店长的工作职责是什么?
1,为商户考勤,严格监督商户考勤,做到不迟到不早退,认真做好记录。
2.商场检查单必须每天填写。记录当天工作中发现的问题和完成的工作,以及解决方法和建议。
3.对违反商场规定的商家进行警告或处罚。
4.每天记录商场的用电用水情况,防止水电资源浪费和其他事故的发生。
5.维护商场正常经营秩序,避免越位摆放,违反经营管理规定。
6.确保商场周围没有任何障碍物和影响商场进出口的畅通,为顾客提供方便快捷的通道,营造良好轻松愉快的购物环境。
7.确保商场和商户的生命财产安全。加大巡查力度,配合安保部门管好。不吸烟,不扒窃。
8.密切关注商场设施设备的正常运行和使用情况。比如商场的消防设施。通知相关部门及时解决安全隐患,避免危险和损失。
9.检查卫生、安全、治安、防火等。随时出现在商场内,并在紧急情况下及时处理或向商场经理汇报。
第二,商人
1.经常与商户沟通,了解所负责区域内商户的经营情况。
2.关心商家,做好商场和商家的桥梁和纽带。
3.及时上报商户转租、转让情况及其原因,并协助办理相关手续。
4.耐心听取商家的意见和建议,并及时向商场反映。不隐瞒,不积累,以便及时解决问题,正常开展下一步工作。
5.积极协调商场与商户的关系,准确高效地向商户传达商场的经营宗旨。
第三,上级
1,尊重上级领导,维护上级荣誉。
2.完成店长分配的任务和公司的工作要求。
3.定期向店长汇报店铺的情况。
4.如店内有特殊异常,及时向店长汇报,并与店长协调处理。
第四,同事
1.处理好同事之间的关系,营造和谐愉快的工作环境和氛围。
2.关心和帮助同事,热爱团体,增强团队精神。
五,自己
1,注重个人形象,树立商场整体形象意识。
2.好好学习。定期进行政治学习、业务学习以及相关的管理和营销学习,不断提高自身的政治思想、业务素质和服务意识,以便更好地为商场的服务做准备。
3、严格要求自己,除了本职工作外,还需要协助经理、保安、保洁和电工做好工作。
4.团结尊重同事。
第六,行业
1,善于捕捉商业信息,关注同行业市场动态,
2.积极为商场的发展献计献策,提出可行的建议。
店长的职责是什么?2.基本要求:
1,爱岗敬业,忠于职守;品行端正,为人正直;坚持原则,以身作则;
2.熟悉与工作相关的国家法律法规和公司规章制度;
3.熟悉本部门的工作流程、操作要点和注意事项,具有改进和创新的管理意识;
4.负责参与制定运营部阶段工作目标,并带领员工实现目标;
二、商店管理
1,负责所辖门店环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范化管控;
2.负责员工考勤、gfd、导购及促销、接待服务等软件的规范管理和控制;
3.负责处理店内一般突发事件,如客户纠纷、商户纠纷等;
4、监督和控制店铺的运营,防止议价、接单、未经授权物品出闸等不良经营状况的发生;
5.监督店内所有专柜的销售情况,积极分析经营状况及相关因素,及时全面地回应和请示上级主管;
第三,商人之间的关系
1,负责定期全面准确的与柜面商户沟通,主动掌握柜面业务动态;
2.本着诚信双赢的原则,与所有专柜商家保持互惠互利的业务关系;
3.定期与柜台商户召开座谈会,及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报;
第四,客户关系
1.确保所辖员工为客户提供诚实、亲切、人性化的服务,并在保持服务水平的前提下不断改进;
2.确保所辖员工与客户保持密切沟通,及时充分了解客户的需求和建议;
3.积极稳妥地处理客户提出的各类纠纷和争议;
4.妥善处理各种退货和投诉;
动词 (verb的缩写)下属管理
1,贯彻主管的精神和指示,确保员工遵守;
2、负责主持定期内部会议,及时解决工作中的问题;
3.定期对下属进行专业知识培训,确保其业务技能和工作质量符合工作要求;
4、调查下属的实际工作能力并做出正确的评价,并及时将信息反馈给主管领导;
5.负责协调安排员工的排班、补休、加班、补假等工作事宜;
6.积极了解员工的思想动态,进行必要的沟通,及时解决或向上级领导反映员工的内部纠纷;
第六,上级关系
1,完成主管交办的各项任务;
2.就工作中的问题与上级主管保持及时、全面、定期的沟通,确保部署与公司高层的沟通渠道畅通;
3.定期提交业务报告和述职报告,对销售分析、市场调研、改进措施等业务内容进行总结和自查;
七、同伴关系
1,积极与同级管理者协调沟通,保证协同工作的质量和效率;
2.在主管的安排下,完成同级部门要求的配合任务。如:协助防损部进行日常清算工作;
八。其他人
1,负责所辖范围内规章制度、通知等管理文件的签署、传阅和保管;
2.完成公司领导交办的其他任务。
店长的工作职责是什么?3 1.商务经理必须每天填写工作笔记和工作日报告。记录当天工作中发现的问题和完成的工作,以及解决方法和建议。
2.即使你知道经营户的转租、调换摊位、转让项目及其原因,即使你举报。为了使商场的投资在经营户中及时掌握。
3.耐心听取企业主的意见和建议,哪怕是向上级汇报。不隐藏,不积累。以便及时解决问题,正常开展下一步工作。
4.善于捕捉商业信息,关注同行业市场动态。
5、积极为商场的发展献计献策,提出可行的建议。
6、积极协调商场和经营户的关系。准确高效地将商场的经营宗旨传达给经营户。
店长的职责是什么?4 1.开展法制教育,宣传《中华人民共和国合同法》等法律知识,培训门店承办人、采购员、业务部门主管。
2.制定合同管理的职责范围和管理制度。
3.为本店法定代表人或授权代理人签订合同提供法律咨询。
4.负责出具《法人委托书》、《法人委托书》和买方采购手册。
5.归档保存商场各部门签订的合同文本、客户档案、合同交接手续、电报电话记录、合同谈判单原件,每月5日前汇总商场各部门合同执行情况。-
6.协助商场各部门结算货款,并审查拒付货款的理由是否成立。
7.每月对商场各部门的合同执行情况进行定期和不定期的检查,发现问题及时解决。
8.评估商场各部门的签约业绩,每季度对买家购买的商品进行市场性的总结、评估和比较。
9.协助相关部门解决合同纠纷。
10,组织全场开展“重合同守信誉”活动。
11.负责审查受邀厂商的进场资格,并建立受邀厂商档案。
12.定期或不定期对被邀请厂商的商品质量、经营品种、价格、商标等进行检查。
13,每月5日前汇总商场商户月报。
14.完成领导交办的其他事务。
店长的工作职责是什么?5 1.传达商场的指令、通知和规定并执行;
2.监督管理本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓库的全面工作;
3.负责本楼层商品布局和陈列的整体控制,使布局合理,陈列丰满美观,促进销售;
4.识别客户需求,向商场提出新产品(新专柜)的引进和滞销产品的淘汰建议,不断优化产品结构,满足客户需求;做好重点销售客户的管理;
5.执行商场下达的促销计划和活动,积极策划和组织本楼层的各种促销活动,分析和反馈促销效果;
6.负责本楼层商品、消防和资金的安全。定期进行消防安全检查,采取措施减少物品损失,做好预防工作;
7.及时妥善处理营业现场的投诉和突发事件,维护和创造良好的现场秩序;
8.与专柜客户沟通协调,及时向专柜负责人反馈信息。
店长的职责是什么?1.在运营经理的领导下工作,并及时向经理反馈工作状态。
2.负责本楼层的日常管理,有效执行公司的规章制度,包括店员的行为,gfd和服务礼仪。商品展示,价格标签弹出位置展示。以及监督商品品牌形象、道具和物品、地面等卫生状况。公司的规章制度应该有效、及时、准确地传达给员工。
第三,负责员工的整体考核、监督和评估,员工离职和入职手续的办理,新员工的基本技能培训。
四、加强售后服务,处理消费者各类投诉,工作积极谨慎,不推诿、不拖延。
五、熟悉当地竞争情况,及时了解同行业同类产品的促销信息,作为商品价格调整、监督和营销策划的依据。
六、负责商场各厅促销活动的实施。
七、监督商品库存,严格禁止不合格商品入库,心肺转流现象,及时督促供应商补充货源。监督每个橱柜组的每月库存。
八、配合做好本楼层品牌的评估和布局调整。
九、负责监督检查前台、楼层收银。做好客票现金卡和特约办公室账目的核对工作。定期分析销售情况,找出原因,提出合理化建议。
十、以身作则,遵守公司规章制度,抢挑重担,处处发挥模范作用,团结同事,创造性地开展工作,加强思想政治工作,倡导精神文明,树立健康风气,抵制不正之风;
十一、及时快速解决员工的问题,处理好公司各职能部门之间的联系。
十二。完成公司交办的其他事项。