请简要描述国际礼仪的一般规则包括什么。

总结一下,目前国际上流行的12接待通则主要有以下几种:

第一节:形象维护。在传播活动中,每一个相关的人的一言一行,往往代表着一个国家、一个民族、一个地区、一个城市的形象。如果你不装饰自己的自我形象,很难说你尊重与你交流的人,但这也是一种粗鲁的行为。所以,无论是领导干部还是公务活动中的接待人员,都要时刻注意个人仪态和着装仪容,不能蓬头垢面,不修边幅。

第二节不卑不亢。这是国家尊严和人格的问题。不卑不亢同样重要,不可偏废。我们不怕自卑、屈尊、傲慢、自大,但要心胸开阔,坦诚乐观,豁达从容,落落大方,一视同仁。

第三节求同存异。求同就是观察国际惯例,获取知识,方便交流,避免曲折;抛开差异,就是注重“个性”;了解特定交往对象的礼仪和习俗禁忌,并予以尊重。

第四节入乡随俗。我当主人,一般讲究“主人在家陪客人”;当你作为一个客人时,你注意到“客人在家里。”接待人员一定要充分了解与之交流的人的风俗习惯,无条件地尊重他们,不要太罕见、太陌生而批评他们。

第五节遵守协议。在一切公务接待活动中,必须严格遵守自己的一切承诺,说话算数,信守承诺,按时赴约。如因不可抗拒的因素而错过约会,必须尽快通知有关各方,如实说明,郑重道歉,并主动承担损失。

第六节适度的热情。待人热情友好,注意分寸,过犹不及。比如交流距离有四种:一种是个人距离,也叫“亲密距离”,小于0.5米,只适用于家人、恋人、密友;二是社交距离,又称“常规距离”,在0.5米到1.5米之间,适合一般的交流和娱乐;三、礼仪距离又称“尊重距离”,在1.5米到3米之间,适用于会见、演讲、庆典、仪式、采访等场合;四、公共距离又称“有距离的距离”,3米以上,适合在公共场所与陌生人相处。

第七节不要太谦虚。说到交际活动中的自我评价,虽然不要自我吹嘘,自我标榜,盲目抬高,但也不要妄自菲薄,妄自菲薄,妄自菲薄,过于谦虚客气。

第八节应该不是第一节。在交际活动中,当你不知所措,举棋不定,或者不知道该怎么办的时候,如果可能的话,最明智的做法就是尽量不要急于采取行动,尤其是不要急于打头阵,轻举妄动。

第九节尊重隐私。一切涉及到的收支、年龄、恋爱婚姻、身体健康、家庭住址、个人经历、信仰政见、自己在忙什么等等。都是个人隐私,所以在和对方通话的时候要避开这些“隐私权”。

第十节女士优先。在一切社交场合,每个成年男性都有义务以自己的实际行动尊重、照顾、体贴、关心和保护女性,尽力为女性排忧解难。这并不是说女性是弱者,而是要像母亲一样尊重女性。

第十一,爱护环境。不破坏自然环境,不虐待动物,不损坏公共财产,不堆放和悬挂个人物品。不乱扔垃圾,不随地吐痰,不吸烟,不喧哗。

第十二,尊重权利。在各种对外交往中,从政治协商、商业交往、文化交流到个人交往、社交娱乐,每当需要确定和排列优先顺序时,“以权为尊”是普遍适用的。以右为上,以左为下,以右为尊,以左为卑,当然不会对别人不尊重。

第十三节服装。接待人员在公务场合、社交场合、休闲场合,着装要得体、得体,不能千篇一律。在正式场合,要庄重保守,端庄大方,严守传统。不要强调个性,过于时尚,显得随意。最好穿深色羊毛的西装、裙子或制服。不允许穿夹克、牛仔裤、运动服、健身裤、背心、短裤、运动鞋、凉鞋。衣服不能太脏、太皱、太旧、暴露、透明、太大、太小或太紧。社交场合主要指宴会、舞会、聚会、聚会等社交场合。服装要突出时尚个性,可以穿时装、正装或民族服装。最好不要穿制服或便服。休闲场合的着装要舒适自然,避免拘泥于形式。在正式场合,接待人员着装要正确得体,所有扣子都要扣紧,袖子或裤角不能换,口袋或裤兜里不能放太多东西,衣服上的商标要先去掉。最好在西装里面穿一件白衬衫,深色袜子,黑鞋,打领带,不穿或者少穿毛衣。所有的衣服都应该保持在三种颜色以内。

第14节化妆。化妆是通过使用美容产品来修饰自己的外貌,美化自我形象的行为。要求员工化妆,有助于体现单位的禁止性、团结性和纪律性,使其形象更加鲜明、有特色。要求员工化妆是为了对他们交往的人表示尊重。不化妆参加官方活动会被你接触的人理解为蔑视或侮辱。在公务活动中,一般要求员工在美妆问题上遵守以下规则:其中一条规则是以淡妆为主要工作妆容。工作妆的主要特点是简洁、美丽、优雅和鲜明的立体感。既要打动人,又不能让自己看起来粉满满的。总的来说就是要清淡生动。规则二,应该避免过度使用芳香化妆品。一般认为,与人相处时,身上的香味一米之内就能被对方闻到,并不过分。如果三米外还能闻到自己身上的香味,那一定是香水用多了。规则三,你应该避免在公共场合化妆或补妆。尤其是工作时在公共场合这样做,并不庄重,还会让人觉得不敬业,只把自己当“摆设”或“花瓶”。特别是,女士们一般不要在异性面前化妆或补妆。规则四,我们应该避免和别人讨论化妆。规则五,你应该尽量避免化妆不完整。

第15节外观。眼睛是心灵的窗户。交流时要注意,眼睛与对方的累计接触时间要达到整个谈话过程的50-70%。你的眼睛不应该呆滞、冷漠、偷窥、东张西望和眨眼。微笑在接待活动中是必不可少的。笑是不合适的,满嘴都是牙。适当的化妆使人容光焕发,精力充沛,但尽量不要露出修饰的痕迹,不要浓妆艳抹,不要在公共场合化妆,尤其是男性。发型不要怪异前卫。接待人员要定期洗脸,保持口腔卫生,每天修指甲,不要留胡子。

第十六节行为。风度是一种不会说话的“语言”,它真实地反映了一个人的素质、教育程度和被信任的程度。接待人员要站得宽松,站得挺拔,舒展漂亮,庄重大方,精力充沛,自信积极,不要太随便。戳脖子,弯肩膀,弯腿,抖脚或者把手插在腰里,插在裤兜里都是不够的。像时钟一样坐着,不要前倾,后仰,歪,翘二郎腿。走起路来像风一样,步态要协调、稳健、轻松、敏捷,避免内外八字。不能弯腰驼背,晃肩扭腰扭臀,东张西望。手势不要单调重复。问候、问候、告别、欢呼、鼓掌要注意大小、速度、时间,不能过度。特别是不要在公共场合抓头皮、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、蹭脏物、打哈欠、修指甲、蹭裙子。避免大声咳嗽、吐痰和打喷嚏,不要直接面对人。打招呼、鞠躬、介绍、送东西、收东西都要真诚、和蔼、细心。

第十七节谈话。讲究语言文明,语气诚恳,语调柔和,语速适中,吐字清晰;多用敬语、敬语,少用昵称、谥号、绰号,尽量不直呼其名;谈话内容要让对方感到自豪、快乐、擅长和感兴趣,优雅、开朗、轻松,不应涉及对方自身的弱点和缺点、个人隐私、粗鄙、怪力的困惑和八卦。适时提问,多谈大家,少谈自己。不欢迎自吹自擂,喋喋不休,无所不知,语言刻薄,对谁都抱怨,谈话沉默。说话时要礼貌有礼,专心听讲,回答问题,不要轻易打断别人的谈话或随意走开,也不要一脸疲惫,打哈欠,看表。男人不要加入女士圈的讨论,和异性说话要简短谦逊,争论要适度,不要随意开玩笑。

第十八节美发。美发一般是指对人的头发进行护理和修饰。一般情况下,人们往往从一开始就观察一个人。往往会给别人留下非常深刻的印象。护发礼仪的基本要求是:始终保持健康、美丽、干净、清爽、卫生、整洁。要真正达到以上要求,一定要在洗头、梳头、保养等方面照顾好自己。洗头,第一,去除污垢,第二,去除头皮屑,第三,防止异味,第四,使头发连贯。此外,还有助于头发的保养。修饰后的头发必须以庄重、简约、优雅、大方为主导风格。无论你为自己选择了什么发型,工作中绝对不允许在头发上添加装饰性的东西。一般情况下,不宜使用有色发胶和发乳。男人不应该使用任何发饰。当女士有必要使用发夹、发绳、发带或发箍时,应不做作。它的颜色应该是蓝色、灰色、棕色、黑色,并且不带任何花饰。工作时千万不要佩戴色彩鲜艳、鲜艳的带有卡通、动物和花朵的发饰。上班不允许戴帽子,除非配制服。各种旨在起装饰作用的帽子,如贝雷帽、公主帽、学士帽、棒球帽、发夹帽,或者起装饰作用的头巾,戴在正在劳动的人的头上是非常不协调、不相称的。