我昨天在万达广场买了一件衣服。我能退货吗?
只要不是磨损或者有质量问题,都可以退货。在百货商店买的衣服可以在一周内退货。
一般商场支持合理退货。就是买家买了衣服回家试穿,发现不合身或者有质量问题。在不超过一定期限的情况下,买家可以拿着购物小票和衣服(衣服不能洗或者已经变形太多)到商场要求退货。在这种情况下,卖家会给予退货或换货。
如果遇到不讲理的卖家,不给你退款或者换货,建议买家拿起法律武器,通过法律途径拨打12345,维护自己的权益。有时候卖家为了保护自己的声誉,自然会给你退货或者换货。
根据《消费者权益保护法》第四十条规定,经营者对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量的要求,故意拖延或者无理拒绝的,应当承担民事责任。这里的故意拖延或者无理拒绝,是指经营者明知有退货义务而不及时履行或者无充分理由拒绝履行,致使消费者的合法权益难以实现的行为。经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合法的退货要求,属于侵害消费者合法权益的行为。消费者可以通过请求消费者协会调解的方式,向仲裁机关申请仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷,要求经营者承担民事责任。
同时,消费者也可以按照行政程序解决纠纷。《消费者权益保护法》第五十条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚。这一规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此,消费者在要求退货,供应商不予理睬的情况下,可以直接向工商行政管理部门申诉,请求对经营者进行行政处罚。