社交电商的模式是什么?

社交电子商务的模式分类

集购、分销、社群团购三种模式都是基于强社交关系下的熟人网络,通过价格优惠、分销激励等手段引导用户自主传播。所以这里只讨论这三种模式。小红书等内容型社交电商起源于社交关系较弱的社交社区,通过优质内容与商品形成协同效应,吸引用户购买。

1,购买类别

1)模式分析

他们聚集两个或两个以上的用户,通过社交分享来组织群体。成功后可以享受更大的优惠,通过低价提升用户的积极性,让消费者自我传播。

传统电商经过多年发展,在“消费升级”的大背景下,已经进入品牌升级阶段,流量逐渐向头部商家集中,大量低端产能被淘汰。这部分过剩产能与三线及以下城市用户需求完美结合。通过利用微信社交渠道优势获客,集采类社交电商迅速向三线及以下城市渗透,实现爆发式增长。

其目标用户为低线城市价格敏感型用户,以日用品、服装等消费频率高、受众广的大众流通商品为主,大部分低于100元。低价是吸引用户分享和传播的关键,而大众购买社交电商之所以能做到低价,主要原因有以下几点:

a、以小组工作的方式引导用户分享,降低获客成本,以类游戏的方式增加用户粘性;

b、购物型社交体现了“发现型”购物的特点。平台通过反向推荐算法将大量流量汇集成少数爆款产品,通过规模化带动生产端降低成本;

C.平台通过拼团的方式集中大量订单,获得对上游的溢价权。同时,入驻平台的商家以工厂店为主,大大缩短了供应链,降低了中间成本。

2)优势

吸引用户主动开群只需要一个引流成本。为了尽快达成订单,用户会在自己的社交关系链中进行分享。在传播过程中,群信息还可能吸引其他用户再次开群,传播次数和订单数会裂变式增长。

3)趋势和挑战

随着行业的逐步发展和成熟,会有大量玩家进入市场,获客成本会快速上升。社交电商的低价优势将逐渐丧失,品牌转型的过程仍将面临。品牌商家强大的溢价权和流量收集能力,其实和这类平台以低价取胜的思维是冲突的。

2.分发类别

1)模式分析是S2b2c模式下连接供应商和消费者实现商品流通的商业模式。“S”是指分销平台,为全产业链提供标准化服务。“B”指的是掌柜的推手,只负责获客和用户运营。“c”是指用户。在“传统微信商业”模式下,个体店主需要完成进货、定价、销售、售后消费的全过程。至于“分销”社交电商平台,分销平台为全产业链提供标准化服务,店主只需通过社交关系分享、推荐即可获得收入。

2)优势

优势来自分销裂变带来的客户红利。平台通过有吸引力的推广激励机制,让店主受益,促进店主创新推广产品,有效降低平台的获客和维护成本。

另一方面,店主在平台购买商品也会享受优惠,有效提升了平台会员的活跃度和忠诚度。

3)趋势和挑战

会员制电商发展初期,大量前微信业务从业者涌入,推动了行业的快速发展。众多品牌和电商纷纷入局,探索借力小B端,实现快速裂变。现阶段,小B端的竞争和培育是各平台的主要任务。

另一方面,当渗透率达到一定程度后,行业的竞争将回归到中后端的供应链和服务能力。

3.社区团购

1)模式分析

社区团购模式也是S2b2c的一种。社区团购平台提供仓储、物流、售后支持,社区负责人(通常是马宝或社区便利店老板)负责社区运营,主要包括社区运营、订单收集、商品推广、配送等。

社区居民加入订单后,社区团购平台会将商品统一配送给团长,消费者上门取货或团长完成最后一公里配送。

2)优势

社区团购模式的核心价值主要体现在以下三个方面。

1)以团队负责人为中心的轻熟人社交网络,方便了产品在社群中的自然传播,可以有效降低获客成本;

2)社区居民需要提前下单,完成支付。平台通过预付款系统锁定订单,收集大量订单获得与上游供应商的议价权,同时以销售降低损耗和库存成本;

3)物流阶段,供应商将货物运送到平台的仓库,平台负责将货物运送到各个社区负责人手中,由他们完成最后一公里配送或者由用户上门取货。中间环节少,终端配送成本得到有效控制。

3)趋势和挑战

社区团购模式比较单一,行业门槛不高。在社区团购的模式下,团主和用户的转移成本不高,对平台也不是太忠诚。吸引用户购买的关键是物美价廉的商品,订单的大规模增长也能反向推低成本。所以行业竞争归根结底还是供应链和精细化运营的能力。