如何做电子商务

A—基本条件:如果不违法，可以在“卖家工作台”-“搜索诊断助手”-“宝贝诊断”中查看。

B—相关性:类别属性相关性和标题关键词相关性。C—人气评分:是否在窗口推荐，是否加入消保，DSR评分，支付宝使用率，旺旺效果速度，拍卖到发货的时间差。

D—图片:很多卖家在优化主搜索流量时，往往忽略了图片的优化。但是图片点击率的差异直接影响最终的搜索流量。买家不是直接搜索，而是被图片吸引，所以优化图片很重要。建议可以用直通车来测试图片(下面会介绍方法)。

e价与销量:销量相当的产品，价格越高，展示的机会就越多；同价位的产品，销量高，展示机会多。而查这个指标主要是查自己和直接竞争对手的差距，尤其是7天销售额的差距，从而做出调整。

F—标题优化:销量比较低的时候用长尾词，销量高的时候用通用名词和头词，反复测试，得到搜索流量的最大搜索转化率。

2.付费交通工具:所有付费工具的数据报告和店铺查询。

-淘宝:淘宝诊断只需要看竞争对手的销售额和佣金差距。

二、1的转化，转化率工具:店铺搜索，数据魔方。

a-内页:先看销量，再看评价质量，再看单品转化率，页面停留时间，查询率。如果没有基础销量，评价差，转化率不可能好。两个前提解决了，接下来就看单品转化率、页面停留时间、查询率是否不低于行业平均水平(或者店里卖的好的宝贝)。如果低于USP，优化USP卖点、逻辑顺序(是否都围绕USP)、展示内容和展示方式多样化。

B—访问深度:由于80%的客户是从内页进入店铺的，所以我们主要优化内页的导流位置，即店铺战术、宝贝页联想、宝贝页侧边栏、店铺尾部。然后优化首页。查看工具:量子-销售分析-销售概况-平均访问深度、量子-流量分析-宝贝访问排名、量子-流量分析-首页访问数据(停留时间、点击率、跳转率)、量子-店铺装修。优化方法:将店内20%的商品以导航、推广、联想的方式集中展示。

C—支付率:是否超过80%。

D—营销活动:定期举办营销活动可以提高转化率。

电子客服查询转化率:是否至少达到了行业平均水平。查看工具:商店搜索等第三方工具。优化方法:为客户的每一个问题建立一个标准答案。2.DSR工具:淘宝DSR分数计算器。优化方法:a、升级淘宝原有服务(7天无理由升级到30天，3天到24小时发货等。);b、淘宝没有服务创新(围绕客户和商家接触点的创新，比如SNS和游戏)。3.CRM CRM主要看老客户占比，老客户转化率，二次购买率，客户分组短彩邮件ROI。工具:卖家工作台-会员关系管理、舒云、客户服务和其他第三方软件。优化方法:建立老客户群体，根据群体创建不同的老客户权限。越高级的客户拥有越高级的特权。