浩克行有商标

一些消费者在其社交平台上表示，他们在滁州餐厅消费时购买了20只含泥的牡蛎，称卖家不会给他们免费账单或退款。事件曝光后，引起了极大的关注，店家也对视频做出了回应，称只有一个牡蛎含泥，消费者的不实言论和视频将通过法律途径维护自身权益。

一.事件详情

消费者在商店订购了20个牡蛎。用餐时，他发现牡蛎都是泥状的，不能食用，于是他要求服务员重新下锅或退回订单退款。服务员检查后告诉顾客，牡蛎是按量出售的，只有一个牡蛎有泥，不可能把20个牡蛎全部退给顾客。同时，他对这一事件表示歉意。

顾客不接受这种待遇，拍下生蚝的相关视频后，发布在自己的社交账号上。商家的行为立即遭到了众多网友的谴责，有网友呼吁不要在此消费。

第二，商家的反应

商家给出了不同的回应。商家表示，事发时已经向顾客道歉，但顾客的要求不合理，而且只有一只牡蛎有泥，其他牡蛎顾客都已经吃了。客户发布的视频与事实不符。

而且由于顾客的视频，他们的小吃店遭到了网友的网络暴力，严重影响了正常经营。客户的虚假陈述和网友的推波助澜，给他们的生意造成了严重的损失。为了维护自己的权利和名誉，他们已经向警方提供了店内制作生蚝的视频、店内大厅的视频以及网友的评论等证据，希望能够还原真相。

第三，双方都有过错。

一个很简单的矛盾，没想到发展到了报警的程度。目前，发布视频的消费者还没有进一步回应。其实这件事双方都有错。双方都要实事求是，消费者不要借机吃霸王餐。商家也应该关心消费者的感受，和平解决这个纠纷。