果不能摆正自己的位置，认清其中的矛盾和问题，双星鞋业的风光将一去不复返。
家族式国企
从所有制形式上看，双星集团是国有控股企业，但据《新金融》记者了解，这家国企实际上更像是家族企业，其总裁汪海拥有绝对领导权，也正因为如此，汪海的大量亲属被安排在双星工作，担任重要部门职务。
王海之子王军是美国青岛双星公司经理，兼任青岛双星生产供应总经理。“其实和青岛双星有业务往来的美国公司PSS在双星有人脉，公司在美国也有代理机构。一位内部人士告诉记者，在美国成立公司毫无意义。他进一步透露，“双星内部有一句顺口溜‘要想抓得快，请来补给’，这是一片沃土。王军之所以能当上供应总经理，是因为汪海在被知情人举报低价采购原材料供应给双星下属企业后，不得不辞退原供应总经理黄勇。黄勇实际上是汪海的妻子和兄弟。“消息人士说，黄勇只是被辞退，而就在他被辞退后，黄买了一家双星徐州公司，净资产几百万元。
以前青岛双星的国外订单很多，为青岛双星创造了不少利润，但保住这个渠道的是的女婿余；汪海妻子的另一个哥哥黄超是双星海南公司的经理，负责双星集团在海南的橡胶采购业务。双星海南公司连年亏损，却在公开场合声称:“就算亏，你也不能饿死我。可以吃‘胶水’啦！”
《新金融》记者了解到，除了直接安排其亲属在双星集团内部工作，在双星集团各地经营运动鞋业务的分公司改制(即把当地分公司卖给个人)中，汪海的亲属也出现在双星下属企业的买断过程中:
——汪海二哥的孙子汪涛，原双星临沂公司经理。在他执政期间，公司年年亏损。后来双星改制时，汪海让他在山东另选地方找更高的职位，王涛最后成了双星胶东公司的经理。同样，汪海的另一位亲戚王波成为双星烟台公司的经理；
——朱、朱、朱国峰，姐姐的三个孙子，在王的安排下，分别担任双星广源公司、山溪公司、上海公司经理；
双星兰州公司连年亏损。在其他外国公司被收购的情况下，兰洲公司仍然属于双星，其总经理赵是的妹夫。
双星服装公司总经理刘亚忠是汪海的另一个妹夫。与同样做服装生意的双星科贸公司发生摩擦后，王海下令撤销科贸公司。
青岛双兴制鞋业务从1997开始出现下滑趋势。“业务的下滑与掌管双星重要部门的8名汪海姐妹的后代以及她们妻子的20多名亲属有直接关系。一个家族式的国营工厂，亏的是国家的，赚的是自己的。不赔钱是不可能的。”双星轮胎前办公室一位负责人向《新金融》记者表达了对双星发展的担忧。
一位在青岛双兴工作多年的老员工面对《新财经》记者，略带伤感地说:“双兴办理买断下属企业时，既没有招投标，也没有公示。的个人意愿，让很多资产几百万元的企业变成了王氏家族的资产。企业亏损，就会贬值，资产就会越来越少。最后会亏钱给国家，资产折进自己家。双星内部，没人敢监督，也没人监管。”
主转换
当初，汪海创办双星集团，主营业务是运动鞋的生产和销售。但随着市场竞争的加剧，管理的混乱，以及各地分公司的逐渐被买断，这部分业务一直在萎缩。1999年末，青岛华清轮胎工业有限公司(以下简称“华清轮胎”)正式划归青岛双兴名下后，双兴集团橡胶轮胎制造业务的影响力逐渐提升。
在2001被青岛双星吸收合并之前，华清轮胎拥有年产200万套橡胶载重轮胎、1万套农用轻卡轮胎、300万套内胎、30万套全钢载重子午线轮胎的生产能力。但一年后，5438年6月+2002年10月，青岛双星曝出华清轮胎创始人、青集团董事长杨同德“神秘离职事件”。
一位熟悉杨同德的原华绿色轮胎公司负责人告诉《新金融》记者:“杨同德是轮胎生意的一把好手。他把一穷二白的华庆车轮这个平台做成了中国轮胎行业前五的企业，但他无法和汪海在业务上达成一致，也无法接受汪海的家族式管理，所以他不得不离开。”
完全控制华清轮胎后，双星集团立即介入管理事务。2002年，橡胶价格的大幅上涨增加了轮胎的生产成本，华清轮胎开始改进和创新生产工艺。
但问题随之而来。双星轮胎(原“华清轮胎”)的一位车间主任在接受《新金融》记者采访时表示:“提出技术革新的要求时，下面的人为了尽快达到王总裁的要求，按照新配方生产的轮胎未经实验就投放市场，直接结果就是质量下降。”
《新金融》记者从负责双星轮胎质检的工作人员处听说:“今年(2003年)上半年生产的轮胎，很多都是跑了100多公里才发生故障，有的轮胎只跑了一两天就脱落了。7月份以后，气温回升，问题更多了。以前我们的质量问题一般属于行业的平常问题，现在各种问题都有。”
双星轮胎的一位大客户在接受《新金融》记者电话采访时也表示:“现在双星生产的很多轮胎只跑了一小段距离就爆了，轮胎在漏油。”
按照轮胎行业的“三包”规定，如果轮胎有质量问题，是要退的。《新金融》记者获得的信息显示，在产品质量较好的时候，双星轮胎(华清轮胎)的退款率只有3% ~ 4%左右(据介绍，轮胎行业的平均水平在7%左右)，但从2002年10开始，双星轮胎的退款率迅速上升，2003年3、4月份达到。
一位每年与双星平台有几百万元业务往来的代理商告诉《新金融》记者:“今年5月份以来，双星轮胎质量迅速下降，我们地区天气炎热，轮胎退款率达到80%；尤其是我手里卖的型号为1100 ~ 20的钢胎，居然达到了100%。”
除了工艺创新导致的轮胎质量问题，上述车间主任还向《新金融》记者表达了更多的苦衷:“汪海的儿子王军目前负责双星集团的原料供应，购买用于轮胎生产的120号和90号汽油都是掺水的，这样生产出来的轮胎含有气泡。现在厂里的解决办法是，有问题的轮胎用502胶，刷一次，J就卖了。质量怎么保证？”车间主任补充道:“正是这个质量问题导致了今年5月印尼的一场车祸。”
双星轮胎频发的质量事故，显然已经成为企业发展的障碍:2003年3月，双星在原材料价格上涨的情况下，在不改进工艺的情况下，将轮胎从16PR(PR是行业术语，指轮胎的等级)改为18PR，以便以更高的价格销售，导致质量问题，7月不得不改回16PR；2003年3-6月，双星轮胎违反意大利倍耐力技术标准，全钢公牛轮胎成型机设计生产能力加速至76台/班。自然，质量无法保证。今年5月，发生了一起被称为“5.20事件”的质量管理事件。当时由于管理不善，生产工人把轮胎生产用的三段式母炼钡胶当成了补强胶。
“今年上半年，我们实际上在生产新轮胎，以弥补旧轮胎。我们生产和销售的越多，质量问题就越多，我们得到的赔偿也就越多。就这样，我们上半年基本上是亏损的。”双星轮胎生产车间主任告诉《新金融》记者。
陷入困境的轮胎企业
产品质量难以保证，企业效益如何实现？
双星轮胎的仓库保管员向《新金融》记者讲述了双星轮胎2003年上半年的真实业绩:“我们要先在当地做质检，然后拉回青岛，再把同样的产品退给客户或代理商。但是退款率不断攀升，生产出来的产品几乎无法满足退款要求。所以很多有缺陷的三包轮胎不敢去当地检验，有些检验完了还没拉回来，怕影响产品的销售。而如果算上这些不予赔偿和承诺赔偿的问题轮胎，双星轮胎上半年的损失至少在3000万元以上。”
青岛双星2003年中报显示，主营业务收入7.89元，净利润2266万元，其中主要收入来自橡胶轮胎。
“这是不可能的。青岛双星上半年的亏损应该在3000万元左右。轮胎厂的一个内部会议已经承认了这个事实。”双星轮胎一位内部人士告诉《新金融》记者，“现在还有大量未补偿的三包轮胎，青岛双星下半年的业绩也不会好多少。”
一直为双星贡献利润的“奥森”品牌轮胎业务也遇到了问题。双星曾经生产奥森牌轮胎，但没有进行行业CCC认证(即强制性产品认证)，只是擅自在轮胎上雕刻CCC标识而蒙混过关。后来另一家公司注册了“奥森”商标并通过认证，双星不得不在2003年7月放弃使用“奥森”品牌，直接影响了公司业绩。
有双星轮胎的员工感叹:华清成为双星一年多，管理层变动最直接的后果就是技术人才流失，轮胎质量下降，企业效益大不如前。
“技能稍微好一点的工程师今年离开了很多，大约一半。”双星轮胎一位技术人员对新金融表示，“技术人员的流失降低了产品质量，管理层不再敢给技术人员施压，转而打击普通工人。从8月份开始，工人害怕被指责出问题，所以因为设备问题没有开工，子午线轮胎产量下降了40%。”2001九月底，华清轮胎从华林轮胎聘请了一名轮胎成型技术工程师。但在2003年3月，这位工程师带着对双星轮胎的失望离开了公司。
一位生产车间负责人告诉记者:“现在整个集团都是王总裁一个人在管，有的领导只知道向王总裁表忠心，讨好他。这简直就是个人崇拜。”
双星轮胎的一位客户也表达了自己的看法:“轮胎厂的人现在已经不注重生产和质量了。企业里的氛围完全是吹捧汪海，搞个人崇拜。出现问题就互相推诿，谁也不想承担责任。”
“众志成城，泰山压顶”，人散了，企业自然会有危机。大量的轮胎质量问题，“三包轮胎”退款赔率的快速上升等现实让双星轮胎陷入了险境。“再这样下去，轮胎厂就完了！”负责轮胎退款的双星轮胎仓库保管员不无遗憾地告诉新金融记者。
“愿所有的神保佑双星”
这是《双星》一篇文章的标题，也是支撑汪海和他的双星理论的精神内核。双星集团发给员工的一份学习材料写道，“作为改革开放后中国第一代优秀企业家，也作为继邓小平之后第二位被单挑为‘世界风云人物’的人，汪海总裁创造性地将优秀的传统文化运用到现代企业管理中，形成了他独特的市场哲学、管理哲学和人生哲学。”
汪海的现代企业管理理论是什么？汪海认为，双星集团的工人大多是文化程度不高的农民，佛教色彩浓厚的企业文化非常适合这样的工人，可以起到增强企业凝聚力、鼓舞人心的作用。所以他一直以“创名牌是市场经济最大的政治，做好产品质量是最大的美德，做好事”的理念激励员工。
这样一来，所谓的“佛教”在双星集团就大有市场了。在双星集团大楼后面不远处，有一尊18米高的坐佛。雕像左边写着“以自己为脊梁”，右边写着“自我感觉良好”。据员工称，汪海将这位“人间坐佛”称为“会说话的佛”，并在公开场合宣称:“大佛说的话不是声控的，而是大佛真诚地对你说话。你不诚心，佛就不和你说话。”
双星集团员工向《新金融》记者透露，除了青岛双星总部的“会说话”的大佛，公司还在山东沂蒙山、成都双星度假村、青岛双星度假村建有寺庙和神像。据知情人士透露，青岛双星在这方面的投入已经超过1000万元。
青岛双星每年都会在青岛崂山北麓的双星度假村举办各种会议。在双星度假村的双星山中，有一座双星塔，在双星集团编的《了解双星》中被称为“能让你充分感受到我们总裁创意思维的火花”。汪海认为，如果双塔和中国的古塔一样，肯定不会引起别人的注意，而大家看到双塔都会争论的双塔体现了创造性思维的效果。汪海经常“告诫”员工，市场经济需要这座双星塔的创新意识。
双星塔是一座怎样的建筑？
在双星塔的正面，有一幅对联。第一联是“胡太爷去双星”，第二联是“按要求保平安”。双星集团内部人士向记者透露，在公开场合称双星塔上的“胡大爷”为自己的兄弟，并要求来到双星塔下的双星员工磕头进香。
在双星度假村，类似的建筑还有“双星仙姑阁”和“双星胡仙阁”。
在接受《新金融》记者采访时，双星轮胎的一位技术总监讲了一个故事:2002年，汪海带领轮胎厂的一些领导考察德国大陆轮胎公司。回国后，2002年底，质检部一个叫焦的处长，从来不提自己从内地公司学到了什么管理经验和技术，只是告诉在场的中层干部，自己在考察时肚子疼。后来，王校长努力治好了他的病。
在谈完这个“奇迹”后，接受《新财经》记者采访的技术总监说:“这不是封建迷信，也不是个人崇拜，这是什么？双星里的‘神’太多了。”