如何搭建企业媒体平台
自媒体是描述互联网时代特征的专有名词，“WeMedia”创造了一种新媒体。“自媒体”的定义可以理解为，在移动互联网时代，新闻不再通过传统媒体传播，普通大众成为新闻的见证者和发布者。移动互联网的时代是草根新闻的时代。每个人都可以成为新闻发布者，通过自媒体平台发布自己的所见所闻。博客、微博、微信、论坛/BBS、视频网站、脸书等SNS网站都可以成为自媒体。
自媒体的特点就是及时抓住。有了自媒体平台，企业可以随时发布信息。大型自媒体平台不亚于其他传统媒体，博客、微博上粉丝过千万的大V也不在少数。但是，单一的自媒体很难独善其身。现在的网络用户是多元化的，不同的人有不同的关注平台。要覆盖尽可能多的用户，就要建立自媒体平台的整个矩阵，每个自媒体可以形成涟漪效应，一个声音可以通过多个自媒体平台传递，实现自媒体平台价值的最大化。
官网:自媒体开始，官网就承担了树立企业形象、推广企业产品、塑造品牌影响力的角色。企业官网一般由“企业介绍、产品信息、品牌动态、媒体报道、服务中心”等板块组成。企业建立网站是互联网时代企业展示自身实力、与客户沟通、进行危机公关的重要平台。
企业可以建立官方网站，将相关信息放到网上，让客户充分了解企业的产品和服务。客户看到企业网站并有进一步洽谈意向后，可立即联系。此外，通过搜索引擎优化，客户可以通过关键词搜索进入企业官网，帮助企业寻找潜在客户。
企业官网是企业最权威的自媒体平台，也是企业公关危机的第一发生地。如果发生了对企业和品牌不利的事件，而企业官网没有做出声明，媒体的报道就容易出现偏差，所以要利用好官网这个危机公关的第一平台。
企业官网除了具备必要的功能外，还应及时更新，在网页上呈现最新的企业新闻，这样不仅有助于网站优化，还能提升用户体验，让人觉得是一个“活”的网站。
博客:新闻集散地随着互联网的快速发展，出现了网民可以读写，用户可以参与编辑的互联网web2.0。博客网站和维基百科被称为web2.0的开端，专注于网民对内容的原创分享，企业博客作为一种自媒体营销的手段悄然而来。
博客营销作为企业自媒体社会化营销的切入点，可以在新浪、腾讯、网易等官网选择博客、手机号或邮箱注册。填写基本信息和博客昵称，注册成功。然后通过官方认证博客，增强企业对媒体营销的信任度。
只有明确博客定位，注重博客互动，定期更新博客，注重博客视觉效果，才能逐步体现企业的自媒体营销价值。博客营销不同于企业的官网。官网主要推广企业产品信息和企业新闻热点，博客营销则侧重于吸引潜在消费者。软文从消费者的角度出发，可以多写用户使用产品的体验，产品给用户带来的好处或者设计师对未来产品的设想。发布博文时，添加关键词，方便潜在用户的目标搜索。要注重用户评论的互动性，拉近企业与潜在消费者的距离，让他们支持和信任企业产品。用户评论褒贬不一。除非在危机公关中，否则不要使用结束评论等功能。您可以选择审核模式来处理及时的消息和阻止恶意评论。定期更新博客，提高企业品牌的曝光率，在用户心中植入企业品牌，是提升企业博客营销的关键点。如果不经常发布博文，营销价值石沉大海是必然的。可以在草稿箱里准备好要定时发送的博文，这样博文就可以定时发布了。博文内容不要太短，博文质量重要，可以形成一批关注博文的用户。注重博客的视觉效果，单一枯燥的博文不有趣，添加图文，上传视频，添加博客音乐，回复评论添加可爱表情，增加博客营销价值。
微博:微门户博客作为一种长文软文，定期发送，让用户更深入的了解企业品牌，让企业展现自媒体营销的初值。随着技术的发展，当手机终端被推动取代个人电脑，成为最常见的上网终端时，人们可以随时随地阅读网上新闻，人们24小时在线。微博内容短，围观转发快，迅速流行，使得自媒体营销突飞猛进。辅助搜索引擎营销和SEM网络整合营销，让企业的营销策划和推广如虎添翼。微博可以绑定博客，发布博客或者形成长微博，在微博中会以图文形式呈现。
陈瑶被评为“微博女王”，她的微博亲切自然。积极与粉丝互动，拉近与粉丝的距离，让粉丝数量越来越高，让亲民形象深入人心，在微博中形成粉丝营销。很多人认为，对于微博的营销，只有知名演艺明星和财大气粗的大企业才能快速产生营销效果。相反，自媒体时代铺天盖地的广告引起了观众的反感。相比较而言，草根和中小企业靠的是细心的关心和真诚的互动，但容易引起网友的围观和转发。企业用很少的资本，注册建立官方账号，把微博营销和企业文化结合起来，把短小精悍的软文做得幽默亲民，把营销方式做得创意互动，让用户主动关注企业的产品信息，让企业品牌实现高效的营销价值。
微博营销的本质构建需要微博内容的精心策划和微博运营的耐心维护。长时间发微博，一定不能热情，一定不能频繁过度发布信息。找出搜索新闻的受众和时间地点，比如上班族的休息时间。“上午8: 00-9: 00”地铁、公交高峰时间，“10: 30-11: 00”，“15: 00-16: 00”上班无聊的休息时间，
企业利用微博矩阵进行内容规划。微博分为六个部分:品牌形象展示模块、用户互动模块、客服模块、活动模块、外链引流模块。利用微博营销，把一个品牌植入受众的脑力。品牌Logo和头像是吸引网友眼球的初始部分。Logo和头像的选择要与公司自身形象一致，色彩鲜明，设计独特，吸引网友眼球。焦点图和轮播动画可以夸张，搞笑，吸引网友观看，转发，这样企业品牌形象就会传播开来。企业产品标签要适合受众类型，“物以类聚，人以群分”。如果品牌受众是年轻人，选择标签群体分类，比如90后，可以在微博中实现快速、精准、稳定的内容分发渠道。微博和微博，一个企业的子品牌，应该主要服务于主品牌。轻松、自然、幽默的内容可以让* *具有亲民性、娱乐性、联合性、标志性，比如聚美优品陈欧的《我为自己代言》，而* *是企业的形象，陈欧也是聚美优品品牌形象的标签之一。
微博营销要注重与用户的互动，比如参与热点话题和事件，加入相关微群，用户评论和转发互动，这是企业形象的表现，增加了潜在消费群体认识和了解品牌的渠道。客服模块，曾经的后端服务内容，由于微博的普及，把客服推到了前端重点操作；产品咨询、售后服务、投诉处理、危机公关处理得当，让用户发自内心认可企业品牌，分享微博内容。让用户依赖，在活动模块处理新品上市、优惠促销、新店开业、线下活动。活动策划更有趣，门槛更低，比如做我爱打折之类的活动，让用户参与有奖竞猜，是增加用户粘性的首选方式。微博营销捆绑品牌传播官网、链接电商渠道、博客论坛、媒体报道，是外链引流的模块内容。搭建一个微博长方形，会让微博的策划立体化、内容化，耐心维护长方形的微博，微博的营销效果会更有效、更迅速。
企业应设立媒体运营专员，为公司官方博客、微博和员工个人微博建立统一标识和前缀或后缀品牌名称。有血有肉的员工形象也是传播品牌正能量的最好方式之一。
微信:CRM的一个新工具，微信，是一个绑定QQ号的手机上的即时聊天软件。可以通过网络快速发送语音消息、视频、图片、文字，支持多组聊天。微信网页版已经上线运营。点击微信网页版，扫描二维码认证登录电脑。
微信是一种“点-面-点”的自媒体营销方式。关注的用户有目的地“扫描”二维码或“搜索”用户账号。杜绝“摇一摇”这种偶然的好玩方式。这种“一对一”、“糕点”的微信是熟人社交媒体，所以微信更注重深度客户关系的维护。
微信营销包括个人微信和企业公众微信，两者可以一起运营。微信微信官方账号分为订阅号和服务号。
个人微信账号营销是指用户在朋友圈营销产品，用个人微信账号发布消息。选取的图片内容要与企业的品牌形象和产品定位相关，发布的内容要亲切自然，过多的推广等内容不要引起客户的反感。如果推广产品，可以提前预热内容软文，发布订购电话。促销打折活动可以在白天发布，应该主要在晚上与用户沟通的图文内容可以发布。
微信5.0发布后，微信公众平台也发生了很大的变化。最明显的变化就是微信公众平台分为服务号和订阅号。微信服务号和订阅号各有优势，服务号的定位倾向于提供服务。一般银行企业主要提供客户服务。服务号认证后，他们可以申请微信支付，订阅号不能。服务号的信息* *每月限量一条，其* *信息直接显示在微信对话中，并有消息提醒；订阅号的定位倾向于提供咨询，订阅号* *的信息是每月一条，显示位置在微信对话的订阅号文件夹下，没有信息提醒。
基础服务类企业适合微信服务号、电信运营商、航空公司、电力公司、银行等。这些企业提供基础服务，不需要发送更多的信息来推广产品，大量用户会继续使用企业产品，开通微信公众平台，这就是服务方式多样化，比如微信支付。服务号有更多的功能接口，也方便提供更多的服务，是维护深度客户关系管理的好方法。
大众消费品适合订阅号，如餐饮、服装、汽车等快消娱乐行业。这类企业需要不断推销他们的新产品。他们只有坚持不懈地宣传产品信息，才能增强消费者的购买欲，确保自己的市场地位，找到市场缺口。用户浏览好的信息后，会分享到朋友圈，从而促进品牌传播。企业在* *新闻的时候要注意适度推广新闻，过多的广告会变成垃圾广告。
在"素材管理"中，组织素材，点击"发送消息"选择对象，区域，以及"图文消息"软文等。也可以利用微信官方账号的助手和私人微信号，向所有微信官方账号发送消息，方便与用户互动，或者利用辅助商务平台工具，编辑更多图文消息，吸引用户，让用户了解企业品牌形象。在微信自媒体微信官方账号平台中，* *对象的内容更为重要，因为功能可以选择性的推广对象或者一对一的* *互动，操作过程需要了解* *对象的兴趣和喜好。做一个话题，和对象交流。
App:移动互联网时代名片智能终端的普及，推动了移动互联网的发展。App作为移动终端的第三方应用，随着移动互联网的发展逐渐普及。在App的应用上，企业App作为企业新的营销方式，已经成为每个企业必然会搭建的自媒体平台，企业App将成为企业的无形资产，形成企业的竞争优势。企业搭建App应用主要有两个作用:一方面，积累各种类型的网络受众；另一方面利用App平台获取海量流量和定向流量。
企业App作为用移动终端连接企业和消费者的桥梁，传递企业品牌理念，深化企业品牌形象，树立企业品牌美誉度，增强企业与客户之间的粘性。
那么企业应该如何构建自己的app呢？企业App的建设要从五点入手:1。企业品牌植入:将企业品牌Logo植入手机，可以快速建立与客户的营销桥梁；2.企业资讯* *:及时* *企业实时新闻，图文并茂，精准传播，提升企业在消费者眼中的曝光度，增进消费者对企业的了解；3.随时随地:增强与消费者的互动，让消费者随时随地与企业互动；4.社交传播工具:企业的App需要支持多种社交工具的转发和分享，成为扩大品牌传播的途径，实现品牌信息的即时传播；5.精准营销:通过企业数据库，根据具有较强营销背景的目标客户的喜好，推广信息和活动。
互动:媒体网完整官网的建设，开启了媒体时代；博客作为新闻信息的集散地，使企业重视自媒体平台的营销；微博是粉丝经济的一种营销方式，属于横向快速扩散增加客户数量；微信作为深度客户关系营销服务，是增加客户粘性的垂直推送；App的出现，让企业和个人拥有了一个完整的、专属的自媒体平台。
无论是基于PC端的自媒体，还是基于移动端的自媒体，只有将所有的自媒体串联起来，形成互动，才能构建一个完整的自媒体网络。
公众微信可以通过微博推广，微信的原链接也可以用来推广微博、博文、视频。由于微信改版，公众微信号在客户端聚集在一个“订阅号”或者“服务号”里，很大程度上成为了一个“隐性媒体”，对于企业和个人品牌的推广非常不利。所以公众微信号在达到一定程度后会推出自己的app，微信上积累的客户会通过微信平台引流到app上。当用户在移动端安装你的APP，你就能真正在用户的移动互联网界面上抢占一席之地。
搭建基于Web2.0的自媒体平台，是一种以运营内容、数据分析、用户互动为核心的新型营销方式。但是移动交互网络日新月异，Web1.0和Web2.0没有明显的界限，优酷土豆等很早就可以上传原创视频，YouTube的官网平台分享原创视频。漂亮的照片可以用手机拍摄编辑视频上传，网友就是播客。这些都可以作为自媒体营销病毒视频的手段。运营商要重视自媒体平台的发展。未来可能会有自制产品、视频、图文、社交聊天、e店链接等服务为一体的自媒体平台。移动互联网让所有的自媒体形式成为可能。
移动互联网时代，企业的互联网平台应该形成多层次的立体结构:论坛、博客、微博、微信、App等。，和所有媒体要形成良性互动。企业在形成媒体矩阵的时候，也要引入全员自媒体的理念，让每个员工自觉转发自媒体关于企业的相关内容，异口同声地回应，扩大传播的涟漪效应，形成自己的舆论场。