如何做好企业微信号运营

你的服务号定位是什么，服务的是什么样的行业或者客户？准确定位是成功的开始！只有定位明确，才能找准方向，有个好的开始！

策划-服务号的好脸色

无论是写文章还是画画，最初的排版和构图是最重要的。运营服务号也不例外。多图柱一般是五个最好，1黄金柱，4个小柱。栏目要统一，用户收到消息才会觉得整齐。很多时候，造型各异的柱子让我觉得很累。我太关注微信官方账号了，不规则的栏目很难让人想找到亮点。

在黄金栏目中，主要放的是最重要的内容，也是人们点击和分享最多的。以下四个小栏目的策划需要有针对性，具体栏目具体讲解。

标题——有多少亮点没有被夸大

一般用户会点击阅读文章，第一感觉是冲着标题来的。标题很重要，但不建议你做标题党。总结几点:1，标题前带有较强的引导词，如“围观”；2.数字带入题目，如“5个技巧”、“7个小技巧”；3.使用修辞语气，标题逻辑性强，具有煽动性和引导性。

内容——精致的创意是有价值的。

企业的服务号基本是一周一次。如果是内容，每篇文章都需要编辑，而不是复制粘贴。要有创意，把死板的东西用另一种方式更积极有趣地表达出来。应该符合用户的阅读习惯和口味。这里建议把精致有价值的内容放在第一位，既能保证很高的打开率和传播率，又能让粉丝觉得这是一个有质感有价值的账号。

在内容的外在方面做出一些有别于其他常规服务号的花样，会形成企业服务号的独特亮点。一方面，在文章的开头和结尾设计精美的小图，用导向箭头和类似文案的“温馨提示”引导读者关注微信官方账号。另一方面，在内容排版上，除了纯文字，也要善于运用图文结合、全图形式，一张图足够简洁。另外，要学会用一定的颜色来包装内容，比如Daimonji，段落之间分割色线等。，要让内容看起来丰富多彩，但是要记住颜色不要太花哨。

互动-管理客户和理解沟通。

服务号里的粉丝是订阅号不同的粉丝。总的来说，粉丝在服务号的准确率是很高的。管理客户就是在客户中对用户进行高准确率的分类。群发图文时，可以针对性别、地域、客户群体。如果你的客户有会员等级，你可以按等级分组，因为不是所有的客户口味都一样。比如，关注奔驰的客户，可能喜欢和奥迪客户不一样的内容。

虽然服务号群发的次数不多，但是每次群发之后，收到的消息肯定不少。除了原有用户，很多新用户看了你的群发内容后也会找你咨询。这个时候，企业必须随时与用户沟通，才能真正为用户服务。

数据-分析情况，调整时间

善于利用服务号中的数据统计，很多运营问题可以通过数据分析了解。客户喜欢发布的内容吗？通过统计，可以清晰的了解每天的粉丝数、新关注人数、粉滴数；通过“用户属性”看到订阅者的性别和省份；通过“图文分析”可以了解每次的信息推送情况，如投放人数、图文页面阅读人数、原页面阅读人数、分享转发人数等。

虽然每个月的服务号数量是有限制的，但是如果像订阅号一样撞上了不好的时机，就会给用户带来厌恶感，取消关注。所以发送时间很重要。你可以通过上面的“图形分析”，分析几次发送后的数据，调整最佳发送时间。一般每天中午和上班前后的时间比较好，阅读量也最高。

升职——途径好，经验高。

微信新功能上线，可以添加超链接(目前只针对微信支付的服务号)。这是一个很好的推广方式，可以将你希望用户阅读的文章进行超链接，或者在新账号中添加超链接，让用户直接查看或者关注。当然我们可以使用左下角的“阅读原文”，但是需要有必要的提醒让用户知道。还有一个小细节就是要注意，“封面图片在文字中显示”的勾选也要根据图文内容的排版合理安排。如果不需要显示，可以勾选不显示，间接提高用户的可读性。

总结一下，无论是运营服务号还是订阅号，无论是模仿还是创新，都要形成自己的风格。有了自己独特的风格，用户就会保持步调一致，不断阅读。