JD.COM消费者投诉热线

您可以拨打“4006065500”JD.COM客服电话进行投诉。如果与JD.COM平台客服协商不成，可以拨打消费者投诉热线“12315”进行投诉反馈，但消费者投诉的地区代码需要拨打+12315。JD.COM总部位于北京，即“010-12315”。

或者通过“国家平台123115”进行投诉。如果以上方法都不成功，你可以向JD.COM总部工商局投诉。

JD.COM消费者权益条例:

为保护消费者权益，维护网络生态的清洁，销售商家(以下简称“商家”)不得销售假冒伪劣、盗版商品。如果买卖双方在假货问题上发生争议，并申请JD.COM介入，JD.COM有权根据这些规则做出判决。如果商家违反了这些规则或者证据无效，就会确定商家的责任。

如果消费者表示收到的商品属于假货，申请京东。COM的介入，商家需要按照JD.COM的要求，提供厂商或品牌的经销证明或授权书、商业发票、检测证明等能够证明商品为正品的相关文件(包括但不限于上述文件)，以便JD.COM核实处理。

参考以上内容:JD.COM(JD。COM)-联系我们。