二手书的市场逻辑与模式创新分析(一)|市场逻辑
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全文篇幅较长,分为两部分。本文为第一篇,涵盖一到三个板块,重点探讨二手书行业的市场逻辑。
二手书是一个非常传统和古老的行业。新书印出来,就会有二手书交易市场,二手书市场大概经历了三个版本的升级变化。
从最初的线下可以打折甚至按重量出售的二手书摊,到2000年中国互联网的兴起,二手书买卖的场景从线下扩展到线上,出现了孔子二手书网、闲鱼等线上C2C二手交易平台。
直到2017之后,微信生态架构才得以完善——营销的微信官方账号+有功能实现的小程序+微信支付,降低了搭建交易平台的门槛,而具有“社交”属性的二手交易领域也就自然而然的暴露出来了。据说每周有超过100个关于二手的小程序诞生。
2017之后,基于微信生态涌现出一批二手书交易平台,包括多捕鱼、阅邻等众多明星产品,成立仅十个多月。笔者将二手书行业部分二手书产品的上线时间和融资情况列举如下:
第四消费时代的日本作家三浦·詹认为,第四消费时代的国家价值观的关键词是——社会,倾向于享受和重视社会,社会的消费取向将从第三消费社会的个性化和品牌化转向简约化和无品牌化,而中国目前正处于第四消费社会的这样一种状态。
中国GDP增速从十几年前10%以上的高速下降到近年来6%~7%的平稳发展。说的更专业一点,我们现在正处于经济下行周期(经济下行是指衡量经济增长的各种指标在不断降低,比如GDP、PPI、CPI等。,即经济由增长趋势转为下降趋势——来自百度百科。
所以在这样的社会环境下,物质生活的富足与社会整体经济的低迷相碰撞,人们的消费观念升级,促使人们的闲置商品增加,同时也使人们对闲置商品有了更高的接受度。
当然,图书零售市场会直接影响二手图书交易市场,但纸质图书零售行业真的是“夕阳产业”吗我们先来说说数据。
从数据中可以看出,图书零售行业与我们固有的印象认知不同,纸质书一直是一个稳步增长的市场。2017年,中国图书零售市场总规模为803.2亿元,同比增长14.55%。但是,电子书对智能移动终端普及带来的新的阅读形式——纸质书的冲击其实是非常有限的。目前,中国的电子书占整个数字出版市场的比例不到2%。
这种“印象”与“事实”出现偏差的原因并不是我们今天讨论的重点,而是要从这个大市场的背景来理解二手书市场的情况——新书交易量必然会导致图书闲置量的增加,二手书绝对是一个向上增长的市场。
第十五次全国阅读调查报告数据显示,图书闲置率很高,读者18个月没看的图书比例达到85%。同时伴随而来的是图书的流通率非常低。目前市场上流通的二手书只有不到5%归个人所有,个人图书总价值>:1.08万亿元。二手图书交易市场是创业者急需开垦的处女地。
二手交易市场是典型的低频低价非刚需市场,同时也伴随着一个非常明显的行业痛点——二手商品的非标准化、非规范化。二手书的商业化存在一些问题,可以概括为:
#外观不规范:产品不规范,磨损程度不统一,正品和盗版混杂。
#产品定价难:行业不规范,定价受个人主观判断影响大。
而图书为什么能成为除3C数码、奢侈品等高价值二手商品之外的另一匹黑马?笔者将二手书作为二手交易商品的优势总结如下:
1)图书身份证-ISBN码:每本书都有全球统一的ISBN码,一个国际标准的ISBN只有一个对应的出版物,这是二手书成为现在流行的炸鸡的辅助能量。
2)每个人都有一把“扫码枪”:用手机扫描一本书上的ISBN码,图书识别过程变得更快,这是二手书从来没有过的优势。
3)标准化程度比较高:书本身就是高度标准化的产品,书的基本信息和价格都可以找到相应的数据。有上亿个SKU。
4)打假和防伪相对容易:奢侈品和数码产品对打假的专业要求更高。相比较而言,二手书更容易辨别真伪,更容易上手。
5)相对确定,有一套成熟的评价体系:一本书的什么内容,通过现有读者的评价,用户心里会有一个期待和概念,像豆瓣这样的产品已经建立了一套成熟的图书评价机制,消费者购买成本更低,不需要像其他二手产品一样,用很高的沟通成本去了解产品状态。
当二手书加入互联网,也就是二手市场进入2.0和3.0时期,最主流的商业模式分别是C2C和C2B2C。笔者在下图中列出了两种模式的简介和对比。
在二手书初步互联网化、C端用户自由交易的C2C模式下,售前沟通成本高、定价难、售后维权难、信用难等问题迅速暴露。同时对平台的要求也很高。平台要足够大,能够聚集大量需要二手书交易的用户,为这种低频低价的二手书交易行为持续供血,维持交易的活跃度,甚至需要在用户之间建立信用体系。即使像阿里的闲鱼那么厉害,之前也从来没有把二手书作为重要的交易品类,一直做垂直二手书交易的孔子旧书网,也是专注于更有交易价值的绝版古籍。
正是因为用户对C2C交易模式的诟病,一代以用户体验为产品理念的互联网创业者首先站出来,尝试提供标准化的服务,用C2B2C模式——C端书商低价将闲置书籍收购到B端平台,B端平台会进行处理,比如上门收集、臭氧杀菌、无菌塑料包装、统一定价等。,再购买给C端买书人,优化二手书交易流程,提升用户体验。
这种模式会把风险和大部分成本转移给平台,所以这么重的模式对平台的要求很高,需要完善仓储、验货、加工、包装等一系列体系,前期需要源源不断的资金投入。
这种钱能解决的问题都不是问题。二手交易受规模经济影响很大。平台的SKU取决于有多少人卖书,平台的利润取决于有多少人买书和书的周转率。
多捕鱼是最早做C2B2C模式的吃螃蟹公司,后来加入的转转、熊猫网格等很多平台也复制应用了这种模式。当然,除了小型创业公司,腾讯的投资、阿里的闲鱼也开始关注并开始布局二手书。竞争越来越激烈的二手书赛道,对后来者是极大的挑战。
除了目前主流的C2B2C模式,二手书行业还有机会和新的出路吗?请看接下来的详细解释!
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