北京南站如何预约轮椅？

北京南站轮椅可提前拨打12306铁路客服电话预约。或者在北京南站二楼16、17检票口前的爱心服务区现场预约。有需要的乘客可以领取，免费使用，但需要交600元押金。如果有工作人员陪同，不需要押金。

北京南站的便民设施也有“爱心服务”，会在旅客有困难时给予帮助。开通爱心服务热线；实名爱心卡接站；设立“爱心入口”，安排“小红小红帽服务人员”帮助行李较多的乘客，老幼病残孕，确保这些乘客在停止发售站台票后能顺利进出站。