如何经营一家淘宝店

由于淘宝客流量大,很多商家都看好这个平台入驻。淘宝虽然有大量的客户,但是没有必要和客户一起开店,所以需要好好经营。如果我们不学会合理的打理自己的店铺,即使每天花时间看也是浪费时间。最后还是会没有销量,只能让我们的店抛弃我们投入的金钱,时间,精力,所以非常可惜。今天,我们就来告诉你如何经营一家淘宝店。

如何经营一家淘宝店?1.配置

如果你不知道这个,建议你买一本叫《定位》的书。这本书就是教你如何在红海中搏击自己的蓝海。不然对方卖什么,你卖什么,对方卖的比你多,价格便宜,服务好。为什么要买你的?开店的时候,你要知道你卖的对象是谁,他们的消费能力,如何接触到他们,他们喜欢什么内容,如何呈现。这些都是你需要知道的。这样你就专攻你需要做的品类,因为你在网上卖,面对全国各地的客户,所以细分就足够你活下去了,有的店铺还活得滋润。

第二,差异化

也许你已经找到了商店,但是已经有人在做了。这时候你就需要做差异化,差异化的眼光,差异化的服务,差异化的产品。如果你进行差异化,消费者将无法对同一产品进行判断,你也无法进行价格比较。还有,在排名越来越激烈的情况下,你会获得曝光,你需要点击率来配合,这样你就白活了,所以差异化,一切都会差异化。这样你的店就突破了。这里我想说一个重点,不是让大家为了差异化而差异化,而是让差异化符合消费者的需求。

第三,不要做杂货铺。

很多人觉得我什么都卖,比如连衣裙,t恤,牛仔裤等等。那不是更堵车吗?错了,全湿了,这些还不如是专业的店,比如女装,什么样的女装,裤子里面短的女装,这样才能针对一个客户群体去开发,而不是搞复杂了,让客户发现店不专业,款式吸引不了对方。

四。估价

店铺评价是一项非常重要的工作,因为它可以让我们认识自己,也可以让我们知道自己的错误在哪里,并立即改正,因为消费者在给出评价时对产品是有期望的,但如果你达不到,就会带来差评。这时候一定要正确对待,及时改正,不要一错再错。毕竟,一个不好的评价会降低整体转化率。

5.运营的核心是点击率+转化率。

仔细看看淘宝。任何数据或任何动作都是围绕两个数据来的,一个是点击率和转化率,所以你要做的就是列出影响这两个指标的核心内容,并重点关注。比如点击率重在视觉,转化率重在信任,我们就围绕这个来做。

淘宝运营技巧第一项:极致产品

开发新产品时,首先要做的是对产品进行分析。

需要分析产品的竞争环境,卖家数量,功能,外观,价格,受众规模,季节因素。这些和打造一个终极产品有关系吗?当然这是极致。

我们不能成为一个没有观众的产品。我们是电商。对于电商来说,从生存到赚钱才是最重要的!

市场上,卖家不要太大,比如女装。我们看到的是223万同行在和我们竞争,那么我做一件普通的女装会有多成功?是0!

难道说女装就不能做了吗?当然不是。如果是做超小码女装,竞争对手立马变成94。当然这个例子会有一些极端,只是为了让商家明白这个道理。在我们做一件事之前,应该提前做好准备,而不是事后面对一大堆股票或者对手。

关于竞争程度,如果店铺实力足够强,可以选择自己想要切入的市场规模。如果实力足够强,可以不用更大的人群切入市场,也不怕更大的竞争。这是一个综合的样子。但是对于中小卖家来说,当然是越细分越容易成功。

关于价格,我们应该看看别人卖的是什么。如果你认识你自己,你永远不会赢。在产品推出之前,我们可以看看竞争产品的款式、一系列价格区间和销售情况。

这也是我们要做的重要一课。我们需要知道产品在某一价格下有多少人接受,最高能卖出多少销量。如果你的价格高,产品再好也会错失机会,所以价格也是最终产品的因素之一。

关于外观,我们看一下淘宝上最畅销的产品。这些产品每年销售10万台。要想和他们竞争,产品的功能、效果、美观度都要有质的提升。这就是我所说的终极。

卖家不要以为抓蚊子的产品就能抓到蚊子。好看有用吗?错了,随着时代的变化,追求美的是消费者的天性,同样的功能,同样的价格,你买好看的还是普通的?

质量的问题现在基本不用说了,质量好是必须的。买家需要的是眼前一亮的产品。小卖家自己不生产。就算买了店,如果觉得不好,或者都一样,价格都一样,就不要在上面下功夫了。基本上是失败的前兆。

总结一下:要找到合理的市场空间,不要太小,要有受众。不管是找好的产品供应商,还是自己卖,产品都要差异化。

第二项:极限推广。

酒香也怕巷子深,这是不争的事实。我们应该通过一系列的手段推广产品,让更多的人(包括潜在的经销商)知道有这个产品。

以上灭蚊器于2015推出。没有合理的推广,当然不会爆炸。今年3月27日再次上线,用新店开始推广。直通车增加了钻展,直通车命中搜索人群,钻展命中同类店铺的相关买家。自4月25日起,占据主要搜索位置。

这是其中一款目前的销量(灭蚊器基本7月结束)。由于品牌还没有拿到注册证,这是天猫其中一家店贴牌的产品,日销量400多。

第三项:极致用户体验

很多卖家天天说,我的钱好,价格够低,主图好,细节有逻辑。为什么不转换呢?

最重要的是买家喜欢。如果你产品的买家看到后不愿意评论,甚至没有给差评的冲动,那只能说太普通了。产品普通还是服务普通,只有你自己知道。

淘宝和天猫,包括其他电商平台,一定是一个分享和扩散的交易机制。没有人希望人们把自己定位成一个购物平台。淘宝天天讲的淘宝生活方式就是给卖家指路。淘宝想把平台打造成一种生活方式,一种融入买家身体的无处不在的东西。

然后体现在产品上。现在主要是测评和买家秀,还有买家推荐和分享。我们以灭蚊器中某C店的评价为例。

我们看图,141交易成功,116评价。这么高的评价率,说明在淘宝的排名规则眼里,这个宝贝是大家都愿意分享的东西,是大家都非常关注的宝贝。你一定不相信这家店只有四颗心。

这样的结果是什么?排名上升了一大步。淘宝就是喜欢服务好,对买家好的店铺。让我们来看看。分类最低的词都是四钻,只有一家钻石店。

我再给你举个例子。

下面我们来看看另一个宝贝,评价好热度高的结果是什么。同样是三心店,评价率同样高。因为销量不高,所以没有差评。如果一个差评DSR漂绿,你会知道这都是高度赞扬。

商家再看看这个宝贝的排名。排名前20的类目词至少要去钻石店或者天猫店吧?不过,这家心级店也在上面。

再说问大家,商家可以主动提问,让买家自由回答。只要你的服务引导得好,买家就不会乱说。

总结一下:作为电商,我们从生产线上就不把产品当成实体产品。质量好的实物产品只是电商产品的基本要素,描述、主图、评价、价格、销量、DSR、竞争对手这些相关因素共同构成了我们产品的综合要素。

第四项:搭建一个可以共享的平台。

我在一开始就说过,打造一个成功的产品,要用销售成绩来体现,让更多的人受益,用好的极致产品来体现价值。

如果只在一家店卖,威力太有限。只有更多的卖家参与进来,才会有更多的曝光。如果没有好的分销方式,其他卖家做起来会很不方便。

所以要建立一个分销体系,让小卖家可以方便的上线,有一个好的机制让他们赚钱。

因为我们的品牌资质,只能开通阿里巴巴分销,当然如果可以的话也可以使用天猫分销系统。我们应该注意两点。第一,不能让经销商乱调价。价格控制的失败是分配不良的主要原因;二是货源。如果你坚持一次发一个货,控制价格会更好,乱调价的经销商会一个率的不发货。

第五:让更多人分享。

并不是说有了分销平台,就有人帮你卖货。寻找分销渠道需要技巧和努力。

上面说的推广是基本的东西。让其他卖家觉得你的宝贝能赚钱,卖的好。没有这个,就不可能有卖家找到你,或者有实力的卖家找到你。

设计一个好的分发价值就是零售价和进价的差价,要让最终买家能接受,包括活动协助,售后服务等。上面说的价格控制是为了保证经销商的利润空间。没有大卖家的参与,你很难做出一个新的品牌或者产品。全靠自己做,投入收入比不合理。

单纯的广告很难返璞归真,因为淘宝主导着流量碎片化的趋势,而且会越来越明显,我们只是想调动卖家参与产品推广。

而另一个原因是产品的受欢迎程度,更多的人会展示更多。如果想招聘分销,可以在1688放一些广告(一天几百元以上),在卖家比较集中的地方贴。

买家秀和微淘也是很好的使用方法。上图我圈的地方都可以操作执行,成本不高,效果还不错。坚持就好。

我们为什么要创造内容?我们有一个痛点,买家不会写或者不想写,就想让你马上做,我一键转发就可以了。这里需要做一些扩散的文章或者体验一下,扩散比较方便。当然成交率会更高。

现在小区人流量不低。如果你有好货,又爱购物,一定要买清单,大家都可以做。

陶内完了,内容制造,包括话题生成,应该是全方位的。现在这里有很多热点有效的地方,我们主要做以下几个地方的内容扩散。

新浪微博:它的特点是可以控制人群,自己推广。一次几块钱也能推广,几十万也能推广。效果还是有的,主要看内容。还有,可以用微任务让大V帮你转发。

百度知道:知识的传播会让人相信,更容易得到大家的认同。以后再具体讨论这一块的内容,成绩突出。

百度贴吧、今日头条等能玩的地方一定要做。这个内容发出去之后,很快就会被各大搜索引擎收录,你的品牌和产品更容易形成生态链。

很多人会说太麻烦了。其实只要正常做,没大家想的那么复杂。每天写一篇百度知道,回复,用不了你十分钟。我真的不明白,人有时候吹牛都没时间回复或者发个百度知道。

第七项:粉丝圈养

现在淘宝正在大力打击微信、QQ群等在标题、SKU或主图的消息。如果发现,严重的直接处罚。但是作为卖家,一定要养好自己的粉丝,这才是最终的发展方向。有造血能力,才有未来。

淘宝其实给我们提供了很多留住粉丝的地方。其实旺旺集团可以做到,但是我们没有做到。淘宝现在是一个购物场景。买家进旺旺群也不会觉得打扰,因为上班不挂电话。不要以为别人不做你就不会做。你可能会发现这是最简单的方法。

还有一个就是我们的微淘,大的网店微淘有几十万粉丝。如果微淘的内容做得好,互动性强,那就容易有几万粉丝了吧?而当你在新学校的时候,这些粉丝能给你带来强大的动力和效果。

项目8:扩散收获

通过这些过程,我们瞄准少数、大量的交易,创造良好的产品受众,提升品牌知名度和后续发展的可能性。

上述小河灭蚊器仍无注册商标。今年在淘宝加天猫(贴其他品牌)销售11.2562万台,均价1.426 . 423元,销售额超过1.5万元。

仅淘宝小黑品牌在类目中排名第9,天猫代工排名10。只有一款产品和其他成熟品牌的总销量差不多,没有价格战,所以利润空间很好。

由于季节性产品的特点,并不完善,因为电视购物和微分销还没有形成规模。不然就不只是几十万了。

再说说吧。我们的一系列工作都是为了扩散。扩散的一个基本要素是病毒式传播,因此买家可以成为我们的扩散点。通过第1项中的平台搭建和利润分配机制,帮助我们传播的人可以获得合理的利润,最后是双赢。

然后通过自建网络,让第二个产品的分销系统(还是需要很好的设计开发才能生产出极致的产品)待命,因为因为第一次的成功,第二个产品的推广会相对容易一些,因为分销已经准备好了,因为相互信任,更容易为第二趟做好基础工作。