图像元素分析

CIS的起源

20世纪80年代中期，随着对外开放的浪潮，中国企业将CIS引入中国大陆。广东太阳神公司率先引入CI并取得巨大成功。此后，健力宝、李宁、乐百氏、亚洲被成功引入CI。

CIS简介

CI或CIS是企业识别系统的缩写。其中，法人是指法人、组织和企业。CIS一般翻译成企业识别系统，或企业要素分析。这是在激烈的国际竞争中萌发的制胜法宝。CI研究第四种资源——无形资产。

企业形象的定义

CI是一个社会组织，为了塑造自己的形象，通过统一的视觉设计，利用整体的传播系统来传达组织的经营理念、企业文化和经营活动，从而突出企业的个性和精神，与公众建立双向的传播关系，从而使公众产生认同感和* * *价值观一致的战略活动和职能。

CIS应用范围

CI不仅适用于企业组织，也适用于个人。如果你在求职前制定个人计划，你可能会得到意想不到的结果。

形象内涵

什么是形象？它是一种能引起人的思想或情感活动的具体活动和姿态。企业形象是人们对企业的一种看法。

企业形象是决定企业在竞争中生存和发展的关键因素之一。企业形象的构成，即其内涵，可以分为以下三种形式:

物质表现。包括办公设施、设备、产品质量、环境、集团logo、装修、资金实力等等。最重要的是产品质量，这是树立企业形象的核心，也是第一印象。

社会表现。包括企业人员、人才阵容、技术实力、经济效益、工作效率、公共关系、管理水平等。最重要的是员工的素质。

精神表达。包括企业信仰、道德标准、口号精神，企业形象要素主要依靠内在精神品质，企业形象要素体现在产品形象、环境形象、员工形象、企业家形象、公共* * *关系形象、社会形象和整体形象。

CIS的作用

CI被称为赢得市场和客户的战术法宝，给企业带来无形资产。CI可以帮助企业树立企业和产品形象，提高消费者对企业的认知，是企业引领市场的竞争策略。它在日益活跃的市场经济中发挥着越来越重要的作用。如今，企业形象和品牌形象的竞争已经成为企业最宝贵的财富，如青岛海尔集团CI系统的引入，赢得了全国白色家电市场和良好的公众形象。将CI引入企业可以给企业带来以下好处:

1.提高企业的知名度；

2.提高产品在市场上的知名度，增加竞争力，为企业增加经济效益；

3.推进企业基础工作，提高企业素质；

4.鼓舞员工士气，增强企业凝聚力和向心力；

5.有利于企业招聘人才，增强企业发展实力；

6.提高银行贷款和投资的可信度和信心；

7.有利于团结企业，建立互信合作关系；

8.有效强化广告效果。

中国竞争情报的现状

自20世纪80年代CI引入中国以来，中国企业导入CIS的情况远没有人们想象的那么乐观，出现了严重的消失现象，也可以说是举步维艰。

CI在中国的现状还在继续。

由于缺乏科学、全面、系统的CIS理论指导，一些形象设计策划公司在专业人才严重不足的情况下承担设计策划任务，一些企业对CIS的性质、运作、作用缺乏全面的认识和把握，直接导致认识和行为上的误区。

认知和行为上的误区

(1)重规划，轻调查；

(2)重视形式，忽视内容；

(3)重设计，轻实施。

CIS模式在中国的走向

企业理念直接接近“灵魂”或哲学，应从管理哲学的高度观察和分析企业现状，提出个性化的企业理念。在标准化的基础上，BI和VI可以根据市场的文化背景而有所不同。

中国CI模式的“理想化”方向是正确的。未来消费者的趋势是寻求与自己有相同“文化根源”的产品，或者支持与自己有相同价值观的企业。我们应该朝这个方向努力探索。

CIS的基本知识

概念设计——心智认同

行为设计——行为认同

视觉设计——视觉识别

系统之间的关系——系统联系

CIS的特点和功能

想法系统-mi

心智认同是企业识别系统的核心。它不仅是企业管理的目的和方针，也是一种鲜明的文化价值观。对外是企业认同的尺度，对内是企业内部的凝聚力。

企业理念认同是CIS开发和实施的关键。一个完善的企业识别系统能否成功开发，主要取决于心智认同的建立和坚持。只有将这种思想体系延伸到动态的企业活动和静态的视觉传达设计中，才能完美地塑造出独特的企业形象。

心理识别系统是CIS中最抽象、最深刻的部分。其核心内容是企业精神，即企业在长期经营活动中形成的、被员工认可的价值观和群体意识。企业的精神识别系统包括:

企业使命、管理理念、行为准则和活动领域。可以说，企业文化是企业识别系统的驱动力和基石。

CIS中的三个因素处于不同的层次。如果你比较人们，

企业心智认同(MI)相当于人的内心；

行为识别(BI)相当于人的表情，有人称之为“脸”。

视觉识别(VI)相当于人的五官和衣服。

实际上，企业识别系统的三要素也应等同于人的心、手、面的协调关系，应均衡发展，突出重点，不可偏废，才能构建完整良好的企业形象。

企业使命

企业使命是企业思想认同的最基本出发点，也是企业行动的动力。只有树立明确的使命感，才能满足企业成员自我实现的需求，不断激发他们的创造热情，赢得公众更普遍、更持久的支持、理解和信任。否则，企业即使在经营，也是死气沉沉或者濒临破产。

管理哲学

管理哲学是以什么样的理念来管理企业的基本管理方针和价值观。“怎么做”是一个企业的管理理念，是企业内部人际交往和企业外部经营活动中所追求的价值标准和指导原则。

经营理念是企业个性化的基础，是企业文化的灵魂和神经中枢，是企业整体设计和整体信息选择的综合方法，是企业一切行为的逻辑起点。它是在生产经营中逐渐形成的，具有操作性和实用性的特点。美国IBM坚信“原则是一个组织唯一的圣书”。

行为标准

行为准则是企业中员工参与经营活动的一系列标准和规则，体现了企业对员工的具体要求。具体包括服务公约、劳动纪律、工作守则、行为准则、操作规程、考勤制度等。

活动字段

英语中的领域是指企业应该开展活动的技术范围或商品领域。企业使命、管理理念和行为准则属于企业理念的理论范畴。活动领域属于企业的实际应用范畴，具体的实施和体现需要在某个活动领域完成。

也就是说，要实现心灵认同的目标，企业必须立足于活动领域，把企业使命、经营理念和行为准则的烙印放在企业的活动领域，这样才能真正发挥心灵认同的作用。

企业概念的应用形式

(1)标语口号；

(2)广告；

(3)企业歌曲；

(4)企业格言；

(5)规章和手册

行为系统-bi

行为认同体现了企业精神指导下的企业行为准则，是企业CI体系中的一种“实践”，是企业理念诉诸实施的一种行为模式，表现在组织制度、管理培训、行为准则、公共关系、营销活动和公益事业等方面。

企业精神是抽象的，而企业行为是动态的，通常通过工厂产能、工厂面貌、员工内外行为规范、企业内部各种仪式来体现。

行为识别

行为认同，内外部沟通组织都是用活动来体现或落实理念的。在CIS中，行为识别是最广泛的领域，也是迄今为止理论探讨缺乏系统性的范畴。

企业行为特征

一是行为(活动)认同的统一。首先，企业的一切行为(活动)都应该与企业的理念(MI)高度一致，不能与企业的经营理念相违背。其次，企业的一切行为(活动)应该是上下一致的，即企业所有员工、所有部门开展的一切活动都要围绕一个中心，即服务于企业的良好形象。任何违背这一目标的事情都会损害或破坏企业形象的统一性。

二是企业行为(活动)识别的唯一性。企业要想在与林等对手的商战中取胜，就要以企业理念为导向，对企业的行为(活动)识别体现出与其他企业不同的个性，而这种独特的个性正是公众识别企业的基础，否则就容易陷入冷漠的境界，企业就会淹没在商品的海洋中。因此，企业应该注意建立企业活动的独特性和差异性，因为消费者正是通过这种独特的活动来了解企业的。

行为识别可以分为内部和外部两个方面。

1.内部:

(1)干部教育:如专业知识、管理能力、责任心、协调能力；

(2)员工教育:如服务态度、电话礼貌、接听技巧、服务水平、工作精神等；

(3)生产福利；

(4)工作环境；

(5)内部操作；

(六)生产设备；

(7)废弃物处理及公害对策；

(8)研发。

2.外部:

(1)市场调查；

(2)产品开发；

(3)公众与公众的关系；

(4)促销活动；

(5)流通对策；

(6)代理商、金融业、股市对策；

(七)公益文化活动。

行为识别和一般行为的区别

《企业管理与公众关系理论》讨论了行为识别涉及的许多问题。但在范畴和角度上与他们不同。与企业管理中对员工行为的思考不同，CI行为识别侧重于员工行为在企业中的沟通作用，与公共关系中讨论的员工行为不同，CI行为识别的意义在于构建行为识别的一致性和差异性。

一两次成功的公关活动并不一定有行为认同的表现。关键是看你是否具有认同的统一效果，是否有助于CI关系中智力整合的构建。

从传播的角度看，CI行为识别按传播的性质和渠道可分为企业内部和外部行为识别。内部行为识别是外部行为(活动)识别的基础；外部行为(活动)认知是内部行为认知的延伸和扩展。

组织行为是行为识别的合理组成部分，组织行为的组织化本身成为行为识别的有效标志，具有内部识别和外部识别的功能。

视觉系统-VI

视觉识别是通过静态的、具体的视觉传达形式，有组织、有计划地向社会传达企业理念和价值观，树立企业统一的识别形象。视觉识别系统一般由基本设计元素和应用设计元素组成，如标准色、标准字、企业统一制服等。

视觉识别系统是CIS三个组成部分中最外在、最直观的部分，也是一种具体的、可视化的传播形式。通过有组织、有系统的视觉方案，传达企业的各类信息，主要包括企业标志、标准文字、标准颜色和象征图形、吉祥物、企业公共物品、车辆外观、办公室装修、户外标志、员工制服、产品包装、各种广告媒体等基本元素。，都可以成为VI延伸推广的载体。

视觉识别系统的基本设计要素

企业名称、企业品牌标识、企业品牌标准字、企业专用印刷本、企业标准色、企业标志形状和图案、企业文件排版方式等。

1.企业证书类别

2.办公用品

3.外部帐户票据类别

4.符号类

5.运输工具

6.促销(SP)广告类别

7.大众传播广告

8.商品和包装

9.制服和服装

10.其他出版物和印刷材料

11.其他用品

视觉识别系统的设计

视觉识别设计是企业理念表达的重要载体，是企业个性的重要表达，因此成为CI设计的核心和重点。为了使企业的视觉识别系统以最快的速度和最便捷的方法传播，从而塑造企业的良好形象，企业必须建立视觉识别的信息传递系统。

视觉识别系统设计要点

在CI设计的发展过程中，标志、标准文字、标准色彩的创造最为艰巨，是整个CI识别系统的核心，最能表达设计能力。标志、标准文字、标准色彩是企业地位、规模、实力、尊严、理念内涵的外在集中体现，是视觉形象设计(VI)的核心，构成了企业的第一特征和基本气质。同时，它们也是被大众广泛传播和认可的统一符号。因此，CI视觉形象识别已成为CI设计的核心和重点。

视觉识别系统不是简单的视觉表达手段，它是基于视觉传播理论、视觉传播设计和视觉传播媒介控制管理的一项系统的、科学的、复杂的传播工程。将企业信息概括、提炼、抽象并顺利转化为企业视觉符号，是整个传播工程的关键。

企业形象的概念有相应的设计理念。设计概念是一个有机的组合，由各种与* * * *相关的元素组成，组合的结果具有鲜明而典型的个性特征。要实现企业识别，使视觉形象的所有元素符合企业的个性，还需要选择合适的设计主题和造型元素，形成具有有机生命力的统一设计体系，并采用科学的媒体策略进行有效的长期传播。

系统之间的关系

一个完整的CIS系统必须包括三个要素:MI、BI和VI。其中，MI的主导因素是企业在长期发展过程中形成的独特的价值体系，是企业宝贵的精神财富，是企业持续成长的动力。MI的视觉体现是VI，BI是MI的行为延伸和展现。三者的完美融合和组织是塑造企业形象的有效手段。

如果BI失去了MI，企业的员工就不知道如何发展企业，如何去做，企业行为很可能陷入无意识状态。VI如果不能表达MI，就缺乏精神内涵的视觉冲击，就像一朵无根之花。另一方面，米离开了BI和VI，就成了一句空洞的口号或者一张废纸。

BI与VI的制约关系可以解释为:军人或武警穿军装或警服时，其行为会受到相关规定的约束，与穿便装时的表现不同。VI在BI中的作用就像军装或者警服一样。另一方面，一个只在乎外表而忽略行为的人，是无法赢得别人的认可和好感的，就像大商场里的售货员，尽管穿着制服，也会出口脏话，举止恶劣。客户能有好感吗？

CIS的特点和功能

一、团结

米、碧、六在精神上高度统一；VI系统内部要素完全标准化，统一应用于各种推广形式。因此，CIS在企业中，在统一企业战略的实施中，在国内外形象和行为的统一中起着重要的作用。

b、独特性

一个企业的CIS系统，基于其独特的企业文化，具有鲜明的个性，能有效地显示出该企业与其他企业的区别。因此，CIS是企业实施差异化战略的根本基础。

c、沟通效率

由于CIS完整、准确、有条不紊、规范地概括了企业文化和企业形象最重要的内容，易于传播和普及，传播效率高，能有效提高企业文化和企业形象的内外传播，尤其是对外传播效果，帮助企业更好地树立知名度、美誉度、企业形象和品牌形象。

CIS规划和实施

一、CIS导入规划

1.产品流程设计导入

2.产品包装设计导入

3.商标设计概论

4.产品推广和进口

5.公司员工培训

b、CIS营销策划

1.产品海报、样品设计和制作

2.大型商务活动的设计、组织和实施

3.户外广告设计与制作

4.电视、广播和报纸广告的设计和制作。

5.公司宣传册和专题片的策划和制作。

6.制定广告执行规范

c、CIS导入程序

CIS导入程序是指具有一定规模的企业的一项正式活动。从调查分析到实施反馈评估的整个过程的顺序和具体步骤，有助于在CIS战略导入中建立一个系统的、科学的程序，从而提高CI导入的效率和质量。

CIS导入从备案到实施管理是一项复杂而具体的系统工程。企业要想取得好的CIS效果，首先要做好CIS导入计划。虽然导入CIS因每个企业的特点和问题而异，但总是要遵循大致相同的导入程序和原则来完成企业形象的塑造。

D.CIS系统工程的主要运作阶段

1.提议阶段

(1)明确引入CI的动机和目的；

(2)建立负责CI的组织机构。

(3)安排CI作业的时间表

(4)预算导入配置项的成本

(5)完成CI提案。

2.研究阶段

(1)确定研究的总体方案。

(2)企业经营分析与评价。

(3)企业整体形象调查和视觉项目评审。

(4)调查数据的分析和判断。

(5)完成调查报告。

3.开发和设计阶段

(1)完成总体概念书的策划。

(2)树立企业观念

(3)开发和设计视觉识别系统。

(4)办理相关法律行政手续

4.实施管理阶段

(1)实施内部沟通和员工教育。

(2)执行概念和设计系统

(3)组织CI对外发布

(4)在企业各部门实施CI管理。

(5)CI导入效果的测试与评价

四个阶段的规划包括CI运作的主要内容和程序。这四个阶段是一个相互联系的过程，每个阶段都有其具体的任务和工作重点。

E.导入配置项时必须遵循的原则

1.我们必须坚持战略原则；

2.我们必须坚持国有化的原则；

3.必须坚持个性化；

4.我们必须坚持同一性原则；

5.我们必须坚持系统化的原则；

6.我们必须坚持创新的原则；

7.必须坚持可操作性原则；

8.我们必须坚持沟通的原则。